抖音安全与信任中心：以陪伴共育开辟未成年人网络保护新路径

对于当代未成年人而言，网络不仅是娱乐工具，更是认知世界、社交互动和获取知识的重要途径。然而，长期以来，行业内的保护策略多侧重于内容过滤和功能禁用。这种物理隔离虽然在短期内规避了部分风险，但也阻断了未成年人广泛接触优质数字资源的机会，造成数字素养水平提升与现实应用需求脱节。

在此背景下，如何让未成年人在数字世界里安全遨游、健康成长，已成为互联网平台的必答题。2025年11月，抖音发布“未成年人陪伴计划”，以“健康守护、亲子护航、优质陪伴”为核心，打造“成长型陪伴社区”。这一实践探索为行业提供了一种可借鉴的思路：真正的保护不是将孩子隔离于数字世界之外，而是在筑牢安全底线的基础上实现数字赋能。

理念革新：以疏代堵，建设“成长型陪伴社区”

在数字技术深度融入未成年人成长与学习的当下，未成年人保护理念亟须顺应时代发展进行革新。传统的单一目标导向——侧重于“防沉迷、防不良、防风险”的治理模式，虽然在保障安全方面发挥了重要作用，但已难以满足数字时代的综合发展需求。如今，数字资源已成为未成年人成长的必需品，直接关系其教育机会、能力培养和未来发展。过度的隔离与限制，可能阻碍未成年人在数字生活中获取知识与培育素养，不利于其全面成长。因此，网络保护应始终坚持最有利于未成年人原则，适应其身心发展规律，实现从理念到实践的根本性转变。“陪伴共育”理念主张将网络素养培育与身心健康保护有机结合，推动三个维度的转变：从“监管者”转变为“共育伙伴”，从“内容过滤”升级为“素养培育”，从“风险防御”跨越到“发展赋能”。

在这一理念指引下，互联网平台需打破过去“围堵阻隔”的思路，不再将网络空间简单视为需要严防死守的“风险场”，而是通过柔性引导与智能适配，将其转化为有益于未成年人的“成长场”。过去的保护模式侧重于“堵”，依赖限制时长、屏蔽内容等被动防御手段，但这无法培养未成年人在复杂网络环境中的独立判断和安全使用能力。新理念则强调“以疏代堵”，在筑牢安全底线的前提下，积极提升未成年人的数字素养，培养其科学、文明、安全、合理使用网络的意识和能力，使其不仅能规避风险，更能主动利用网络获取有益信息。

与此同时，互联网平台的角色也应从单纯的规则制定者与执行者，转变为未成年人的“共育伙伴”，与政府、学校、家庭、社会形成协同共治的格局。互联网平台应围绕产品功能、优质内容、安全体系和救助资源等方向持续探索，为未成年人构建一个安全、健康、平等的“成长型陪伴社区”。既能提供契合其身心发展的优质数字资源，又能有效防范各类网络侵害，实现保护与发展一体化贯通。抖音在这一理念指导下推出的“未成年人陪伴计划”，以未成年人陪伴与保护为核心，为未成年人探索数字世界提供丰富的资源与温暖的陪伴，助力其在数字时代安全探索、快乐成长。

抖音发布的2025年、2026年“未成年人陪伴计划”海报。供图/抖音安全与信任中心

技术赋能：建设智能化协同守护体系

和谐的亲子关系是未成年人网络保护的重要基础。针对传统家庭监护面临的监管碎片化、陪伴形式化、沟通低效化等困境，抖音尝试升级“亲子护航”家庭协同共育体系，涵盖亲子绑定、模式灵活切换、时长管控及关注账号协助管理等远程守护功能。这一机制有助于打破物理空间的局限，帮助家长从“盲目焦虑”走向“精准引导”，以此搭建平等沟通的数字桥梁，推动监护从单向的“远程监控”转变为双向的“互动反馈”，助力构建相互尊重、理解的亲子关系。

人工智能工具正逐步成为陪伴未成年人学习与成长的辅助工具之一。依托平台知识科普内容，抖音将人工智能技术与学习阅读场景相结合，推出未成年人专属的“AI笔记”功能。该功能根据未成年人的年龄设定和阅读习惯，自动生成适配的知识点总结与核心内容概要，帮助未成年人梳理重点信息、提升知识获取效率，并在一定程度上助力培养其自主学习习惯。

此外，抖音也在持续完善全场景安全防护体系，努力为未成年人网络探索划定安全边界，相关工作贯穿内容审核、风险预警和应急处置全流程。抖音持续治理影响未成年人身心健康的信息和行为：迭代技术能力，研发专属模型，融合画面、文本、音频等多维度特征，提升有害内容识别的准确性和覆盖范围；设置专项巡查机制，畅通举报通道，形成主动发现、快速处置的闭环管理流程。2025年，抖音累计清理涉未成年人相关违规内容240万条，处置相关违规账号8.4万余个，持续为未成年人健康成长营造清朗网络空间。

资源普惠：构建分龄适配的内容与公益矩阵

“成长型陪伴社区”的核心在于优质内容供给。互联网平台应鼓励制作和传播有利于未成年人健康成长的网络信息，并尝试供给分龄、分层、分类的优质内容。在前述协同守护体系的基础上，分龄适配的内容矩阵也能够更好地触达用户。抖音推出未成年人专属内容池，制定分龄内容供给标准，联合高校、科研院所及优质内容创作者，提供涵盖科普、人文、艺术、通识等领域的内容，为未成年人搭建多元化优质知识供给体系。目前，未成年人专属内容池总量约740万条，日均新增约6000条知识类内容，平台推出的《共赴成长·未成年人陪伴周刊》等栏目，引入部分高校公开课与院士科普讲座，收录内容累计播放量达22.8亿次。同时，抖音成立“未成年人保护专家顾问团”，邀请长期关注未成年人教育、心理发展、网络素养等领域的专家学者为未成年人保护工作提供参考意见与智力支持。

未成年人的成长是线上线下一体化的过程，线上技术守护与线下公益行动相结合是值得探索的方向。平台通过公益项目将帮扶资源触达易地搬迁社区儿童、农村留守儿童和城乡流动儿童等群体，助力缩小数字鸿沟。抖音设立多个未成年人公益项目，涵盖儿童健康守护、友好空间建设、综合素质培育等领域，为部分经济困难的唇腭裂与先天性心脏病患儿家庭提供救助，为留守儿童群体提供安全教育、文化传承、心理支持等社区服务。

未成年人网络保护是一项长期而系统的工程，既要为未成年人筑牢安全防线，也要打开一扇通往广阔世界的窗户。随着数字技术发展，未成年人网络生活与健康成长需要互联网平台、家庭、学校与社会各界的共同努力，各方携手构建更安全、更有温度的未成年人保护生态，为未成年人健康成长贡献力量。

来源：《中国网信》2026年第7期