亚航不文明事件后续，全机乘客遭大罪，详情曝光惹争议，网友炸锅

2026年8月21日，亚洲航空发声明了，但是这份声明看完，让人心里更堵得慌，一飞机的人被异味熏了整整40分钟，厕所就在5米远的地方，可有人偏偏要在座位上解决。

空乘佩戴手套对地面排泄物进行擦拭清理，乘客捂着鼻子硬扛，下飞机的时候过道挤成一团，就连空姐自己都拿卫生纸堵着鼻孔。

至于那个在座位上大便的人是谁，没人知道，她有没有被追责，没人知道，同机乘客的赔偿，更没人提。

最新进展是，亚洲航空在8月21日发布了官方声明，但是对涉事乘客的处理和对同机乘客的赔偿问题，至今没有下文。

事发经过

事情发生在8月18日晚上10点半，亚洲航空AK1516航班从马来西亚沙巴州首府亚庇起飞，目的地是上海浦东，这是一趟红眼航班，坐的基本上都是回国的游客和在那边打工的人。

但是谁也没想到，这趟5个小时的航程，最后那40分钟竟然成了一飞机人的噩梦，到了8月19日凌晨1点50分左右，飞机开始进入降落程序，客舱里的灯光调暗了，空调也跟着关了。

就在这个节骨眼上，一股异味从机舱中后部飘了出来，刚开始味道还比较淡，但是没过几分钟，味道越来越冲，前后排的乘客全都被熏醒了。

坐在26排的卓先生跟他老婆是最先反应过来的人，他后来接受采访的时候说，一开始大家都以为是有人晕机吐了。

他还安慰老婆说算了算了，但是没过多久，前排有个乘客回头一看，说地上有大便，这一下整个区域的人全都绷不住了。

那个女的看起来40多岁，带着两个小男孩，两个孩子都在10岁上下，她本人坐在中间，刚开始大家都在猜测是那两个小孩拉的，但是结果两个孩子也喊太臭了，说根本不是他们拉的，这个时候那个女的才承认是自己干的。

更让人想不通的是，她坐的26排距离飞机上的厕所连5米都不到，走过去也就几秒钟，而且飞机上的厕所从起飞一直到降落前都是正常开放的，压根就没有关闭过。

虽然后来她也确实跑了一趟厕所，但是那时候异味已经扩散出来了。

难熬时刻

飞机当时正处在降落的关键阶段，空调关了之后，舱内的空气基本上不流动，那股异味散不出去，只能一层一层往周围扩散。

整个机舱中后部的乘客全都被笼罩在里面，从异味被发现到飞机最终落地，整整40分钟，所有人就那么硬扛着，空乘人员赶紧过来处理。

佩戴手套，使用毛巾、纸巾对地面排泄物进行简易清理，收拾干净之后又喷了不少空气清新剂，但是那种又香又臭混合在一起的味道更加难闻。

有乘客后来在网上吐槽，说就连空姐自己都受不了，拿卫生纸把鼻孔堵住才坚持把工作做完。

8月19日凌晨3点30分左右，飞机落地上海浦东机场，飞机刚刚停稳，好几个人就直接从座位上站起来往出口挤，过道里面堵成一团。

因为大家实在受不了那个味了，后面座位有位带小孩的乘客，实在没办法，只能把孩子交给旁边不认识的陌生人帮忙照看一会儿。

同机的莫女士跟她丈夫就坐在那个大姐同一排，中间只隔着一条过道，她后来接受采访的时候说，自己那个座位是花了127块钱选座的。

结果钱花了不说，反倒买了个全程闻异味的体验，落地之后她联系亚洲航空，打了广州总部的电话没人接，又找微信客服留言，到现在也没有收到任何回复。

官方回应

亚洲航空在8月21日发了官方声明，说机组人员在着陆准备期间发现了过道上有卫生异常，当时优先保障飞机安全着陆，戴着橡胶手套用毛巾做了清理，落地之后通报了机长和地面团队。

等到所有乘客下机完毕，清洁人员对涉事区域进行了彻底的清洁消毒，但是这份声明对大家最关心的几个问题一个字都没提，那个女的会不会被追究责任，同机乘客能不能得到赔偿，亚航有没有打算把这个人拉进黑名单，全都没有交代。

在我看来，这就是整件事最让人不满意的地方，亚洲航空把所有注意力都放在“机组人员处置得挺到位”上，但是对于受害乘客的权益，完全没有给出任何交代。

乘客花钱买票坐飞机，买的不单单是运输服务，还包括一个干净舒服的旅途环境，现在环境被破坏了，航空公司不能只把现场收拾干净就当作什么事都没发生。

有律师分析过这件事的法律责任，根据民法典的规定，行为人因为过错侵害他人权益的，应当承担侵权赔偿责任，那位大姐虽然可能不是故意的，但她没有提前求助，也没有及时去厕所，存在明显过失。

受影响的乘客可以找她索赔，但是问题在于，大家连她叫什么住哪儿都不知道，航空公司又不可能把乘客信息给出去，所以索赔这条路基本走不通。

至于把不文明乘客拉进黑名单，资深民航机长陈建国说得很实在，这要看每个航空公司自己的规定，没有统一标准，亚航有没有这个打算，目前谁也不知道。

我觉得这件事还有一层值得琢磨的东西，很多人下意识会觉得，对方是个女的，还带着两个孩子，可能是身体不舒服，算了别计较了。

但是这种“算了”的心态，恰恰让不文明行为不需要付出任何代价，人都有同情心不假，但是不能因为对方看起来弱势，就把公共空间的基本底线给让出去了，飞机上还有几十号乘客，他们的感受和权益谁来管？

截至8月21日晚上，亚航的官方回应还是只有那份声明，被异味困扰的乘客还在等说法，有网友说自己就是那趟航班的乘客，看到新闻才确认当时闻到的就是那个味，说现在回想起来还犯恶心。

这件事不能就这么稀里糊涂算了，该道歉的道歉，该赔偿的赔偿，该拉黑的拉黑，这才是正常的处理流程，在公共空间守规矩，是最起码的文明底线，谁都有可能身体不舒服，大家都能理解，但是处理问题的方式，得把身边其他人的感受当回事。