半年成绩怎么样？柯瑞文再谈Token经营

Token经营为主线，加快打造领先的AI服务商。

在今年3月中国电信2025年业绩发布会上，中国电信董事长柯瑞文率先明确提出Token经营，展示了运营商在AI时代的新动向。中国电信提出以Token经营为主线，加快打造领先的AI服务商，在行业内率先推出全国Token套餐，发布并持续打造星辰TokenHub，为广大客户提供便捷优质的算力、数据、模型与AI应用。半年后，在2026年半年业绩说明会上，柯瑞文再谈Token经营。

Token经营本质：为客户提供AI服务

“我们进一步加深了认识，'五位一体'智能云体系就是Token经营体系。”柯瑞文表示，Token经营的本质就是为客户提供AI服务，为千家万户带来智能服务新体验，赋能千行百业数智化转型。

柯瑞文表示，Token经营就是为用户解决问题，只有解决问题才能推动生产力的发展。基于云改数转智惠战略，中国电信明确了"L型"定位，在Token的生产、分发、调度、应用等各方面形成了全栈式能力，包括基础设施能力、平台能力和应用产品能力。

柯瑞文说，自3月提出Token经营至今，公司Token消耗量高速增长，Token经营取得初步成果，未来增长空间广阔。

应用侧：从内部到行业

Token经营的成效首先体现在应用端。柯瑞文介绍，中国电信坚持"先把自己内部用好"，在运营、营销、服务、研发、管理等领域深化AI应用，通过内部应用验证能力、迭代产品，为AI对外规模赋能积累实践经验。

“上半年仅这几项，初步估算下来就节省成本、提高效益14亿元。”柯瑞文表示，这也是上半年可比口径净利润实现良好增长的重要支撑，内部潜能仍然较大。

面向公众客户，中国电信持续推进传统产品AI升级。天翼智灵、智屏、智看、云智手机等核心AI产品不断丰富。其中，智屏每日新增用户约1万，发展总数达到250万；天翼智灵用户达到700多万。AI应用、终端规模持续拓展，对公众客户价值形成有效拉动。

面向政企市场，中国电信加强“AI+行业”应用供给，开发420余个行业智能体、102个行业Skills和82个行业数字员工，服务3.9万客户，央企渗透率达到96%。在交通、市政管理、市场监管、市政热线等领域均有广泛应用。

平台侧：双平台加AI Store构建AI基础设施

如果说应用是Token经营的"前台"，基础设施和平台则是支撑其规模化运转的"底座"。柯瑞文表示，基础设施本身也是Token经营的一部分，中国电信构建覆盖通算、智算、超算和量子计算的算力布局，实现全光网、算力互联网、移动通信网和卫星网的立体化覆盖，提供云网融合的算力底座。上半年，中国电信AIDC收入同比增长9.3%，智算收入同比增长95.0%。

柯瑞文重点介绍了上半年平台建设情况。第一个平台是算力平台——息壤，现已升级为息壤2.0。它为用户提供各类芯片接入和算力服务，具备异地混训异构的核心技术以及调度管理能力，在全国多个城市、企业和行业得到广泛应用。

第二个更为关键的平台，是星辰TokenHub模型和服务平台。它将各种模型接入供用户使用，同时承担Token的分发职能，是Token经营的核心平台。

“这两个平台，呈现给市场、给外部的，实际上就是一个AI门户，我们叫AI Store。”柯瑞文表示，在AI Store上，模型服务、算力服务、数据服务、Token服务及其他标准化AI产品均可一站式获取，极大方便了用户尤其是中小企业和公众用户的使用。

双平台加AI Store，在一个城市、一个企业或一个行业，就构成了一套完整的AI基础设施和应用平台。中国电信积极推动各省市"智云城市"建设和运营模式创新，目前已成功落地30个城市的智云城市建设，星辰TokenHub日调用量超万亿，极大推动了AI应用普及。

TeleAgent：第一款AI原生产品

在Token经营的整体布局中，柯瑞文特别强调了一款战略性产品——7月发布的星辰超级智能体TeleAgent。

“这是中国电信第一款AI原生的产品和能力，非常重要。”柯瑞文表示，TeleAgent基于中国电信自研模型和天翼云研发，定位通用自助式智能体，先从AI办公场景切入，并不断丰富应用场景，可以端到端嵌入多场景的生产组织流程中，同时具备运营商级安全能力，支持私有化部署。

市场上已有众多智能体、中国电信为何还要再做一个智能体？柯瑞文给出了两个关键词：安全和生态。

在安全层面，OpenAI之后AI应用落地加速，Token量爆发式增长，但相当一部分用户难以深入使用，核心顾虑在于安全——怕数据泄露、怕误操作、怕删除不该删的内容。针对这些痛点，TeleAgent设置了安全护栏：所有操作可追溯，高危操作拦截，高风险操作二次确认。更关键的是，全部代码从0到1自主研发，所有Skill经过安全性审核，所有数据处理基于星尘大模型和天翼云，产品首批通过信通院安全测评。

在生态层面，柯瑞文认为生态建设的关键是有人去用、大家贡献智慧。目前平台内已有数万个Skill，其中99%由用户贡献，且绝大部分是不懂代码的用户贡献，可用生态已初具规模。

一经推出，TeleAgent便获得用户充分认可，目前用户规模已突破60万户，日活跃用户超过10万。柯瑞文透露，下一步还将把TeleAgent拓展到具身智能领域，落地更多应用场景。

"我们内外部应用到现在为止，日均的Token消耗量是2万亿，并且还呈现高速增长的势头。"柯瑞文在说明会上表示。他强调，如果不能真正解决问题、不是客户真正需要的，这个数字很难做起来。

柯瑞文也坦言，当前Token经营的工作都还是初步的。下一步，中国电信将坚持以Token经营为主线，持续深化改革，持续进行科技攻关和生态合作，进一步降低Token成本，推动Token运营真正大规模商业化落地，让Token经营主线真正发挥关键作用，深入推进"AI+"行动，打造领先的AI服务商，推动发展智能经济新形态。

采写：赵妍

编辑：赵文

制图：张曙念

视频：韩莉君 晓燕

指导：辛鹏骏

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