国网渭南供电公司：村网共建送服务 贴心走访暖民心

8月17日，国网华阴市供电公司组织国家电网陕西电力（西岳华山）张思德共产党员服务队走进敷水村，深入村级便民服务室、沿街商户与村民家中，开展用电走访排查、安全科普和业务咨询服务，把供电服务延伸到乡村群众身边。

本次走访活动，服务队队员依托敷水村便民服务阵地，与村干部对接了解村里群众用电实际需求，走村入户、走访沿街经营门店。活动共计走访村民36户、沿街商超门店8家，发放安全用电宣传手册120余份。现场，服务队队员向群众细致讲解线路防护、漏电保护器日常检查、夏季安全用电等实用知识，科普阶梯电价政策，介绍网上国网APP线上缴费、故障报修等便民功能，手把手指导村民线上查询电量电费，办理简易用电业务。

面对村民和商户提出的各类用电问题，服务队队员现场逐一解答，同步开展用电安全隐患摸排，重点关注老旧线路、商铺用电负荷等风险，提醒用户及时处置安全隐患。建立走访台账，对群众用电诉求做好登记，持续跟进处置。在敷水村便民服务室内，队员与村干部沟通服务落地举措，收集群众对于供电服务的意见建议。

乡间街巷里，一抹抹电力红穿梭于农家院落与街边商铺，为群众送上贴心电力保障。下一步，国网华阴市供电公司将持续深化供电服务与村级阵地联动，常态化开展入户走访、用电隐患排查、安全用电宣传，动态梳理群众用电诉求，推动隐患整改和问题闭环处理，不断优化乡村供电服务，切实提升当地群众用电获得感和满意度。（董勤勤）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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