75折活动临时改85折？Lululemon优惠活动引争议，“瑜伽裤帝国”正被群狼环伺

Lululemon似乎进入了一个非常危险的阶段。

继“长城大鼓”活动翻车后，近日有Lululemon门店也因为“75折活动临时改85折”再陷舆论争议。

Lululemon活动再陷翻车争议

近日，有不少消费者在社交媒体发帖称，Lululemon夏日专属心意邀约的折扣活动翻车，临时出现改期、更改规则等情况，活动体验大打折扣。

根据多位消费者介绍，该折扣活动为定向邀约，上周不少消费者收到门店微信专属邀约，称届时可在门店部分款式专享75折优惠，但消费者到店发现想买到75折的Lululemon并没有想象中那么容易。

据正在新闻报道，有消费者收到邀约但到店被告知名额已满，有消费者在预约完成后被通知改期，有消费者则按约定时间到店，被告知“75折券已用完”，无法参与活动。还有有网友在预约后提前收到通知称“名额已用完”，活动被改为85折叠加积分兑换。

这件事让Lululemon近期本就岌岌可危的口碑雪上加霜，不少消费者认为Lululemon优惠活动诚意不足，店大欺客。

三个月之前，Lululemon因为长城瑜伽嘉年华活动翻车。5月30日，Lululemon在黄花城水长城举办瑜伽嘉年华活动，品牌大使朱一龙与凡響HiiKo鼓团擂响“中华大鼓”，随后，多位打击乐从业者指出，现场所用鼓具从形制到演奏方式，均与日本太鼓高度吻合。如此这般“误用”已经不再是一个小失误，舆论场泛起轩然大波。

很快，Lululemon发声明致歉，表示由于在相关专业认知上的局限，未能在前期充分识别潜在争议，也已充分认识到在鼓乐表演的前期策划与审核过程中，应更加审慎和周到。但无论如何该事件对于Lululemon的品牌形象已经造成了严重的影响。

而在更早的时间，Lululemon美国公司因涉嫌使用致癌化学物质被查，这一事件不仅对线下到店客流、线上访问量造成了直接拖累，最深远的影响在于让品牌一直致力于打造的“健康标签”遭受空前质疑。

业绩下滑、高管出走、劲敌环伺……Lululemon面临多重危机

事实上，运营活动和产品问题接二连三的发生某种程度上也是Lululemon公司深陷危机的缩影。

这家一度刷屏中国社交媒体的运动潮流icon，在经历飞速发展后，也步入属于自己的瓶劲期。

对于Lululemon近些年的发展，创始人奇普·威尔逊第一个表示不满，在2024年接受《福布斯》独家专访时，他说，“他们正努力（把lululemon打造）成为Gap那样的品牌，为所有人提供各种服装。但我认为，品牌的定义就是，你不是面向所有人的所有品类……你必须清楚，你不希望某些客户进来。”近两年奇普·威尔逊也曾多次在公开场合炮轰时任管理层。

事实上，创始人的不满也有据可循，从财务角度，近两年Lululemon的增速明显放缓。6月5日，Lululemon发布2026财年第一季度财报，全球净营收25亿美元，同比增长4%，净利润1.95亿美元，同比下滑38%，每股收益从去年同期的2.60美元降至1.69美元。与此同时，Lululemon下调全年业绩展望，预计全年收入将介乎110亿至115亿美元。

在经营承压的同时，Lululemon也出现高管出走的现象，8月14日，Lululemon披露，首席人工智能与技术官Ranju Das已经离职，Das任职不到一年，此时距新CEO海蒂·奥尼尔9月正式上任仅剩一个月。此前一周，首席战略官Rachel Acheson也已离职，她在公司工作超过14年。法国巴黎银行分析师直言，高管集中出走折射出Lululemon正遭遇人才留存与组织稳定性的严重挑战。

在总部动荡之时，Lululemon在中国大陆的业绩是为数不多的亮点。今年第一季度，Lululemon中国大陆营收同比增长30%。但这种优势正在面临巨大挑战，Lululemon的对手正在争相布局中国市场。

近日，被称为Lululemon“最强劲敌”的美国高端瑜伽服饰品牌Alo Yoga正式入华。8月12日，其天猫官方旗舰店与微信小程序同步开售。开售仅1分钟，成交额便突破1000万元，刷新了天猫运动户外行业新品牌的开店纪录。此外，英国女性运动服饰品牌Sweaty Betty中国内地首家门店也进入开业倒计时。这些女性运动品牌入华都可能在直接切割Lululemon的核心客群。瑜伽服赛道之外，专业运动品牌也在加速蚕食Lululemon的市场空间。

竞争对手环伺或许只是危机表层，如何让消费者重拾对于Lululemon品牌的“新鲜感”和“稀缺性”才是根源。

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