天津
在昨日市政府新闻办举行的天津调解工作服务社会高质量发展新闻发布会上，天津港保税区管委会办公室副主任、综治中心负责人任文涛介绍了保税区综治中心为功能区高质量发展提供法治保障和优质服务方面的务实举措。
完善协同联动机制，让群众和企业“只进一扇门、最多跑一地”。该中心坚持资源整合、力量聚合、机制融合，采取部门“常驻+轮驻”模式，针对群众反映问题，匹配职能部门进行接待。结合保税区企业较多、劳动纠纷相对集中的特点，将律所、工会、劳动仲裁、派驻检察室、法庭等请到同一栋楼办公，实现“进一扇门，办成一揽子事”。同时，建立了“1+N”联排联控联处机制，综治中心牵头，联合司法、公安、行业部门综合研判，在隐患排查、信息共享、隐患吸附、矛盾调处上同向发力，形成企业群众、职能部门“有事找综治”的相向奔赴。
坚持调解优先，突出“首办负责”态度，该中心“开门迎客”，让群众体会到事情有人管。任文涛举例，在一起劳动争议中，工人因亲属患病着急返乡，综治中心首次接办后，主动留下联系方式，组织职能部门、涉事企业进行视频调解，让当事人不用多跑，事情就办妥了。同时，该中心体现“久久为功”的温度和保持“事要解决”的力度，对短时难以解决的复杂问题一直盯到底。
加强源头治理，从“解决一事”向“治理一域”拓展。针对矛盾纠纷多发的行业，该中心在园区建起综治站，把服务送到“家门口”，让企业就近享受法律服务、调解资源。面对烂尾项目企业信誉低、债权债务杂、民生问题突出的特点，该中心通过府院联动，探索出了全市首例破产预重整模式，续建盘活了一个17万平方米的商业综合体。
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