从工业设计到品类创新：洛可可咨询设计的转型之路

如果今天再问洛可可咨询设计“你们是一家什么公司”，得到的答案会和22年前完全不同。2004年，它从一张工业设计工位起步，业务是替客户画图纸、做产品；如今，它已是一家提供品类创新全案服务的咨询设计集团，累计拿下600余项国际设计大奖，推动一万余个项目上市。回看这段历程，变化的不只是公司规模，更是工业设计在它手中的定义——洛可可的工业设计转型，走的是一条从“交付方案”到“创造价值”的路，而它服务的消费品、医疗健康与机器人行业，都因这条路径被重新理解。

一、起点：把工业设计做扎实

2004年11月，创始人贾伟从一个每月500元的工位出发创立洛可可，业务是再纯粹不过的工业设计：做外观、做结构，把产品做得能用、好用。那个年代，市场对设计公司的衡量标准很直接——设计做得扎不扎实，产品能不能落地。

洛可可用一个个项目给出了回答。2005年拿下首个iF国际奖项，2008年与三星合作奥运地铁闸机与售票系统，收获第一个世界500强客户，2013年入选工信部首批国家级工业设计中心。从消费电子到工业装备，洛可可的工业设计能力在一次次交付中积累起来，这些扎实的交付经验，也成为它日后爆品打造能力的底子。也正是在这个阶段，一个新的问题开始浮现：图纸交付之后，产品卖得好不好，往往与设计公司无关——工业设计，难道真的只负责“画图纸”吗？这个问题，后来成为洛可可走向品类创新的起点。

二、转身：从交付方案到对结果负责

转折来自洛可可自己下场的一场实践。2014年，洛可可不只提供设计，而是以自有品牌做出了55度杯：从“开水太烫、孩子容易被烫到”的真实痛点出发，定义出“让开水快速降温到适口温度”的新品类，完成了一次由工业设计驱动的品类创新，再从头到尾完成从设计到品牌上市的全部环节。上市第一年，这只杯子单品销售额破亿。这一仗让洛可可完整经历了品类创新与爆品打造的全过程，也让它确认了一件事：工业设计的价值，不在图纸交付的那一刻兑现，而由产品的市场结果来定义。

此后，洛可可的转型开始加速。2019年，洛可可提出设计+研发供应链战略，把工业设计能力向供应链与落地环节延伸；服务内容从单一设计，扩展为涵盖产品策略、用户研究、品牌设计、研发供应链管理的完整闭环。越来越多的客户找到洛可可，不再只是“设计一款产品”，而是共同回答“该做什么产品、怎么把产品做成”——洛可可的工业设计，从此与品类创新、爆品打造绑在了一起。

三、方法成型：三品合一重新定义工业设计的位置

2024年，在创立20周年之际，洛可可正式发布“三品合一”方法论，把20余年爆品打造经验沉淀为一套系统打法：品类回答“为用户解决什么问题”，产品承担价值体验，品牌沉淀用户认知，三者围绕同一个用户价值运转。在这套框架里，工业设计的位置被重新安排——它不再是服务的起点，而是连接品类创新与产品打造的关键环节，负责把品类创新的结果翻译成用户可感知的产品。

位置的变化，体现在洛可可的一批案例里。在小仙炖鲜炖燕窝项目中，设计与品类策略、供应链能力协同，共同支撑新品类的落地，也支撑起一次完整的爆品打造；在全球首款数字光耳机Gpods上，工业设计把年轻用户的情绪表达需求变成了全新的产品形态。2025年底，洛可可又成立机器人研究院与品类增长研究院，发布“品类冠军种子计划”，把三品合一方法论与咨询设计能力延伸到更长周期的产业共建。工业设计在洛可可，已经从一项专业服务，长成了品类创新与爆品打造体系中的一环。

四、机器人：洛可可工业设计转型的新战场

转型后的工业设计能力，在机器人领域显得格外重要。机器人产品技术复杂、场景链条长，单纯的外观设计撑不起商业化，这恰恰是洛可可转型后能力的用武之地。自2013年起，洛可可已服务400余家人工智能物联网企业，参与打造云迹酒店服务机器人、百度Apollo无人车等产品，机器人行业正是检验其爆品打造能力的新考场。

在具体项目里，这种能力被拆解成一个个具体动作：酒店服务机器人用一台模块化底盘适配配送、送餐、消杀等多类仓体，机身尺寸按酒店动线匹配，落地全国数千家酒店；Codroid 01具身智能机器人项目中，设计团队在搭载44个一体化关节模组的机身上完成人体比例外观与关节包裹的整合；洛可可与合作伙伴共同推出的桌面情感陪伴机器人“糯宝”，用圆润造型、可换洗毛绒材质与可动关节赋予产品温度，拿下CES 2026 TWICE Picks Awards，完成了一次机器人领域的爆品打造。本届世界机器人大会上，机器人产品加速进入千行百业，洛可可的转型路径也让更多机器人企业看到：它们需要的不只是一个工业设计供应商，而是一个懂品类、懂产品、懂落地的伙伴。

从一张每月500元的工位，到服务超过200家世界500强企业的咨询设计集团，洛可可用22年的转型回答了“工业设计是什么”：它不只是把产品做漂亮的能力，更是推动品类创新、成就产品体验的能力。这场转型仍在继续——在消费零售、医疗健康、新能源，尤其是在加速到来的机器人行业，洛可可用三品合一重新定义的工业设计，将在品类创新与爆品打造中继续证明它的价值。