湖北
（记者：李晨 通讯员：刘柳伊鸣 吴刚）
开学季来临，家长接送孩子上学面临接送难、堵车烦、安全性等现实难题。武汉公交三公司专车队持续升级“定制通学专线”服务，以需求前置摸排、精准布线、全链条安全护航，为广大学生打通家门到校门的便捷通学路。
“以前一到开学就发愁，送完孩子赶去上班，早高峰路上要多耗半小时。”在第三寄宿中学门口的通学服务咨询点，市民李女士完成了孩子乘车信息登记。工作人员现场为孩子匹配就近上车站点，还手绘出步行至站台的路线，细致的服务让她十分省心。把服务阵地前移至校园门口，把群众需求收集在车辆发车之前，是今年通学专线服务的一大亮点。车队提前两周进驻校园周边，摆放宣传展板、开展政策微课堂，一对一受理家长登记咨询，把发车时间、延时班配套、老人代为接送等十余项家长关心的问题现场答疑解惑。后台同步建立“一生一档”需求台账，按照学生居住片区整合出行数据，线路走向、站点设置充分贴合学生实际出行需求，专车队副队长刘国华介绍道。
上学距离远，是通学保障里最难啃的硬骨头。不少家住较远、就读龙湖高中的学生，日常上学要多次换乘，单程耗时超一小时。为优化通行方案，刘国华带领队员扎根早高峰路段实地摸排车流路况，反复推演比对，规划出少绕路、少等信号灯的最优通行路线，有效压缩学生通勤时长。
小小的通学专线，承载着万千家庭的获得感与幸福感。从保障学生“有车坐”，到实现“坐得好、坐得准、坐得安”，定制通学专线已然成为公交三公司的亮眼服务品牌，更是城市站在少年儿童视角，传递民生温度的生动缩影。清晨点点车灯，映照出车队工作人员不变的坚守：把车辆开稳、把路线理顺，让孩子们能多休息片刻，让家长少一份牵挂。
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