北京
澎湃首席评论员 与归
8月19日晚间，国家文物局发布关于进一步加强全国博物馆陈列展览内容审核工作的通知，从压实博物馆主体责任、强化文物部门管理监督、全面开展核查整改工作等方面作出了部署。
通知开头即提到，“近期，个别博物馆展览出现文字错误、表述不当等问题，引发社会高度关注。”近期多地博物馆被游客和网友挑错，尤其是当中还有不少低级的文字错误，令人不忍直视，也引发质疑：现在一些博物馆是不是太松弛、太随意了？谁来为这些错误负责？
这份通知的针对性非常强。1000多字的通知里，出现了9次“责任”。其中，在“压实博物馆主体责任”方面，提及在展前、展中、合作展览中都要加强内容审核。这就要求博物馆在纵向、横向上都要加强管理，明确各环节责任主体，确保责任到人。
通知不仅强调审核责任，也强调管理责任。这意味着不仅一线工作人员要对错误负责，管理人员也要负责。如通知提到，博物馆应对每项陈列展览指定专门的展览负责人、博物馆主要负责同志应是基本陈列的展览负责人。而且，不仅是博物馆内部，各省级文物行政部门也被要求切实履行属地管理责任。
责任一一明确了，直接对应具体岗位和具体人员了，便会形成实实在在的压力，从而敦促相关责任人员认真履职，避免低级错误的出现。
近些年，“博物馆热”成为一道独特的文化风景。截至2025年底，全国备案博物馆达7188家，较2023年累计净增355家；接待观众15.6亿人次，两年间增长约2.1亿人次。这是社会经济水平发展到一定阶段，人民群众精神需求的直接显现。说一句“博物馆是免费的公共课堂”，亦不为过。
然而，一些新建、初开的博物馆，成了“犯错”重灾区。如益阳市博物馆那块千疮百孔的提示牌，工作人员给出的理由就是“因当初开馆时间比较仓促”；而主题展览出现诸多低级错误的浙江省博物馆之江馆，是2023年8月29日正式开放的。
因为比较新，所以容易错，这个逻辑听起来挺“自洽”。毕竟有点年纪的博物馆，存量差错已经被挑得差不多了。但是绝不能说，因为过去的一些博物馆也有错误，就对新开设的展馆放松了要求。此一时彼一时，现在是社交媒体时代，一个小小的错误可能在网络上被无限放大，也可能带来很大的损失与负面影响。
不只是展出内容，在参观服务上，也应精益求精。就在8月10日，国家文物局办公室发布关于加强博物馆暑期应急管理工作的紧急通知。针对的是近期部分博物馆出现停电、空调系统瘫痪、大客流聚集等情况。其中同样强调了责任：各博物馆应做好应急处置与舆情应对，明确责任主体和处置流程。
逛一逛策展有水准、内容准确度高、服务周到的博物馆，应成为民众美好生活的一部分。博物馆的管理人员及工作人员，要对得起一座座拔地而起的文化基础建设，也要对得起公众的期待。
本期编辑 陆枫
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