上海
家里那面电视墙，我忍了很多年。刚搬进来时觉得没什么，住久了才发现，墙面颜色越来越暗，插座周围也显得杂乱。客厅并不需要全部重做，只是这一面墙加上旁边的收纳区，已经影响到整个空间的观感。和家里人商量后，我们决定做一次小范围调整，把客厅里最显旧的部分先理顺。
这个决定并不难，难的是找到愿意认真做局部项目的人。之前咨询过几处，对方不是回复得很笼统，就是建议把客餐厅一起翻新。我能理解全屋做起来更方便，但我家其他地方还算顺手，没必要为了改一面墙就把生活节奏全打乱。老房翻新对我来说，应该是哪里不舒服先处理哪里。
后来朋友提起创壹汇局改他们在上海做专业老房局部改造比较多，不只是厨房、卫生间，像墙面、阳台和局部收纳调整也会接。上门沟通时，老师傅先看了墙面状态，又了解我们家平时客厅主要怎么用。因为父母常来坐坐，我们希望空间简单些，东西好放，也不要太花哨。对方没有急着往复杂方向讲，而是把重点放在“够不够用”和“顺不顺手”上。
方案确认时，我最在意的是清单是否清楚。哪些位置要调整，哪些内容提前确认，都写得明白。合同采用闭口方式，只要方案不变，后面不会主动增加项目。对于想找上海不增项的装修公司的业主来说，这种提前把事情讲清楚的做法，比后面反复解释更让人安心。
签约前，我认真看了四大承诺：杜绝以次充好，如有全额退款；杜绝工期拖延，延期按天赔付；保证不转包、不分包，如有全额退款；保证不主动增项、不漏项，如有全额承担。作为普通业主，我不指望自己能懂所有装修内容，但希望对方能把该负责的部分说在前面。创壹汇局改这一点给我的感觉比较靠谱，也让我愿意继续合作。
施工开始后，直管施工团队的配合比我预想中更顺。来的师傅都是老法师，做事不急躁，现场也不会弄得乱七八糟。因为客厅是家里活动最多的地方，他们每天结束前都会把施工区域打扫一遍。工长会通过电话说明当天进展，遇到需要选择的地方，也会先问我们的想法。整个过程没有让我来回猜测下一步要做什么。
有一次，我本来想把收纳柜做得更大一些，觉得能放的东西越多越好。老师傅看完客厅尺寸后提醒我，柜体过大容易让空间显得压抑，不如把常用物品留在方便拿取的位置，其他部分保持简洁。最后我们接受了这个建议。完工后，客厅没有变得拥挤，反而显得更开阔，这让我觉得施工团队稳定、经验足，确实能帮业主少走弯路。
过了些日子，柜门有一颗螺丝略松，开合时有点不顺。我联系售后后，师傅很快过来调整，还顺手查看了其他柜门。事情不大，但没有被忽略。这样的处理方式让我感受到，口碑不是靠说出来的，而是在这些小事里慢慢积累。创壹汇局改给我的整体印象是注重服务，也愿意对后续情况负责。
这次客厅局改让我发现，上海老房不一定非要全屋翻新。把一面墙、一个收纳角或一个常用区域先整理好，生活状态也会跟着变得轻松。对我来说，找一家负责任、沟通清楚、能做到不增项的团队，比把项目做得多大更重要。
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