北京
用“曝光”对抗“逃单”，本质上是以侵权行为回应违约行为，得不偿失。当合法维权真正方便高效了，商家自然不会剑走偏锋。
陈先生开了一家餐馆，面对店内常出现的逃单行为，忍无可忍的他在店内张贴了近期4名逃单顾客的监控截图照片，未作打码处理，并写上“忘记买单”或“没有买单”字样。“没有买单”指的是顾客当着服务员的面付款，结果店里并没有收到钱，陈先生怀疑对方使用了有问题的卡或设置了延迟支付。相关视频被他发布到社交平台后，引发网友热议。有人表示支持，认为店家做生意不容易，逃单不应该，也有不少网友指出张贴顾客照片涉嫌违法（据8月19日封面新闻）。
平心而论，陈先生有理由愤怒。经营小餐馆起早贪黑、利润微薄，反观一些逃单者衣着体面、点菜不少，却在结账时悄然离开。店主损失了钱，如今又被指涉嫌侵权，这种“受害者反成被指责者”的处境，让不少人站在了店家一边。
这份同情，并非没有道理。顾客进店点餐，店家按单供餐，双方达成餐饮服务协议。吃完饭不付钱，是明明白白的违约行为，商家有权依法追索。若逃单是故意为之，还可能触碰法律红线。即便金额只有几十、几百元，只要能证明逃单者具有主观故意，就可以依法处理。实践中已有案例证实，逃单被认定为诈骗或盗窃行为，行为人依据治安管理处罚法被行政拘留。若多次恶意逃单，累计金额达到一定标准，还可能涉嫌刑事犯罪。逃单绝不只是占点小便宜，轻者是失信、违约，重者可能构成犯罪。这一点，不因商家后续处置失当而改变。
但即使逃单者有错在先，追债手段也不能不受约束。用“曝光”对抗“逃单”，本质上是以侵权行为回应违约行为。民法典规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。商家未经许可公开顾客监控画面，涉嫌肖像权侵权。一旦认定构成侵权，商家自己反而要承担停止侵害、赔礼道歉乃至赔偿损失的民事责任，得不偿失。何况，顾客当着服务员的面扫码付款，钱没有到账，是蓄意逃单还是支付故障，单看监控也很难判断，存在误伤风险。
事件值得思考的，不单是曝光照片对不对，更有小额纠纷中的权利救济困境。商家遇到小额逃单，是不是只能自认吃亏？为追回一顿饭钱所耗费的时间、精力，往往远超饭钱本身。于是，“算了”成了很多商家的默认选项。但“算了”的次数多了，逃单者毫发无伤，商家忍无可忍。曝光逃单者，正是为这种情绪找的出口。
堵住越界维权的偏门，前提是把依法维权的正门开得更大些。报警和诉讼是合法路径，但对追索小额逃单来说周期长、成本高，有时并不“划算”。目前，有些地方正在探索商圈调解、行业调解等快速解纷模式，让小额纠纷有专门、快速的处理渠道。商家保留好监控和消费记录，通过这类调解渠道解决逃单，省时省力。当然，前提是能找到逃单者且对方愿意接受调解。如何帮助商家更便捷地获取执法司法机关的帮助、低成本且有效解决小额纠纷，还需要相关部门作出努力。
说到底，对逃单说“不”是商家的权利，不能让这份权利落空。还是要把维权之路拓得更宽些，让商家在“忍气吞声”和“侵权曝光”之间，多一些走得通、不耗时、有效果的选择。当合法维权真正方便高效了，商家自然不会剑走偏锋。
来源：蒋玘瑞/检察日报
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
