津彩南望·先锋榜样丨“根扎得深，治理才有力量！”

清晨七点半，津南区海棠街明尚花园社区党群服务中心的灯准时亮起。

杜倩揣着笔记本走出办公室，赶在早高峰前转一圈小区——看看昨夜的垃圾清没清，听听晨练的大爷念叨啥。

这位“80后”党支部书记兼居委会主任，日复一日用脚步“连线”着来自全国29个省份的“新天津人”。在她的带领下，品尚花园社区连续两年获评天津市五星社区，个人则先后荣获2025年津南区优秀党务工作者、2026年天津市优秀党务工作者称号。

2025年9月，杜倩受命赴任攻坚明尚花园社区，面对新建社区的治理难题，她接续担当，在空白处建体系、在混乱中立规矩、在疏离间聚人心，在全新阵地实干笃行、提质破局。

织密一张“红网”，兜住千家万户的冷暖

“党建工作是根和魂，根扎得深，治理才有力量。”这是杜倩常挂在嘴边的话。

明尚花园社区是个典型的“年轻社区”，居民来自五湖四海，党员分布分散，组织活动较为困难。杜倩没有等靠，而是把街道创新的“精网微格”工程嫁接到党建工作中，从社区到楼栋再到单元，织出一张脉络清晰的红色网络。

但网织好了，还得有人“走线”。

深耕社区多年的她深知，社区能人是治理最可靠的力量。没有队伍，就一个一个找人。老党员王叔政治素养扎实、原则性强，杜倩上门请他当“社区参谋”，为社区治理、隐患排查建言献策；党员吴姐热心公益、待人热忱、邻里人缘好，熟悉楼栋情况，便邀请她担任微网格员，对接邻里需求、传达社区通知。在职律师、医生各有专长，也被一一动员。

不讲大道理，只说实在话——“叔，社区的事儿得您帮着出出主意。”“吴姐，三单元的联络员非您莫属。”一句句朴实真诚的邀约，让一批党性强、热心肠的党员化身“微网格员”，党组织的神经末梢直达基层。

为了让党建服务精准落地，杜倩推出“服务需求清单”按月“发榜”，党员主动“揭榜领办”。她还积极链接高校共建资源，常态化开展红色宣讲、趣味科普、便民实践活动，把优质资源引进社区、落到群众身边。

党员站了出来，群众跟了上来，资源聚了过来，“党群同心、多方联动”的合力在楼栋间悄然成形。

攻坚一套“闭环”，跑赢急难愁盼的考题

队伍建起来后，杜倩很快发现了新问题，工作人员常常忙着“救火”，各类大事小情久治不绝。立足治理痛点，她牵头建立“日常巡查—问题收集—分类研判—限时整改—回访反馈”的闭环工作机制，将居民诉求精准划分为网格自办、物业协办、社区统办、攻坚专办四类处置模式，网格员和党员当“末梢神经”收集信息，党支部做“大脑中枢”研判分派，物业负责落实处置，结果及时反馈居民，实现小事快办、难事联办、顽疾专项攻坚。

真正的考验，来自辖区内的一个小区。物业服务缺位导致垃圾清运滞后、安保管理薄弱，居民投诉集中爆发。杜倩毅然扎进这个“矛盾窝”。

她逐户调研、开座谈会、设意见箱，线上线下全面收集诉求。深入研究物业管理政策法规，严谨梳理法定程序，反复对接业主代表和原物业公司，每一步进展都向党员群众及时公开。3个多月的时间，她累计收集解决数百条居民反映问题，多方协调完成物业更换全部流程，全新物业公司顺利入驻、规范履职，积压许久的小区治理矛盾得到彻底化解。

推开一扇“心门”，传递邻里守望的温度

新建社区最难治理的不是乱象，而是人心。在小区矛盾最突出的阶段，杜倩受过窝囊气、吃过闭门羹，但她用一件件惠民实事、一次次真诚服务，慢慢叩开群众的心门。

胡奶奶家就是那扇最早被敲开的门，空巢、就医没人陪，老人的难处杜倩看在眼里。她主动对接帮扶，帮着跑前跑后。事后，年近七旬的胡奶奶悄悄做了一面锦旗送到社区，这是明尚花园社区自建成以来收到的第一面锦旗。沉甸甸的荣光背后，是居民从质疑观望到认可信任的暖心蜕变。

依托“小棠帮办”服务品牌，她定期组织健康问诊、空调清洗等常态化便民服务，坚持为残疾家庭提供免费上门理发服务。一年寒潮将至，杜倩梳理居民供暖台账时，发现多个楼栋存在供暖温度不稳的情况，她立刻落实基层吹哨机制，第一时间联动供热单位，带领党员志愿者赶在大幅降温前逐户上门排查测温、对接供热企业检修管线，妥善解决供暖隐患。

2025年，围绕“三微四景·新邻里计划”，杜倩牵头策划音乐会、邻居节等100余场文化活动。邻里节上，原本鲜有交集的街坊围坐一堂，捧来各地特色吃食相互品鉴，欢声笑语萦绕在场馆每一处角落，邻里间的距离悄然拉近。

环境提质让改变看得见，暖心服务让温暖摸得着，文化浸润让邻里融得进。从补植绿化到清整楼道，从走访独居老人到代办惠民事项，从“明心八礼”文明宣讲到一场场烟火相聚——杜倩用一次次微改造、一次次跑腿、一次次活动，把“邻”字写进了日常，把“暖”字落到了实处。当越来越多的居民走出家门、打开心门，这个汇聚五湖四海“新天津人”的社区，便不再只是落脚的地方，而成了彼此照亮的家。

社区工作没有惊天动地的壮举，有的只是敲一扇门、理一次发、办一次活动的坚持。

四年来，杜倩的手机24小时开机，居民微信群的消息条条有回应。有人问她图啥，她笑笑：“图个心安。”正是这份心安，让她在平凡中打磨出不凡。

基层治理的路还很长，但杜倩相信，只要把每一件小事都当成大事来办，红色初心就能化作万家灯火里最踏实的温暖。

又是一个清晨七点半，她再次拿起笔记本，走出了党群服务中心的大门。

来源：融媒津南