2025年6月,央视《焦点访谈》做了一期专门聊人造古城现状的节目,镜头直接对准了湖南张家界的大庸古城。
画面里沿街的商铺卷帘门全拉着,有的门把手上已经落了厚厚一层灰。
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偶尔几个身影在空旷的青石板路上晃过,仔细一看,不是游客,是周边住得近的居民进来遛弯儿、遛狗、带孩子踢球的。
这事儿一出,当时在网上还是引起了不少讨论。
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很多人纳闷:张家界不是国内顶流的旅游目的地吗?
每年几千万人次往里涌,怎么家门口砸了二十多亿建出来的古城,能冷清成这副模样?
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这个项目2016年3月正式立项,6月就破土动工,动作快得像怕赶不上趟儿。
总耗资24.43亿元,占地240亩,相当于22个标准足球场拼在一起,光建筑面积就有16.55万平方米。
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当初做可行性报告的时候,预计每年营收能摸到将近5个亿,净利润接近2个亿,按这个算,十年左右就能回本,是个相当漂亮的“现金牛”项目。
但理想很丰满,现实骨感得硌人。
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2021年6月大庸古城磨磨蹭蹭总算开了张,试营业第一年,直接亏了8400万,当时运营方还安慰自己,刚开业嘛,市场需要培育,亏点儿正常。
结果第二年亏了1.51亿,第三年2.49亿,到了2024年,光这一年就亏掉了5.96亿,四年累计下来,亏损额已经干到了10.8个亿,接近总投资额的一半打了水漂。
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更让人头皮发麻的是啥?这座古城设计之初规划了198间商铺,按照正常逻辑,景区里的铺面那是抢手货,得排着队交保证金才行。
但央视记者去实地走了一圈,198间商铺全部处于关门歇业状态,有的门口贴的招商广告纸都泛黄卷边了,压根儿没人来租,偶尔有几个游客晃进来,保安都懒得抬眼,因为太稀罕了。
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整个古城里唯一能产生经营性利润的项目是啥?说出来你可能都不信,是停车场。
没错,就是停车场,不收门票都没人愿意进来逛,但开车来的少数游客总得找地儿停车,就靠这点儿停车费,成了整个古城经营性收入的“顶梁柱”。
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一个投资24亿的明星工程,最后靠几个停车位养活,这反差怎么说呢,搁谁身上不觉得荒诞?
负责运营大庸古城的母公司是张家界旅游集团,这家公司从2020年开始就一头栽进了亏损泥潭,连着好几年爬不出来。
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到了2025年4月,因为连续亏损,股票直接被戴上了ST的帽子,再这么下去,退市风险都不是吓唬人的。
截至2024年底,大庸古城公司自己的账面更吓人,资产总额13.95亿,负债总额16.97亿,净资产已经是负3.02亿,简单说就是资不抵债了。
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张家界市经济发展投资集团的负责人后来在采访里也没藏着掖着,直接承认当初就是跟风上马。
看着别的地方搞古城古镇搞得风生水起,觉得自己守着张家界这么大一座名山,也照着葫芦画瓢弄一个,肯定差不了。
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项目从立项到动工只用了三个月,前期对市场容量、产品定位、业态布局、后续运营这些关键问题,研究得都太糙了。
结果建着建着发现问题不对,边建边改、停停改改,原本计划550天干完的活儿,最后拖拖拉拉搞了将近五年才勉强交工。
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地先圈了,楼先盖了,至于盖出来卖给谁、谁来运营、怎么让人来,都是后话。
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2025年12月,大庸古城迎来了一个关键的转折点。
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三家各掏了六千万,持股比例一模一样,各占三分之一,新公司成立之后干的第一件事儿,就是接手大庸古城的运营权。
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新团队上来之后没搞那些虚头巴脑的规划汇报,直接拍了一个让所有人都瞪大眼睛的决定:永久取消大门票收费。
这个决定当时争议相当大,内部有人担心,本来就没啥游客,现在连门票钱都不收了,收入来源不就彻底断了吗?
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外部也有不少看热闹的,觉得这是病急乱投医,反正已经亏了那么多了,死马当活马医呗。
但新团队的逻辑其实很清晰,他们算了一笔账:过去收门票的时候,单日购票人数经常掉到20人以下,门票收入几乎可以忽略不计。
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但门票这个东西,它本质上是一道心理门槛,哪怕只收三十五十,对很多人来说就意味着“这是个要花钱的地方”,抬脚就进来的意愿会大打折扣。
既然门票本来就挣不了几个钱,不如干脆把它砍了,拿这个当筹码把人流先做起来。
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事实证明这个判断是对的。
免门票之后,新团队紧接着干了一件更重要的事儿,往古城里装内容。
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好六街直接还原了《你好,星期六》这档综艺的实景场景,年轻人进来一看,哎这不就是电视上看到的那条街吗,拍照打卡的欲望立马就上来了。
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怪市融入了《捉妖记》的IP元素,街边时不时冒出个电影里的角色造型,小孩儿看了走不动道儿。
手艺巷引入了11家非遗体验店,做漆器的、烧陶器的、织土布的,游客可以上手跟着老师傅玩儿两下,做出来的东西还能自己带走。
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前后总共引进了205家优质商户入驻,一楼商铺的出租率直接干到了100%,而且租金比本地市场均价还高了五成以上。
以前是免费送铺子都没人来,现在是加钱抢着进,市场对同一个地方的判断,前后差别就这么大。
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2026年7月10日,大庸古城重新开门迎客。
开园当天搞了一场青春芒果演唱会,请了几个芒果台综艺里出来的熟脸艺人,现场气氛直接炸了。
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开业头三天,客流就冲破了15万人次,这个数字是什么概念?过去大庸古城一整年的购票游客可能都到不了这个数。
到了8月13日,复业满一个月,数据出来了:总客流突破100万人次,总营收突破1500万。
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平日非周末的日子,日均客流稳定在3万人左右,到了周末能往上冲到三万五到四万,还有一个很有意思的数据,夜间客流占了全天总客流的八成。
也就是说,大部分人不是来逛一圈就走,而是奔着晚上来的,看演出、逛夜市、吃宵夜,愿意在这儿待着。
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跟免门票之前那张冷冷清清的经营报表放在一起比,反差大得让人有点恍惚。
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还有一条线也得提一嘴,2026年5月,张家界旅游集团成功摘掉了ST的帽子,恢复了正常上市公司的身份。
虽然这背后有大庸古城以外其他业务板块的贡献,但市场对整个公司预期转好的一个重要信号,就是大庸古城这波翻身仗打得漂亮。
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我觉得这里面最值得琢磨的一点是,收门票这件事儿,表面上看是在收钱,实际上是在赶人。
很多人出门旅游,尤其是周边短途出行,决策成本是很低的,可能就是周末下午闲着没事儿,一脚油门就出去了。
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但如果目的地要买门票,哪怕只是几十块钱,对很多人来说就要琢磨一下了,值不值得专门跑一趟?万一不好玩儿呢?这一琢磨,很可能就不去了。
所以免门票看着是损失了一笔收入,实际上是拆掉了一道心理防线,人先进来,别的都好说。
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大庸古城这波操作不是凭空冒出来的,最近这两年,全国范围内刮起了一股景区免门票的风潮,而且不是小打小闹,是大规模的、成体系的动作。
黄山风景区这几年的免票活动就没断过,2025年全年接待游客突破了500万人次,非门票收入占比首次超过五成。
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齐云山度假区,今年8月对沪苏浙皖四地的居民免了门票,8月1号到20号这20天里,累计接待游客26.15万人次,同比增长了120.1%。
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北京世界公园,2026年7月12号开始免门票,之前工作日也就万把人,免票之后周末峰值客流能蹿到五六万人次。
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董事长樊荣来在媒体采访时提了个数据,二次消费的营收整体涨了60%以上,涨得最猛的是美食类,人进来了总要吃东西,这是最刚需的消费。
三亚天涯海角,2024年免门票之后,入园游客量达到了478.47万人次,三亚三大国有景区加在一起,总客流量比2023年增长了144.41万人次。
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更关键的是,人来了之后不光是在海边溜达一圈就走,住宿、吃饭、买特产、玩水上项目,一连串的消费链条全被带起来了。
还有个更早的标杆案例,杭州西湖,2002年西湖在全国率先免了门票,那会儿很多人也觉得是疯了的决策。
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结果呢?杭州旅游总收入从2002年的294个亿,一路飙到了2024年的3450亿,二十年翻了十几倍。
游客在杭州的平均停留时间,从1.5天拉长到了3天以上,杭州旅游圈儿里流传着一个“241算法”,每个游客在杭州多待24小时,全市的年度旅游综合收入就能多出100个亿。
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浙江富阳的龙门古镇和黄公望隐居地,2025年免了门票之后,全年游客量激增了将近3倍。
非门票收入跟前三年的平均值比,增长了80%,周边民宿的入住率提升了70%以上,连带着餐饮业的营收都涨了35%以上。
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一个免门票的决策,把半个镇子的生意都带活了。
浙江永嘉陶公洞,2026年1月免的门票,核心区游客量跟往年同期比,至少多了四成。
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这么多的案例摆在一起,我觉得背后的逻辑其实特别朴素。
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中国旅游景区协会2025年第四季度发过一个调研报告,全国景区的收入结构里,门票占比仍然高达71.79%。
也就是说,绝大多数景区还在靠卖门票活着,还没转过这个弯来,但恰恰是那些先转过弯来的,已经在闷声吃红利了。
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有观点认为,景区免门票表面上是在做赔本买卖,实际上算的是三本账。
第一本是经济账,1块钱的直接门票收入损失,能换回来6块8的间接消费收入,这个置换效率相当划得来。
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第二本是口碑账,不收门票这事儿本身就是一个传播爆点,能给景区带来巨大的免费流量和公众好感度。
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在我看来,大庸古城这一轮翻身,最大的启示根本不是“免门票就能赚钱”,如果光靠免票就能挣钱,那所有景区把票一撤不就完了吗?没那么简单。
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24个亿建了个空壳子,这是上半场的败笔,但1.8个亿的改造投入,加上芒果系的内容运营能力和IP资源,就把这堆钢筋水泥重新激活了。
原来的问题根本不是古城这个赛道不行了,是抱着地产思维做古城的那条路走不通了。
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当然,大庸古城现在只是刚刚翻过身来,离真正站稳脚跟还早着呢,100万人进来过了,怎么让这些人来了还想来?
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不过话说回来,从一个单日卖票不到20人的“空城”,到一个月干出1500万的流水,这件事儿本身就挺提气的。
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朋友们,你们怎么看这事儿?
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