很多建材商做零售时,一个几十平方米的仓库基本够用。但开始接装修公司和工程客户后,需求马上变了:客户一次要多个品类,今天送城西、明天补城东,还经常要求不同工地分开配货。
如果所有履约能力都自己建设,就意味着仓库面积、库存资金、仓管人员和配送车辆一起增加。业务量稳定当然可以消化,但工程订单本身有淡旺季,一旦项目减少,固定成本仍然存在。
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工程业务一旦放大,真正拉开差距的往往不是前端报价,而是后端仓储和履约能力。
因此一些渠道商开始把自己定位成“客户和业务前端”,把库存、分拣和配送交给更大的供应平台承担。
浙江万品建材产业园面向杭州渠道合作伙伴提供的共享供应链模式,本质上就是一个可以调用的后端仓。合作方不需要把所有产品提前搬进自己的仓库,有订单以后再根据需求组织货源,降低库存占用。
园区可以配合分拣和杭州区域配送,多品类订单也能尽量集中处理。渠道商则把主要精力放在客户开发、报价和关系维护上,不需要为了偶尔增加的工程量临时扩充整套后勤团队。
如果有客户需要现场看材料或进行商务沟通,还可以利用园区共享展示和接待空间,提高工程业务的完整度。建材渠道做规模,不一定意味着所有环节都自己拥有。把前端客户能力和后端供应能力拆开,反而可能让中小渠道商更容易接住过去不敢接的大订单。
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