百年仁心，市二医院让医疗更有温度丨文明单位共创风采录

单位简介：

上海市第二人民医院创建于1904年，原名“上海医院”，是中国人在沪上创办的第一家中西医并治医院。秉承红色基因，深耕沪上百年，医院曾获国家级百佳医院、全国规范服务十佳示范医院等多项荣誉。如今，作为第八届全国文明单位提名单位，市二医院正以“思梁人文”精神文明建设品牌为轴，在医术精进与服务升温之间，架起一座直抵人心的生命桥梁。

提起医院，白墙、白大褂、消毒水味，曾是许多人挥之不去的刻板印象。但在黄浦江畔、南浦大桥之侧，有一所走过122载春秋的百年老院。TA不张扬，却默默接住了无数人的病痛、焦虑、无助与期盼；TA不喧哗，却用一双手、一份坚守，治愈身体、抚慰心灵。正悄然用“治愈暖色”重新定义着就医体验——TA就是上海市第二人民医院。

“思梁”，既是这所百年老院焕新颜的谐音，又蕴藏着与原黄浦区中心医院、原黄浦区传染病医院、原卢湾区妇幼保健院四院整合“四梁八柱”的寓意，更是每一位新市二人对如何架起医患之间生命桥梁的思考。

在这里，有一群“思梁人”，把“看病”变成了一场暖心的陪伴，这支队伍没有惊天动地的誓言，却用日复一日的行动，成为患者心中最可靠的“生命摆渡人”。他们不信“看完病就是结束”，他们相信，治愈需要被持续守护。他们把就医体验，做到了“有温度”的极致。

百年底蕴，硬核医术书写“口碑答卷”

治病救人，疗效永远是硬道理。市二医院深谙此道，多年来持续锻造优势学科，创新诊疗模式，让每一个康复故事都成为文明底色里最鲜活的注脚。

国家级非遗“石氏伤科”是医院传承百年的金字招牌。不盲目开刀、不过度干预，一切从患者本身出发——中药内服、纯正中医手法推拿、针灸，再搭配专属秘制黑药膏，精准应对颈肩腰腿痛、骨关节病。温和而有效的疗法，让无数常年被疼痛困扰的患者，在这里找回轻松步履。

三代劳模领衔的“李琦换药室”则用数十年深耕，成为疑难创面患者的最后一站。赵志芳护士长曾远赴横沙岛，用一年多时间，将岛民戚阿婆久治不愈的伤口彻底治愈；面对社区卧床高龄老人的褥疮难题，她带队上门换药，更走进护理院、养老院，手把手带教护理人员，留下了“一支带不走的队伍”。创新不止于此——精油疗愈技法与换药手法融合提升疗效，系列短剧《伤口那点事》以线上科普惠及千家万户，让专业护理飞入了寻常百姓家。

“汝康家园”作为全国十佳保乳示范中心乳腺外科的康复阵地，十七年如一日，为5000余名乳腺肿瘤患者构筑“诊疗+康复+心理”全周期守护。20多个微信群，医护团队24小时在线；“1+3+X”的服务体系在精准手术之外，还有读书分享、正念冥想、音乐疗愈、法律援助、家庭关系调适……他们的目标，从来不只是“治好病”，更是“全人康复”。

还有每年夏日如约而至的“药西瓜”——以西瓜为盅，填入秘制中药，蒸制后食瓜饮汤，温和发汗、祛除积寒，专治老慢支、反复咳喘、脾胃虚寒。不少老患者感慨：“二院的养生西瓜，比吃再多补品都实在！”这枚“夏日顶流”，正是医院“治未病”理念的生动写照。

温情服务，暖心陪伴点亮“治愈空间”

医术治身，人文愈心。在市二医院，精神文明的内核，是把“冰冷诊疗”升华为“暖心陪伴”——而这一切，从患者踏进大门的第一刻便已开始。

“思梁”会客厅颠覆了传统门诊大厅的冷硬印象。柔软皮质沙发取代了硬质排椅，书架上的健康读物、随处可见的绿植，营造出如家般的松弛感。四季更迭，温暖不减——医院依季节奉上“思梁·四季”养生茶：春疏肝、夏清暑、秋润燥、冬温补。一杯“破冰茶”，消解了候诊的焦灼，也拉近了医患的距离。门诊服务主管化身“全能向导”，医保咨询、科室指引、出行答疑，有问必答；针对高龄、独居、残障等特殊群体，专属“接力陪诊志愿服务”全程护航。让信息多跑路，让患者少跑腿，让孤独有陪伴。小小的会客厅，用环境营造暖意，用真诚传递善意，守护着每一位就诊患者的安心。

医者的温情，不止于院内，更主动走向街头巷尾。依托“半日医馆”项目，医护团队定期深入半淞、外滩等社区，将慢病管理、中医养生、应急急救等优质健康服务送到百姓家门口；“轻盈生活”项目打造“4+N”医护团队，为楼宇白领的健康体重管理保驾护航；“思梁”公益荟则整合公共资源，跨界引入多元疗愈体验。在市二院人眼中，治好病不是终点，守护好健康、安抚好心绪，才是完整的治愈。

文明力量，百年老院的时代温度

一室温情，治愈一方病痛；一份坚守，温暖一座城市。从1904年国人在沪创办的第一家中西医并治医院，到如今四院整合、焕新出发的现代化区域医疗中心，上海市第二人民医院始终秉承红色基因，将“人民至上、生命至上”融入每一句问诊、每一次换药、每一杯茶汤、每一次上门中。

在这里，文明是精湛医术的孜孜以求，更是服务细节的处处用心。在这里，连空气里都飘着安心的味道。而这份安心，正是人文医疗静静绽放的芬芳。

未来，这所百年老院将继续以“思梁人文”为帆，以匠心服务为桨，让医疗更有温度，让服务更有质感，让文明的力量，在黄浦生生不息。

记者 / 邹嘉

编辑 / 孙冲

图片 / 受访者提供

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