河北
来源：滚动播报
（来源：猛犸新闻）
#青岛文旅关闭评论区堵不住追问#【青岛文旅关闭评论区堵得住留言，堵不住追问丨中听】#青岛文旅关评论区引热议#据报道，海之恋公园游客遭辱骂事件发酵后，大量网友涌向青岛文旅官方账号，期待得到回应、看见处置进展，等来的却是评论区关闭。一桩本属于个体冲突的纠纷，却因这一记“鸵鸟式”操作，直接升级为城市文旅形象的舆情风波。网友涌入评论区，更多是想表达普通游客的担忧：去到这座城市游玩，人身安全感能不能得到保障？遇到冲突纠纷能否得到公正对待？这些疑问，关乎游客切身权益，也关乎一座旅游城市的公信力。关闭评论区，看似隔绝了嘈杂的质疑，省去了直面舆论的麻烦，却直接切断了双向沟通的通道，把公众合理的关切挡在门外。评论区一关，大众也容易读出别样信号：是不是不愿正视问题，是不是想冷处理淡化事态。即便事件根源是个别市民的不当言行，并不代表城市整体面貌，但回避回应的处置方式，反而放大负面联想，把小矛盾演变成信任裂痕。游客记住的不只是一次现场冲突，更是事发之后官方对待诉求的姿态。旅游城市拼的不只是山海风光，同样是治理能力与服务温度。开放评论不等于放任网络戾气，面对极端谩骂、恶意网暴，平台管理、适度管控无可厚非。但对合理疑问及时答复，对不实言论澄清辟谣，才是成熟的舆情应对。简单一关了之，本质上是舆情处置能力的偷懒，是“捂盖子”思维的复刻。网络评论区可以被关闭，但公众心里的评论区永远开放。线上的留言可以屏蔽，但游客对安全感、对城市治理的拷问，无处可关。文旅账号既要会推介山河湖海，更要学会接住大众的批评与疑问，听得进不同声音，才守得住城市的金字招牌。
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