北京
来源：中国金融传媒
中国银行保险报记者 杜肖锦
8月10日，受13号台风“白海豚”影响，宁波市奉化区大堰镇李家村发生村内积水倒灌，致10户村民住宅进水受灾。灾情发生后，人保财险宁波奉化支公司查勘人员第一时间赶赴现场，完成实地查勘、损失核定及理赔公示工作，率先落地本次台风全市首笔公共巨灾保险理赔公示。
本轮台风风雨集中、影响范围广，给基层防灾减灾和民生保障工作带来较大压力。应急响应启动后，人保财险宁波市分公司闻令而动，第一时间启动公共巨灾保险理赔服务预案，全面统筹人力、设备、服务资源，有序推进灾前风险预警、灾中抢险值守、灾后极速理赔全链条工作，以专业、高效的巨灾保障能力，全力守护群众生命财产安全。
政企协同，织密联防网络
依托应急管理部门牵头的市、区（县）市、镇街、村社四级巨灾保险联络员体系，该分公司同步搭建专属对接服务团队，确保灾情信息实时互通、应急指令直达末梢。台风来临前，人保财险宁波市分公司通过微信公众号、村社广播等多种方式，广泛发布台风防范提示、科普避险知识，全天候畅通理赔报案渠道，主动指导养殖户提前加固设施、转移物资，从源头减少受灾损失。
台风防御期间，基层网格员、村干部与人保查勘人员并肩驻守一线。村干部逐户摸排积水受灾情况、统计受损户数，热心村民主动引路协助查勘，党员突击队深入老旧小区、沿街点位排查外墙隐患、清理风险点位……政企民多方力量同心联动、协同发力，构筑起基层最坚实的防灾减灾防线。
科技驱动，提速核灾定损
针对台风暴雨过后村居大面积积水、传统入户人工测量效率低、误差大、耗时长的痛点，人保财险持续升级“公共巨灾保险水灾远程核灾定损理赔管理系统”。依托各村社布设的自动化积水监测设备，系统可实时捕捉、分钟级回传水淹深度数据，结合提前录入的房屋标高基础信息，智能测算房屋进水高度，查勘人员无需逐户反复入户测量，只需现场抽样复核校验，即可精准划定受灾范围、锁定损失情况，大幅缩短水灾核灾时长、提升定损精准度。
同时，该分公司开展暴雨洪涝风险量化技术研究，运用洪涝智能预报系统开展台风“白海豚”水深模拟推演，精准预判台风影响范围与积水风险等级，提前将象山、宁海、奉化、鄞州等重点风险区域列为核心值守点位，前置下沉查勘、救援、理赔力量，提前备足物资、备勤人员，实现“未灾先防、临灾快处”。
人保财险宁波市分公司持续深化政企数据共享，对接水利局获取全市城区易积涝点位监测数据，与原有积涝点位数据形成互补，全面完善全域积涝风险数据库，为灾情精准研判、快速查勘、高效理赔提供扎实的数据支撑，让巨灾服务更精准、更高效、更科学。
逆风坚守，汗水诠释担当
“多跑一户，群众的理赔就能早一天落地。”查勘人员脱下灌满雨水的鞋袜，脚底已泡得发白。
据悉，该分公司共派出400余人赶赴现场查勘定损，针对部分道路受阻、车辆无法通行的偏远村庄，查勘人员徒步涉水进村核灾，确保“不漏一户、不误一时”。截至8月11日，分公司已完成102个村（社区）的现场查勘，首批巨灾保险理赔公示正有序进行。
人保财险宁波市分公司相关负责人表示，该分公司将坚守金融工作的政治性、人民性，持续践行金融央企社会责任，在金融监管与应急部门指导下，充分发挥网点覆盖广、响应速度快、科技赋能强的服务优势，做细做实做深巨灾保险理赔工作，确保民生损失应赔尽赔、快赔早赔。
据悉，宁波公共巨灾保险自2014年落地以来，现已进入第三轮实施期，全面覆盖全市居民家庭，专项保障台风、暴雨等重大自然灾害导致的人身伤亡与家庭财产损失。实施以来，累计向36.8万户（次）受灾居民支付赔款2.41亿元。
风狂雨骤，方显担当本色；初心如磐，更践使命在肩。下一步，人保财险宁波市分公司将持续深化“保险+风险减量服务+科技”模式，深化政企协同、凝聚联防合力，不断拓展风险减量服务新场景，推动防灾减灾关口前移、保险服务提质增效，以更主动地守护、更精准的响应、更暖心的服务，织密织牢民生保障“安全网”，为守护人民群众生命财产安全、护航甬城高质量发展贡献坚实保险力量。
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