36氪专访 | 韶音中国区CEO杨云：想太多没有用，冲去市场上做就好了

作者 | 张子怡

编辑 | 袁斯来

哪怕在一向务实的深圳，韶音的低调也并不常见。

韶音创始人和高管极少对外发声，市场上也没有太多这家公司的一手故事。

但这些并不妨碍韶音定义一个品类。它们定义了“骨传导耳机”这一产品，并因此成为消费电子赛道的隐形冠军。对“骨传导耳机”的专注让韶音建立了鲜明的专业运动标签，也意味着其能覆盖的人群存在一定边界。

破圈成了韶音这几年的命题。

在外界的印象中，或许因为很少对外发声，韶音似乎有些守旧。但早在2023年，韶音就推出首款耳挂式开放式耳机OpenFit，从专业运动进入通勤、办公和日常生活。他们希望用户不再只在运动时想起韶音。2025年，韶音推出首款耳夹式耳机OpenDots ONE，进一步往大众人群延展。

韶音扩张到开放式耳机品牌这些年里，也是该品类在中国市场快速扩张的时期。

IDC数据显示，2025年中国蓝牙耳机市场出货量为1.21亿台，同比增长6.9%；其中开放式耳机出货量接近3000万台，同比增长20.2%，明显快于整体市场。耳夹又成为开放式产品中增长最快的形态，2025年出货量同比增长51%。

高增长迅速吸引了更多玩家，包括一众传统音频品牌，和拥有庞大用户基础的手机厂商。

（图源/企业）

韶音中国区CEO杨云把韶音在过去骨传导耳机市场的发展形容为“一场大胜”，而“大胜都是由一场场小胜积累起来”。现在，它们要冲出自己的舒适区。

骨传导耳机时代，韶音积累了大量独家专利，建立了极高的技术壁垒。然而，到开放式耳机市场，韶音可以把过去积累的材料、人体工学和开放式声学能力迁移到新产品中，却也必须回答很多新问题：一个专业运动品牌，怎么覆盖更大众的人群？当竞争对手从专业耳机公司扩展到手机生态厂商，过去的优势还能不能成立？

韶音也明显有了紧迫感。除了耳夹式耳机，2026年8月，韶音推出其首款AI耳机OpenFit 2 AI，开始把录音、转写、翻译等AI能力放进耳机，覆盖商务、会议人群。

（图源/企业）

这次的拓展，韶音内部并非没有疑虑，但杨云不愿意浪费时间犹疑。“这些东西内部当然都会想。但在我看来，想是没有用的，冲去市场上做就好了。”

他习惯到真实的战场中去寻找解答。有时候，杨云会回想起很多年前第一次参加CES Asia的时候。韶音只在展馆角落有个9平方米的展位，后来，韶音一步步做到了全球骨传导耳机第一，甚至是全球开放式耳机第一。虽然不太做太多公开表达，韶音却始终有一股强悍的战斗力，他们不可能安于现状。

围绕产品边界、AI耳机以及韶音中国区过去十余年的变化，我们与杨云聊了两小时。

01 从骨传导到开放式耳机，扩张的边界

硬氪：韶音最早做的是骨传导，什么时候开始决定往更大的开放式耳机市场扩？

杨云：骨传导耳机本身就是最早的开放式耳机形态，只不过现在大家通称的开放式耳机，更多指耳夹、耳挂这些形态。

我们以前做骨传导，是把一个一米宽的东西做一公里深，而且我们甚至不是覆盖所有运动，而是很专注地做耐力运动，跑步、骑行、越野跑，后来还有游泳。

但我们希望影响更多的人，所以自然而然要去延展、拓展边界。我们本身有开放式声学的技术储备，为什么不去做一个真无线、分体式的开放式耳机？

这跟我们做事情的方式也有关系。在2023年我们推出OpenFit一代之前，其实内部已经做了很多工作了。我们的技术创新团队已经在做开放式声学的基础技术研究。如果从第一款耳挂式开放式耳机再往前推，还能推三四年。

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硬氪：从骨传导到耳夹，过去哪些技术能力可以直接复用？

杨云：比如我们的骨传导耳机后挂一直使用钛合金。它在拉伸的时候，夹紧力的变化不会特别大，而且亚洲、欧洲、美洲等不同地区的人脸型、耳型差异其实非常大，所以同一个标准SKU，需要做出适配不同脸型和耳型的人。

到了耳夹上，连接桥的位置同样会用到钛合金。以前我们能把这个东西做得很大、很长，现在也能把钛片做得非常薄、非常小。

耳夹本身还有一个很直接的问题：夹紧力大了，你会不舒服，会痛；但夹得轻了，又很容易掉。所以怎么在合适的夹紧力下，既保证它不掉，又保证长时间佩戴的舒适性，这是我们一直在研究的东西。

硬氪：到了耳夹，大到手机厂商、小到很多新品牌都在做。韶音还有什么能力是很难复制的？

杨云：我不认为存在一个需求，是完全意义上只有我们发现、别人没有发现的。关键还是看你怎么做产品。

我认为商业的核心能力，不是某一个参数或者某一项具体技术。对我们来说，是能不能把开放式声学、产品结构和形态、基于用户理解产生的人体工程学、算法，以及对真实使用场景的理解协同起来，我们认为这是一个系统能力。

最容易被低估的，往往是长时间佩戴里的细节。比如不同耳型怎么适配，运动的时候稳不稳，通话是不是可靠，包括这些体验能不能长期保持一致。

举一个例子，我们有自己的硅胶工厂。硅胶其实是非常常见的材料，供应商也很多，但我们需要把它做得很软、很小，同时对整个生产工艺、良品率都有自己的要求。后来我们发现，要达到这些要求，自己建工厂是一个办法。

这个看起来是很小的事情，但背后的投入非常大。我们对于材料，比如硅胶的的使用和研究。以及我们在全球有采集非常多的人耳数据。针对不同的耳型需求，我们建立了数据库来保证产品测试的有效性。我觉得这个例子能比较好地解释，我们讲的“系统工程”到底是什么。

硬氪：开放式耳机接下来会怎么分化？

杨云：我很多年前在深圳一个音频论坛做过分享，我一直认为，耳机工具化是一个长期趋势，不同场景会用不同的耳机。

我自己当然是我们自己耳机最大的拥护者，但我长途飞行的时候，也会带降噪的大耳罩或入耳式耳机。

所以在我看来，开放式耳机和传统TWS不是一个此消彼长的关系。在还没有真正分化到某一个具体工具、某一个具体功能，比如翻译、录音这些事情的时候，我认为大家都有机会。

但不管未来怎么分化，耳机首先还是听音的，而且又要长时间佩戴。所以音质、长时间佩戴的舒适度，这些基本属性非常重要。先让用户能够长时间戴你的耳机，而且觉得声音是OK的、音质是好的，再去谈其他功能，会更合适。

骨传导也不会因此被替代。它更偏硬核、专业运动，尤其是耐力运动。喜欢骨传导的人依旧会喜欢骨传导，但我们也发现，很多骨传导耳机重度使用者也会购买韶音的耳夹、耳挂耳机在日常生活中使用。

硬氪：第一代OpenFit出来的时候，你负责中国市场。以前大家认知里的韶音是运动、骨传导，现在要面对更大的人群，最大的挑战是什么？

杨云：我是从一线起来的，最开始在公司做了两年工程师，之后做To B销售，2013年公司让我成立中国区。我一直认为自己是一个趴在一线的人。

但那个时候，对我们来说确实需要抛弃掉一些过去的东西。比如以前对运动市场的认知，怎么去看这个品牌未来的发展方向，怎么定义这个品类的人群。

比较大的挑战，是怎么把大家对于韶音的认知，从一个传统运动向的品牌，扩展到更大的场景、更大的市场。

第一代OpenFit上市的时候，我们内部也会想：以前的用户会不会买？骨传导用户会怎么看这个变化？

虽然在我们自己看来，这件事情是水到渠成的，但消费者可能会觉得：“你们怎么出了一个这样的产品？”

这些东西内部当然都会想。但在我看来，想是没有用的，冲去市场上做就好了。

硬氪：现在回头看，当时做对的一件事是什么？

杨云：我觉得是重新梳理了品牌想要输出的一些信息。

以前我们是一个运动向的品牌，所有的素材、去的场景、参加的展会，其实都偏运动。

第一款OpenFit出来以后，我们希望这款产品能够覆盖更多、更年轻的人群。那品牌触达的位置、覆盖的场合，包括给用户展现出来的品牌形象，都做了一系列调整。

但这些动作都是基于产品来的。你不可能平白无故地说，我要做一次品牌升级。

当我们做分体式开放式耳机的时候，实际上同时发生了产品的扩张、用户边界的扩张和品牌的扩张。对我们来说，它不是“到底做不做”的选择题，而是：开放式耳机应该怎么做？怎么定义产品？怎么定义用户？怎么定义场景？

企业是不可能一直待在舒适区的。我们需要更多挑战自己的能力边界。

硬氪：中国消费电子这么卷，韶音出产品的速度感觉并不快？

杨云：我们的骨传导旗舰产品以前大概两年左右更新一次。哪怕现在开放式耳机赛道开始井喷，我们一个系列大概也是一年到一年多更新一款。

我们在产品开发和推出节奏上比较稳健，因为希望真正推出的每一款产品，都经过足够的内部调研和开发，产品性能、用户体验、综合体验都要过关。

而且我觉得耳机这个品类天然不适合非常快地迭代。内部有大量技术预研和产品验证，最终能够上市的项目只是其中一部分。有些可能还在原型、预研阶段，我们就认为达不到要求；或者技术还需要再提炼、再深挖，那就不会继续往下走。

硬氪：什么时候你第一次觉得，新品类扩张真的从10到了100？

杨云：我觉得是第一代耳夹上市的时候。

销量当然是一个方面。但第二个方面，我觉得更重要——耳夹这个形态虽然很多品牌都在做，但用户开始把“韶音”和“好用的耳夹耳机”联系在一起了。我们推出产品以后，得到了很多消费者认可。我相信那款产品帮我们触达了非常多新用户，其中有相当多的用户，可能超过一半，之前都不知道我们做过骨传导耳机。

我觉得这个对于拉新、对于人群破圈的意义非常重大。

硬氪：从骨传导到开放式，两者会互相替代吗？骨传导未来往更专业、更细分的场景走吗？

杨云：我觉得替代不了。骨传导的应用场景更偏专业运动、耐力运动。运动用户会喜欢骨传导的专业性，但平时工作场景可能又会用耳挂、耳夹等开放式耳机。

当把品类分化到需要具象场景的时候，就迎来了品类细分的时候，骨传导走到现在这个阶段，大家会在专业运动场景去考虑它，彰显出运动的价值。开放式耳机目前大家还在持续做品类认知的建立，未来一定都会普及化。而且骨传导依旧是我们很重要的产品线，我们会继续投入，这个毋庸置疑。

硬氪：中国区未来三年耳机品类的增长趋势如何？

杨云：每个品类都有各自的增长和发展历史阶段，相对来说耳夹式耳机是发展比较快的。同时AI市场正在快速扩张，AI+场景化的产品未来会有更多机会。

02 中国区十四年

硬氪：你2007年以工程师身份加入韶音，后来为什么转销售，又去负责中国区？

杨云：我做工程师其实只做了两年。2009年夏天，那时候做的是公司传统To B业务，可能叫销售工程师、售前工程师，会做一些服务和定制化的东西。

2013年让我去做中国区的时候，老板给的理由也很简单：“反正他很喜欢消费电子，我们现在也进入这个市场了，让他去试试吧。”

一试试到现在。我2007年刚加入的时候，公司大概一两百人，现在已经几千人了。

硬氪：2013年中国区成立，到2016年才真正有产品跑出来。那三年是什么状态？会煎熬吗？

杨云：不会觉得煎熬，是很兴奋。从0到1，很多事情你都没有经历过，每天要学习很多新的东西。那个时候其实没有时间、也没有空间去想什么“煎熬”。

硬氪：从0到1，有哪些“小胜”你一直记得？

杨云：第一次参加CES Asia，我印象特别深。我们的展位非常小，3乘3，9平方米，在一个大展馆最边上的角落。

我们现在参加AWE是一百多平方米的展位，但那个时候第一次有一个9平方米的展位，我已经觉得是一件很幸福的事情。

而且虽然展位很小，但是人很多。从早上展馆开门，我们就一直在轮班介绍产品，让用户进来体验。

那一次接触了很多用户、很多零售商，也接触了很多对我们感兴趣的人。我觉得那时候，中国区才真正开始走上正途。

硬氪：为什么2022年决定开专卖店？

杨云：2022年年中，我们做了系统的品牌健康度调研。那时候我在想，什么情况下我会认为一个品牌是真正的好品牌、高端的品牌？所以想尝试开店，专卖店不仅仅是一个销售场所，它更多的是让用户亲身感受，我们提供的高端、专业体验。

硬氪：第一家店是在深圳卓悦中心吧？

杨云：是的。从这家店开始，我们从0到1建立了一整套专卖店管理、专卖店运营体系，到现在全国范围内我们有接近90家店。

它虽然不是我们零售动作的开端。但它是韶音中国区真正走向品牌高端化的一个开端。

硬氪：电商渠道、第三方渠道和线下店渠道，哪个销量更高？

杨云：不同渠道承担的角色不太一样，但我觉得品牌想做好，始终要认清一个事情：用户在哪，你就去哪。

我自己偶尔也会去站店。出差到各个地方，只要时间允许，我都会去附近的门店走一走，跟店员、店长聊。

有时候我会看到用户经过，说：“韶音都开店了。”“以前不是做骨传导、做运动耳机的吗？现在还有这么多品类，我都不知道。”

我觉得这种东西很重要。以前骨传导的用户，可能不知道我们已经做了耳夹、耳挂等多形态的开放式耳机。线下店会给用户一个关于品牌更完整、更立体的形象。

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03 AI耳机无可替代的价值在哪里

硬氪：韶音什么时候开始考虑做AI产品？为什么先从录音转写切入？

杨云：还是来自用户。

我们每年会花很多时间做用户调研，不光产品团队，各个区域的市场团队也会做。有用户在跟我们聊的时候说，如果韶音耳机能够录音，我就可以少带一个设备。

对我们来说，这件事情比较水到渠成。硬件是我们比较拿手的，软件能力也在重构。接下来就是做产品定义：跟谁合作？做端侧的小模型还是大模型？是在耳机里面处理，还是通过手机处理？

这些方向确定以后，产品就会慢慢出来。

为什么先做录音转写？现在这类产品确实很多。但用户每天带出门的东西也越来越多，如果一副耳机既能够满足平时听音的需求，又能很好地解决录音转写，我觉得这是一个很好的“合二为一”。

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硬氪：2023、2024年AI已经很热了，但韶音一直很少对外讲AI，你们不着急吗？

杨云：对于科技媒体或者关注我们的合作伙伴来说，我们对外的表现可能比较稳健。但实际上我们内部在推进、讨论很多事情的时候，都非常前置。

大概2023、2024年，我们内部应该就已经在讨论：AI硬件应该怎么做？我们的产品能不能跟AI结合？

但AI现在是一个很泛的概念，几乎所有东西都可以说AI。

我们真正想拿出来的产品，是一个真的能够解决场景化痛点、解决用户体验问题的产品，而不是为了AI去做一个单纯的AI产品。

所以外界可能会觉得：“你响应是不是慢了一点？”但我觉得不是这样。好的产品始终需要打磨，我们希望真正把完整的产品拿给用户。

硬氪：现在还没有一款大家公认的AI耳机爆款。你觉得AI耳机最终会是什么？

杨云：我认为没有一个标准答案。

我们始终还是要站在用户角度去思考问题。怎么服务好用户？怎么解决用户使用过程中的场景化痛点？然后再去做功能扩展、用户扩展。

我其实不是很喜欢用“教育用户”这个词，它会显得很“上帝视角”。我们是在用自己的方式、用自己对AI产品的理解去服务用户。

与此同时行业中的大家都还在尝试。这也是这个市场有意思的地方。

硬氪：未来你们做可穿戴也有可能？

杨云：有可能。我们已经从骨传导扩展到了耳挂、耳夹这些开放式耳机不同形态，未来能不能再从耳机这个形态往外破圈？

一切皆有可能。