上海
人生如戏，全靠演技。这本是一句戏谑的话，但却真切的发生在了电商直播领域。最近，央视财经报道了一系列真实案例，警醒消费者。
测评结果提前"内定" 直播按剧本进行
央视财经深入一线，还原了一个真实的案例 。据央视财经报道，湖南森芒贸易有限公司运营的另一个"老浏洗地机直播间"，工作人员最常用的干预方式，就是暗中关停设备，人为制造清洁失败的测试结果。设备停机无法作业，导致本可清理的污渍残留在地，制造该产品清洁能力低下的假象。
不仅如此，在最终机型对决的关键测评环节，直播间还会通过人为干预的方式制造效果差异。记者看到，在镜头拍摄盲区，工作人员向两条测试赛道分别泼洒清水与酱油，人为制造污渍浓度差距，刻意拉开两台机器的清洁效果差距，完成预设的测评剧本。
这种作法，已经没有任何公信力可言了，而且严重违反了公平原则，对其他品牌产品造成了名誉伤害。据央视报道，这并不是单独的案例，在扫地机器人，以及其他家电领域，也存在类似的问题。
抖音公司：平台坚决反对夸大或虚假宣传产品功能
早在2025年12月份，国家为了加强直播电商监督管理，保护消费者和经营者的合法权益，促进直播电商健康发展，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等法律，制定了《直播电商监督管理办法》。
这个管理办法的出台，其初衷就是保护消费者的利益，并杜绝直播行业违规乱象。比如，《直播电商监督管理办法》第三十四条明确规定：直播间运营者、直播营销人员不得对商品或者服务的经营主体以及性能、功能、质量、销售情况、用户评价、曾获荣誉、资格资质等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。
随着央视曝光，平台公司也积极行动起来。8月20日，抖音电商安全与信任中心发文称，近期，平台通过前置巡查发现，部分商家、达人在清洁电器推广中存在夸大清洁效果、超范围宣传售后、以及通过切换样品、变更测试环境制造"同条件测评"假象。平台已及时识别并处置相关违规内容，避免误导消费者、扰乱公平竞争秩序。
同时，抖音强调，平台坚决反对夸大或虚假宣传产品功能，借测评、对比等形式实施拉踩贬低其他品牌等误导、损害消费者权益的行为。
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