齐齐哈尔市建华区：深耕“网格精治”底色擦亮“志愿惠民”成色

来源：齐齐哈尔市委宣传部

建华区锚定治理强基、志愿赋能、双向融合、共治共享工作思路，把网格精细化治理作为根基，以常态化志愿服务温润民心，激活基层治理“神经末梢”。

坚持抓实“队伍提能”，锻造基层治理“主力军”。聚焦基层一线履职刚需，连续3年对全区社区工作者、网格员等基层骨干开展全覆盖专题赋能培训。培训紧扣信访维稳、舆情处置、应急处突、群众服务等实务重点，采用“理论授课+案例复盘+实操演练”立体化教学模式，精准补齐队伍业务短板。通过常态化练兵提质，有效推动基层工作人员从“事务型”向“专业型、治理型”转变，锻造出一支政治过硬、业务精湛、服务暖心的基层治理“主力军”，为全区网格治理、民生服务、多元共治各项工作高效落地提供坚实人才保障。

坚持深耕“网格微治”，畅通基层服务“微循环”。立足网格作为基层治理最小单元定位，全面推行基层治理“1234”工作法、网格“四个一”工作模式，编制《网格员入户走访操作规范》，纠治走访形式化问题，推动网格治理提质增效。扎实开展网格“敲门行动”，常态化摸排格内情况，累计采集居民家庭信息40000余条。用好“圆桌会商，‘建’言众议”协商议事品牌，落实诉求销号、“四访”“社区合伙人”工作机制，凝聚多方共治合力，排查化解矛盾纠纷及民生难题，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

坚持做强“品牌赋能”，构筑志愿服务“新矩阵”。聚力打造“遇‘建’温暖，志愿同行”区级志愿服务核心品牌，推进“一街道一品牌、一社区一特色”建设，以文宾社区全国志愿服务“四个100”优秀典型示范项目为牵引，孵化邻里调解、政策宣讲、银发助老等本土特色志愿项目。做优做实“爱心大集”惠民项目，联动23家爱心企业、32家共建单位，推出35类便民服务，惠及群众1.05万余人次，累计发动志愿力量5000余人次，服务群众超2万人次。

坚持聚焦“闭环提质”，解锁共治惠民“新效能”。统筹建强社区工作者、志愿者两支队伍，实施社区工作者实战提能工程，优化志愿者积分激励机制，吸纳新就业群体参与基层治理，搭建多元共治队伍梯队。落实志愿服务“四单制”闭环服务模式，依托“三张清单”精准对接“一老一小”、特殊困难群体实际需求，累计落地各类志愿服务600余件次。坚持“一月一主题、周周有活动、月月有亮点”，组织开展特色志愿活动60余次，年均服务群众5万余人次。(赵振峰)