西岸探索票根新范式：一张超级票根撬动消费新增量|“上海之夏”市场观察之二

王女士周末在西岸美术馆看完展，发现凭当日展票可在西岸梦中心指定餐厅享八折优惠。她一想，来都来了，那就吃顿好的吧。吃完饭，她用消费攒下的积分兑换了免费停车时长。一算发现省了一笔，干脆再逛逛。逛到傍晚，又发现当晚江边有秀场，凭积分可优先入场，于是一个电话，把姐妹全叫来了……

“上海之夏”国际消费季正在火热进行，票根经济是文商旅体展深度融合的一把“金钥匙”。过去，票根经济往往以超大型活动为原点向外辐射，如今，“西岸生活”平台正积极探索“网络型交织”新模式，并推出“超级活力值计划”，两场大型活动验证下来，消费者平均停留时长从原来的2小时延长至6小时以上。一张“超级票根”，撬动消费新增量。

两场活动提升消费者停留时间

作为沪上新晋打卡地，徐汇西岸滨江沿线分布着很多资源：西岸美术馆、油罐艺术中心等近20座文化场馆连线成片，西岸滨江过去一年累计举办超400场活动，吸引客流2100万人次……但消费者往往是“目的型消费”，如何让他们停留得更久一点？

“西岸生活”平台相关负责人表示，作为深度服务西岸在地人群的文商旅体展融合平台，“西岸生活”今年全新升级，“5月，我们推出‘超级活力值计划’，目的是将展会观众、赛事爱好者自然转化为餐饮、零售、文化体验等多元业态的消费者。”

西岸“SIU FEST不走路嘉年华”成为活力值体系的首次闭环验证。主办方很快发现，这种模式行得通。活动串联西岸全域100多个点位，覆盖场内40个展位、场外70家商户及停车场，累计产生活力值约40万元，完成近5000次跨业态兑换，区域消费活跃度提升约20%。平台后台数据显示，展会现场积累的活力值兑换商业体、停车场等联动券包的使用率超过40%。

之后，阿迪达斯FIFA世界杯传奇野场活动接续落地，“西岸大会员超级活力值计划”特别联动同步上线，在西岸穹顶艺术中心、西岸梦中心、西岸凤巢、传媒港花园里等区域设置21个打卡点位。追踪数据发现，消费者因为活力值而发生“跨界流转”——在累计产生的1500次活力值兑换中，约500份用于兑换西岸美术馆双人票，原价180元的门票，现在凭两个活力值加80元即可兑换，体育快闪的参与者很快被导流到文化场馆。

复盘这两场闭环活动，“西岸生活”平台后台统计数据显示，消费者在西岸的停留时间大大延长，由2小时提升至6小时，串起“快闪消费+场外商业+西岸美术馆+西岸展览中心停车”的全天候、多节点消费旅程。

让票根经济“攒得起来、花得出去”

上海最早提出票根经济是在2024年上海博物馆“金字塔之巅：古埃及文明大展”期间。过去两年来，票根经济不断迭代，逐渐形成以一张演出票或赛事票作为原点，发散式向外辐射的模式，通过超大型活动的溢出效应实现文商旅体展联动，有效推动消费从“单一购买”向“链式体验”转变。

但对于商业综合体而言，这种“单向输出”并非最优策略。“要让消费者留下来，就要打通展会、商业、文化体验之间的所有链路，让它们之间可以自然流转。”在“西岸生活”平台负责人俞晓怡看来，西岸的活力值体系更像一个“分布式网络”，消费者的每一次看展、消费、打卡，都能积累活力值，并在全域的任何一个场景中兑换权益。换句话说，活力值就像一张“超级票根”，它不是一次性优惠券，而是一个可以持续积累、持续使用的载体。

推广活力值体系这一“超级票根”的最大难点，在于文化票务和商业系统的权益互通。俞晓怡介绍，早在2021年，“西岸生活”平台就创立了大会员体系，主要解决消费链路割裂的瓶颈问题，“经过多年磨合，成为全国首个打通文化与商业票务系统的平台”。她还表示，小商户的对接也较为困难：“小商户更关注是否能带来新客流或直接拉动销售，我们做了很多沟通，补上了小商户的拼图。”

截至目前，平台会员数已超200万，在此基础上推出的“超级票根”，不仅覆盖区域内文化场馆、商业体、停车场的会员系统，也打通西岸区域内文商旅体展各类消费场景，让票根经济“攒得起来、花得出去”。

“超级票根”带来三方共赢

这套以活力值为核心的区域联动运营模式推出以来，正成为西岸滨江激活消费增量、打造有黏性营商环境的新引擎。

截至目前，“西岸生活”平台已覆盖文商旅体展全业态场景，包括50个文化、体育场馆及机构，年度上线约300个售票预约项目，西岸梦中心、西岸凤巢、传媒港花园里等三大区域商业体，16个停车场库，60家票根优惠商户等。

由活力值产生的“超级票根”带来多方共赢。对消费者而言，它让“来西岸”这件事变得更有趣、更划算、更值得停留；对商户而言，跨业态导流带来真实可见的客流与增量收入；对区域而言，这套机制有效提升整体消费活跃度与黏性。与此同时，每一笔活力值的产生和兑换均可追踪，也为后续区域商业运营和持续优化提供精准的数据支撑。

据悉，“超级活力值计划”还将持续升级。9月底，“西岸生活”将上线更全面的活力值功能，与更多商户打通兑换、支付和核销渠道，成为未来西岸消费的“通用券”。

作为“上海之夏”国际消费季的一大关键词，票根经济为区域文商旅体展联动打开增量空间。有专家表示，除了超大型活动的“辐射型”票根经济模式之外，部分区域、大型商圈内也可尝试“网络型”票根经济新范式，用数字钥匙让更多业态彼此交织、关联，助力促消费扩内需。

这些消费数据，也给城区发展带来参考价值。哪些业态之间适合导流？消费者从展馆出来更愿意去哪？活动带来的人气能不能变成周边商业的稳定客流？过去，这些问题很难量化，现在，每一笔活力值都留下痕迹。随着数据越积越多，哪些地方该补什么业态、公共资源怎么配、商业怎么调，都有据可依，从而让区域规划能够更科学、更精准。