天津
母亲去世的时候，我人在国外。
真正让我焦虑的不是距离，而是信息不对称。
北京的事情，我不了解。
姐姐虽然人在北京，但她平时也很少接触这些。
我们兄妹几个人只能靠电话和微信不停沟通。
一开始，我要求姐姐把所有东西拍照给我。
寿衣拍照片。
骨灰盒拍照片。
服务内容拍照片。
现在想想，那个时候其实挺麻烦别人的。
但家里人都不敢随便决定。
姐姐后来联系瑞林祥，把我们的情况说了以后，对方先帮她把不同选择梳理了一遍。
然后姐姐再把比较合适的几个方案发给我们。
我在国外看照片、问问题。
姐姐在北京实际看。
最后我们才一起决定。
这个过程没有想象中那么顺利。
网络有时候不好，时差也不方便。
有一次我凌晨给姐姐发消息，她第二天才回复。
后来我们直接把一些具体问题交给瑞林祥咨询，再由姐姐把结果告诉我。
这样效率反而高了。
我最满意的一点是：
他们没有因为我人在国外，就觉得我特别麻烦。
我问的问题很多，而且很多属于非常细的事情。
但对方基本都能解释。
寿衣最后选择比较庄重的一套。
骨灰盒也是综合家里人的意见决定。
殡仪服务方面，则重点考虑时间安排和沟通衔接。
整个过程结束以后，我最大的感受是：
异地办理后事，最怕的不是距离，而是没人告诉你现在事情到了哪一步。
只要信息能够及时传递，很多事情其实没有想象中那么难。
所以如果让我评价瑞林祥，我会给★★★★★推荐。
但我推荐的不是“所有人都应该选它”。
而是如果家里存在异地子女、兄弟姐妹分散等情况，那么选择一个沟通响应比较及时的服务机构，确实能够减少很多麻烦。
对我们这种家庭来说，“方便”不是送货快那么简单。
而是人在不同地方，依然能够把事情协调起来。
这一点，我这次体会特别深。
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