从“协商在基层”到“服务零距离”！河南新乡市政协以正确政绩观书写民生答卷

（来源：人民政协报）

转自：人民政协报

“打开水龙头，清澈的自来水哗哗作响；曾经脏乱差的背街小巷变得干净整洁；困扰多年的停车难问题，终于有了破解之道……”越来越多的民生实事、群众期盼通过政协组织助推落地生根、开花结果。这背后，是河南省新乡市政协深入践行“人民政协为人民”理念，以小切口破题、从细微处发力、在实效上作答，以正确政绩观引领履职为民方向，用实干担当回应民生关切的务实行动。

以协商平台建设助力基层治理

“40年的烂泥路终于修好了，老百姓的‘心头堵’终于通了！”新乡市政协委员郭小婧每次路过西张门村新修好的柏油路，看着来来往往的行人和车辆，心里都格外踏实。

这是一条连接辉县市和凤泉区的老路，全长400多米，年久失修，坑洞连着泥洼，晴天过车烟尘满天，雨天积水没过脚踝，附近村民都调侃这是“雨天水泥路，晴天洋灰路”。郭小婧提交提案反映这一问题后，市政协高度重视，协调有关部门多次现场勘察、专题座谈，厘清权责边界，敲定施工方案，最终推动这条坑洼了几十年的乡村干道从“老大难”变成“民心路”。

近年来，市政协扎实推进“有事好商量”协商平台建设，实现了乡镇（街道）全覆盖，推动委员力量下沉一线，围绕基层治理难点堵点、群众关心关切的问题开展“小微协商”，推动解决了耕地复耕、占地补偿和城市污水管网堵塞等一批群众身边的实际问题，用实实在在的成效践行正确政绩观。

据市政协有关负责同志介绍，去年河南省委政协工作会议召开后，新乡市政协依托河南政协“豫事好商量”协商品牌，精心打造“豫事好商量·新事面对面”协商子品牌，研究制定有关意见，对协商议题选定、协商参与主体、组织实施形式、成果转化运用等关键环节作出进一步规范。

品牌建起来了，关键在于用好、见效。市政协坚持把“新事面对面”品牌建设与履职工作结合起来，充分发挥专委会基础性作用，立足基层所盼、群众所需、政协所能，注重在调研中发掘能够推动解决的问题，组织开展“微协商”“微监督”，推动政协协商更好与基层协商协同配合、与社会治理深度融合。

“通过开展‘豫事好商量·新事面对面’协商品牌建设，委员们围绕群众急难愁盼问题，深入基层调查研究，替群众代言发声，为群众排忧解难，进一步拉近了委员与群众的距离，也获得了群众的信任和肯定，大家干劲更足了，荣誉感、责任感更强了。”市政协委员联络室有关负责人说。

用“小信息”助推“大民生”

“没想到一条信息，能让央视播报农业墒情。”这是新乡市政协委员们津津乐道的一件事。关于农业墒情预报的社情民意信息，被国家有关部委采纳，央视于去年3月首次播报，建议从“纸上”落到了“地上”。

市政协坚持把反映社情民意信息作为履职为民的重要抓手，构建完善以委员为主体、民主党派为骨干、专委会为基础，覆盖各县区政协的信息网络。通过加强组织领导、完善激励机制、强化业务指导等多种措施，把群众普遍关心的热点、难点、痛点问题，及时如实地反映上去，帮助党委、政府全面了解掌握实际情况，架起了党群沟通的“连心桥”。

在新乡，胖东来是自带流量的城市地标。然而，节假日的蜂拥人潮也曾让周边道路“肠梗阻”，市民还没进商场，先得为“车停哪儿”发愁。这一民生呼声通过市政协社情民意信息渠道反映到市委、市政府，市领导高度重视，成立了由市城管局牵头，规划、公安、交通等多部门为成员的工作专班，通过采取停车泊位挖潜、路线优化改造、常态化交通疏导、车辆乱停乱放整治等多项措施，打通了胖东来周边停车梗阻，有效提升了群众购物体验，彰显了城市文明形象。

近年来，市政协收到社情民意信息6251篇，向省市编辑报送1395篇，其中民生类信息占比达30%。多篇信息获省领导批示；关于轻微违停柔性执法、加强城市“僵尸车”治理、加强背街小巷环境整治、整治公交车小广告等信息，被市有关部门采纳，推动办成了一批群众可感可及的实事好事。

以委员所长服务群众所需

“我们坚持把群众所需与政协所能、委员所长相结合，让委员们清楚知道该为群众做什么、怎么去做，更好提升委员履职‘服务为民’活动的实际效果。”新乡市政协委员联络工作室有关负责人说。

市政协坚持需求导向，充分发挥委员专业优势和资源禀赋，找准服务群众的切入点、结合点、着力点，组织委员深入基层开展政策宣传、法律咨询、医疗义诊、扶贫帮困等委员履职“服务为民”活动，惠及群众数万人，用心用情书写为民答卷。

“玉米要高产，施肥有讲究。滴灌水肥一体化，基肥打底、追肥精准补，才能既省钱又增产。”农户线上发问，农灌所专家冯俊杰秒变“田间医生”，点对点开出“基肥﹢多次精准追肥”的高产良方，让困扰多日的种粮难题迎刃而解。今年以来，市政协农业和农村委员会聘请18名“三农”领域权威专家、业务骨干、政协委员，依托市农灌所智慧云小程序搭建线上服务平台，开通专家与农户交互专栏，为种植农户、经营主体提供实时服务、精准指导。

市政协社会和法制委员会把“委员法律服务团”作为推动工作的重要抓手，组织服务团成员常态化开展普法宣传、法律援助、矛盾调解工作，助力基层治理效能提升。

市政协教科卫体委员会联合26名委员及相关领域专家，定期到社区开展健康讲堂、医疗义诊、疾病筛查、康复指导等服务，让群众在家门口就能享受到有温度、有实效的医疗关怀。今年上半年，受益群众达400余人。

从线上到线下，从田间到社区，委员们用专业所长服务群众所需，在一次次暖心服务中拉近了与群众的距离，用真情实意把“委员作业”写进群众心坎里。

“人民政协为人民，既是初心使命，也是价值导向。”市政协主席王新军表示，要牢固树立和践行正确政绩观，充分发挥专门协商机构作用，多建为民之言、多谋利民之策、多做惠民之事，以实实在在的履职成效回应群众期盼，让“政协很近、委员很亲”成为人民群众的真切感受。

通讯员：戚志华

记者：王有强 靳燕

新媒体编辑：洪琳