上海
你可能会在城市公寓楼的楼道里，看到落灰的杂物，还有擦肩而过却从不停下的脚步。但在彭浦镇海鹰居民区绿福公寓5号楼，却是另一番景象：书架上的书可以随意取阅，绿植在角落安静生长，沙发上有邻居在闲聊。这个空间有个雅致的名字——“悦邻雅舍”。带来这场改变的，是74岁的楼组长王安芳。
一个让人头疼的空间，她带领大家改了
2024年，当海鹰居民区启动美丽楼组建设，把5号楼定为样板间时，这里的楼道大厅和大多数老旧小区一样：非机动车挤满通道，杂物堆积，墙面斑驳。在居民区党总支的指导下，王安芳带着居民们开启了“改造计划”。
改造前
改造后
改造的第一步，先清。借着全市整治楼道安全的政策契机，王安芳挨家挨户上门劝说，把停放多年的车辆逐一清出。腾出空间只是第一步，怎么让这个空间“活”起来才是关键。她带头从家里搬来闲置书籍和手作摆件，又挨户动员：谁家有好照片、好画，挂出来；手巧的阿姨缝装饰画；孩子们捐出课外书，搭起“漂流书架”。曾经杂乱的楼道大厅，慢慢长出了绿植、书香和艺术气息。居民们给这个新空间取了个名字——“悦邻雅舍”。
变化不止于物理空间。过年时，王安芳组织贴春联、挂“福”字，电梯门贴上红彤彤的对联，楼里的年轻人主动来搬花架、装家具。“看到他们出力，我就知道，大家真把这里当自己家了。”现在，她每天给绿植浇水、擦拭书架和沙发，这个曾经的杂物间，真正变成了整栋楼的公共客厅。
“没人管怎么行？”一种朴素的行动哲学
把楼道变成客厅之前，王安芳早就在整栋楼里充当着“粘合剂”的角色。她的逻辑很简单：看到问题，不能当没看见。
小区两只宠物猫打架，主人争执不下，围观者都不敢上前，她从楼上冲下来拉架，同时联系派出所，最终协助警方平息了纠纷。车位被占有人争吵，她下楼调解；租户把马桶堆在消防通道，她上门沟通协调清运；老人配药不便，她主动帮忙。
“我这个人就是爱管闲事。”她笑称。因为这份爱管闲事的劲头，2019年前任楼组长卸任时，邻居和居委会一致推举她接任。
看得见马蜂窝的眼睛，敲得开每扇门的耐心
除了改造楼道，作为楼组长的王安芳，日常充斥着大量琐碎却重要的事。社区事务征询、垃圾箱房改造、物业续聘、业委会换届……每一次需要居民签字，王安芳都挨家挨户跑，“有时一户人家要跑好几次才能签上”。对楼里不看微信的老年居民，她格外上心，台风天注意事项、社区活动安排，都专门上门通知，绝不让任何一个人落下。
作为社区志愿者，她常年参与平安巡逻和清洁家园行动。因为心思细腻，总能发现常被忽略的风险：一次巡逻中，她发现高处电线杆上有个马蜂窝，第一时间上报社区，联系消防员上门处置，及时消除了隐患。她不缺席任何一场楼组长和志愿者专题培训，将学到的基层治理方法用在日常，用细致守护全楼安全。
一个人的坚持，带动一群人的接力
在海鹰居民区，像王安芳这样的志愿者正越来越多。居委会通过“萌宠运动会”等活动挖掘年轻力量，全职妈妈、青年白领纷纷加入，形成了“老中青”结合的志愿队伍。王安芳以身作则带出的好风气，在小区里悄然传递。一把扫帚、一壶清水、一句劝阻、一次上门……这些看似微小的坚持，正汇聚成社区最温暖的光。
记者：蒋文婕
编辑：史笑雨、黄书涵（实习）
信息来源：彭浦镇采编基地
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