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特斯拉回应近300万辆召回:无需全部进店,贴纸3年内随时可领

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IT之家 8 月 22 日消息,国家市场监管总局昨日发布公告,特斯拉、小米、零跑、小鹏、吉利、奇瑞、东风、北汽、一汽 9 家车企因车内应急机械拉手相关问题备案召回计划,涉及总量超 400 万辆车。

其中特斯拉召回数量最多,达 297.6 万辆,涵盖国产 Model 3、Model Y 及进口 Model 3、Model X、Model S 等车型。


此次大规模召回源于车内应急机械拉手与内饰颜色接近,不易识别和操作。当发生严重碰撞导致整车低压系统失效等极端情形时,可能影响驾乘人员快速开启车门逃生和车外人员救援。

特斯拉的解决方案包括两项措施:一是在车内应急机械拉手位置免费加贴警示标识;二是通过 OTA 远程升级车窗控制软件,增加事故后自动降窗策略。


针对车主关心的“是否需要立即驾车前往服务中心”问题,特斯拉中国官方客服回应称无需全部进店,而是采取分级处理方式。

据介绍,部分车主会收到三项提示 ——“增加车门应急拉手标识”“更新车辆软件以增加车辆事故后降窗策略”以及“更新车辆软件以改善驾驶员注意力检测功能”。收到这三项提示的车主,软件部分等待 OTA 即可。

涉及车门应急拉手标识的车辆,可在有保养或检修需求时顺路前往服务中心领取贴纸。另一部分车辆仅涉及两项软件更新提示,等待 OTA 即可,无需任何线下操作。

关于贴纸领取,特斯拉客服表示,相关警示标识贴纸预计 9 月底发放至各服务中心,加贴实施周期为 3 年,期间车主均可领取。部分已配备警示标识的车辆无需再次加贴(IT之家注:召回工作自 2026 年 9 月 25 日起正式实施)。


除特斯拉外,其他车企采取的整改措施基本相似,主要为加贴警示标识和 OTA 升级车窗控制软件,部分车企还更换了改进后的应急机械拉手盖板。

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