2026年的夏天,热闹非凡。
一个售价只有几块钱的玩具竹知了,不仅火爆全网销量剧增,而且被华为这样的企业巨头维权。
说实话,如果不是因为这个,相信大部分人都不知道竹知了为何物?
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竹知了是很久之前,农村的一种玩具,就是用一截竹筒、一根绳子、一片薄膜做成的。轻轻一拉,手里的“小知了”便开始“哇哇”叫,发出类似蝉鸣的声音。
按说竹知了这种小玩具与科技企业巨头华为是八竿子打不着的。但是,很多时候,事情就是这么奇怪,就是这么巧合。
时间回到2023年,在华为问界M9发布会上,企业领导人余承东声称“1000万以内最好的SUV”,现场“哇”声一片。成为车圈经典名场面。
2026年7月底,网友发现传统玩具“竹知了”晃动时的“哇哇”声与发布会音效神似,遂将二者拼接,配上“1000万以内最好的玩具”等文案扩散。
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想不到的事情发生了:一批“竹知了版发布会”二创视频迅速走红,竹知了被调侃为“一千万以内最好的玩具”,销量一夜暴涨。
随后,华为官方开始投诉并要求下架部分相关视频,引发新的舆论争议。
网友锐评:“见过降维打击,没见过拿航母打蚊子的降维打击。”
至此,一个几块钱小玩具引发的互联网舆论“大战”拉开序幕。
“竹知了”事件,对于企业经营,尤其是知名大企业来说值得重视与深度思考:
企业公关无小事。之前的传统观点认为,企业公关,尤其是危机公关,基本都是企业内部发生重大事件或者来自企业外部的跟产品有直接关系的事件发生。诸如,“西贝与罗永浩”事件,携程市场垄断被罚事件,“幽灵外卖”事件等等。只要企业把握好产品质量和服务品质,以及抓好内部管理,出现危机的概率很低。
而现在,由于科技的发展,尤其是AI 技术的逐渐普及,类似“二创”的行为不见会变得简单,将来也会逐渐普及。因为这是全民创作的时代。
介于这种情况,在当下与将来,企业公关无小事,将会成为常态。危机事件,随时随地发生的可能性加大。这也就要求,企业与企业家的公关水平需要再上一个新台阶,与之相匹配。
企业也应该多一些包容,尤其是大企业更应该大度一些,显示出更大的胸怀。不要不分青红皂白动不动就维权、法律制裁。要看具体是什么情况。像这次的“竹知了”二创,人家既不是你的竞争对手,也不是故意,只是网友的即兴发挥而已。其实没必要,大动干戈,造成这么大的公共舆论纷争。
从目前的结果来看,所谓的“投诉、维权”不仅并没有达到理想的结果。而且还大大拉低了品牌的口碑,可以说得不偿失。
换一个维度来想,对企业来说何尝不是一件好事呢。“二创”在某程度上难道不是对“原创”的传播吗?这在音乐界是常见的事儿。旭日阳刚唱红了汪峰的《春天里》,唐艺唱红了《奢香夫人》、刘妍唱火了《花轿里的人》、杨采了唱火了《罗刹海市》。虽然原唱不一定全是翻唱带火的,但至少翻唱让原创更火了。
作为行业龙头企业,能够被广大网友利用一些创作多卖点商品养家糊口,难道不是一件善事吗?只要不是你的竞争对手,不假冒伪劣,有什么不可以?
这个时代是:允许大狗叫,也允许小狗叫,大家都来叫,看谁叫得妙!
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