临沂市第三人民医院消化内科主任赵娟：从家学渊源到“五心”济世

齐鲁晚报·齐鲁壹点 姜曼 通讯员 孟庆广

在临沂市第三人民医院消化内科，主任赵娟的每一天都是从胃镜室开始的。无痛胃肠镜检查、早癌筛查、内镜下微创治疗、危重患者抢救……上午的门诊常常延续到下午。这位被同事称为“铁人”的女主任，用三十余年从医路，践行着“德馨于行，技精于勤”的医者信条，带领团队将消化内科打造成患者信赖的“消化道健康守门人。”

从长辈嘱托到职业自豪

赵娟走上从医之路，源于浓厚的家学渊源。外祖父、外祖母、舅舅舅妈、表哥都是医生，父亲更是殷切希望她学医，“将来对家里人的身体健康有帮助。”带着这份朴素的家族嘱托，她踏入医学殿堂；而参加工作后，她逐渐体会到医学更深层的意义——“是能直接守护生命、减轻他人痛苦的职业，是最大的善举。”

从医三十余年，这份自豪感历久弥新。赵娟说，“每一次看到患者康复，所有熬夜、压力、疲惫都会烟消云散，这是任何事都替代不了的自豪。”

在赵娟看来，一名好医生必须具备“五心”：爱心——医者仁心，关爱患者；耐心——倾听沟通，不厌其烦；细心——诊疗严谨，细致入微；责任心——恪尽职守，敢于担当；恒心——勤学精进，坚守初心。

“五心兼备，才能成为德技双优的合格医师。”而“五心”正是她对“德馨于行，技精于勤”的深刻诠释——爱心、耐心彰显德馨，细心、责任心落实行医底线，恒心则对应技精于勤。

一个病例改变一个少年

谈及从医三十余年中最有成就感的一件事，赵娟讲起几年前的故事。附近村里一位刘大爷在眼科做手术，术后准备出院时，赵娟被请去会诊肠道不适。她注意到化验单上大便潜血阳性，便坚持劝说大爷做肠镜检查——结果查出早期结肠癌。及时手术后，大爷恢复良好，至今多年未复发。“后来他的孩子们每年都来做胃肠镜检查，他自己也定期复查，”赵娟说，“大爷和家属都跟我处成了好朋友，说是我当初的坚持挽救了他的家庭和生命。”这份成就感，不在于医术有多高超，而是凭借一份坚持和专业，“留住了一个人的健康、保全了一个家庭的完整。”

让赵娟至今难以忘怀的，还有二十年前一位青少年患者。当时患者因反复腹痛在普外科住院多日，疑似肠梗阻却治疗效果不佳。赵娟会诊时发现，尽管病情复杂——胃肠道水肿、多处渗出积液，但血常规中一项嗜酸粒细胞数值异常偏高，她立刻想到了当时极为罕见的嗜酸粒细胞性胃肠炎。按此治疗后，患者很快症状缓解出院。这位少年从此成了赵娟的“粉丝”，坚持规范治疗，病情控制稳定，早已成家立业。逢年过节，他总会电话或微信问候。“医生不止要会治疗常见病多发病，更应该时刻学习，扩充知识储备，”赵娟感慨，“能为患者提供力所能及的帮助，就能改变一个普通人的命运。”

心在一起才是团队

工作中最大的挑战，是复杂危重病例与患者及家属沟通的双重压力。面对家属的焦虑急躁甚至质疑，赵娟摸索出“三步法”：耐心共情沟通——分次讲解病情难点、诊疗思路、风险与备选方案，每日多次观察变化缓解不安；持续动态观察——实时调整对症治疗，密切监测身体指标；明确病因、对症施治——最终患者转危为安。“行医既要精进专业解决病症，也要学会安抚人心，双管齐下才能渡过难关。”

作为学科带头人，赵娟最引以为豪的是科室的团队氛围。“我们消化内科坚持把基础的诊疗工作做到完美，最大特色和优势就是团结协作——人在一起不是团队，心在一起才是团队。所有医护吃苦耐劳，心往一处想，劲往一处使。”

近年来，科室技术突破全面开花：无痛胃肠镜下微创治疗、早癌精准筛查、新型介入技术、中医适宜技术全面开展；重症急救、MDT多学科诊疗水平大幅提升，“舒适化医疗、早癌筛查、早诊早治”成为科室闪亮名片。

医师节心声：感恩、并肩与传承

“感谢家人长久的包容与支撑。最对不起的是儿子，因为职业特殊，常年白班夜班，没有节假日，大部分时间都是爷爷奶奶陪他长大，我错过了很多陪伴的时光。是家里人默默扛起大小事，让我没有后顾之忧。退休后一定尽可能陪伴家人。”面对患者，她满怀感恩：“谢谢每一位患者的信任。医患本是并肩对抗病痛的战友，感谢你们愿意把健康托付给我。我会始终用心诊疗、坦诚沟通，尽我所能减轻痛苦，也希望大家多一份理解，我们一起携手战胜疾病。”面对科室年轻同事，她常叮嘱：“守住初心，坚守医德，善待每一位病人；坚持学习，多复盘病例、多向前辈请教；照顾好自己——只有拥有健康的身心，才能长久守护他人。别怕困难，深耕下去，终会成为能独当一面的好医生。”

三十载从医路，从家学渊源到“五心”济世，赵娟用一份朴素的坚守守护着一方百姓的消化道健康。在她的带领下，临沂市第三人民医院消化内科正以精湛技术和温暖服务，为每一位患者的生命保驾护航。