老人进牌馆休息后晕倒离世，店主好心帮扶反而赔偿1.9万元，律师：店主无法律过错，无赔偿责任

极目新闻记者 邓波

据新京报8月23日报道，8月17日，湖南衡阳一老人因身体不适进牌馆休息晕倒，店主帮扶送医后老人离世，老人家属向店主索赔。极目新闻记者多方获悉，此事发生在衡阳市祁东县洪桥街道上正社区。

记者获取到的完整监控视频显示，8月17日12时50分，一名老人走入牌馆，并在门口处的椅子处坐下。12时54分30秒，女店主发现老人情况不对，上前询问但没有得到答复，店内另一男子表示要不行了，店主随后表示要拨打120电话。12时55分01秒，店主与另外两人将老人扶到了店门口，此后店主一直守在老人身边。13时01分，120急救车辆抵达现场。13时03分，急救人员将老人抬上了救护车。

老人走入店内，图源：监控视频截图

店主儿子接受新京报采访时称，其母亲不认识这名老人，当时老人进店内休息，不久就晕倒了，他妈妈帮扶送医后老人还是不幸离世。随后老人家属向他们索赔，双方在派出所协商两次，赔偿金额从10万元降到1.9万元后协商成功。

转账截图显示，1.9万元转账为“人道主义赔偿”。店主儿子称，23日晚相关部门提出给店方一定补贴。目前当地司法部门已经介入。相关报道在网络平台发布后，引发讨论。

店主发现老人异常 图源：监控视频截图

24日上午，极目新闻记者致电上正社区了解情况，表达采访意图后，接线人员直接挂断电话。洪桥街道办工作人员称，他不了解情况，需要咨询宣传部门。祁东县委宣传部相关工作人员称，正在核实情况，应该会有个调查情况说明。

店主是否该为老人的死亡承担赔偿责任？知名公益律师赵良善向极目新闻记者分析表示，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，经营场所经营者承担的是合理限度内的安全保障义务。本案老人系自行进店短暂休息，并非消费顾客，发病、死亡源于自身突发疾病，店铺场地不存在安全隐患。店主发现老人晕倒后及时搀扶、拨打120急救电话，已经在普通人能力范围内完成救助行为；同时根据《中华人民共和国民法典》第一百八十四条“好人条款”，自愿实施紧急救助行为，救助人不承担民事责任。从现有报道事实判断，店主不存在法律意义上的过错，依法不构成侵权责任。

急救车辆抵达现场 图源：视频监控截图

赵良善表示，派出所主持的本次调解属于自愿性民间纠纷调解，调解协议具备民事合同效力，但调解达成给钱，不等于认定店家负有法律赔偿责任。人道主义补偿和法定侵权赔偿性质完全不同：侵权赔偿是法律强制、因过错承担的责任；人道主义补偿是无过错前提下，出于情理自愿给付的抚慰款项，法律并不强制无过错一方必须支付该笔钱款。本案店主出于家人身心压力、避免店铺持续被纠纷困扰，自愿支付1.9万元，属于现实中“花钱息事”的选择，如果诉讼到法院，在店家无过错的情形下，法院一般不会判决店主承担赔偿。

赵良善指出，该案折射出值得警惕的社会导向，如果善意施救者仅仅因为伸出援手，就面临索赔压力，即便法律上无责，也会迫使普通民众遇到他人危难时产生顾虑，出现“不敢扶、不敢救”的心理，挫伤民间互助善意。法律层面已经通过“好人条款”免除善意救助者的责任，但现实调解中要区分“情理补偿”与“法定赔偿”，不能把道德同情转化为对无过错施救方的责任转嫁，防止形成“出事就要找在场人买单”的错误导向，维护见义勇为、善意帮扶的社会风气。

（来源：极目新闻）