上海
当梧桐叶影落在新天地商圈的沿街窗沿，太平湖的风裹着咖啡香漫过街角——你很难不被新天地街头那些错落有致的外摆场景打动：藤编座椅旁摆着盛放的绣球花，露天餐桌上的玻璃杯映着午后阳光，往来的市民游客从容漫步，可以随时停下享受一段松弛的城市时光。
这股让人安心又惬意的烟火气，正是淮海中路街道在外摆位治理中精耕细作的生动注脚。一边是商户对经营场景延伸的迫切需求，一边是城市精细化管理的刚性底线，淮海中路街道以“服务为先、规范有序、精细管理”为核心原则，跳出“一放就乱、一管就死”的治理两难，用柔性又精准的绣花功夫，在新天地街区走出了一条“市容秩序与商业活力共生、市民便利与商户发展双赢”的新路径，为黄浦核心区的街巷经济高质量发展，注入了看得见、摸得着的全新动能。
在做城市精细化管理这件事上，街道新天地综合网格工作站拉着物业一起，把整个街区仔仔细细摸了个遍！大伙结合街区路宽、人流车流、业态分布这些实际情况，推出了超贴心的“一路一方案、一店一规范”管理标准，科学给外摆经营区域划好了“起跑线”，清清楚楚明明白白！
不仅明确了外摆的摆放边界、设施样式、经营时段、环境卫生这些要求，还把“红线”标得明明白白：绝对不能占用主干道、人行盲道、消防通道！一定要留出足足的通行空间，把商户的经营需求和市民出行的便利全都照顾到。除此之外，简化外摆备案流程，优化审批服务，安排专人一对一指导商户报备资料，大幅降低商户合规经营成本。
安全是外摆经营的核心底线。工作站所属综合行政执法队员联合物业开展全方位安全指导与隐患排查，聚焦外摆区域户外设施安全，外摆区域消防安全、用电用气安全等关键环节，常态化开展季度安全宣讲与巡查督导。明确商户主体责任，要求外摆设施稳固合规，保持整体市容环境和谐优美。同时督促物业落实日常巡查职责，实时监管外摆经营秩序，实现“放而不乱、活而有序”。
同时，政企携手建立常态化共治机制，构建起了“政府监管、物业巡查、商户自治”三级管理体系。督促商户严格落实“门前三包”责任制，自觉维护外摆区域环境卫生、经营秩序，做到经营结束及时清理、恢复原貌。通过柔性执法、正向引导、法规宣传等方式，鼓励商户规范经营，引导商户主动参与街区治理，形成良性循环。
商户表示，在街道的规范引导和商场的大力支持下增设合规外摆位，是实实在在地对店铺经营带来了升级。消费者在享受店内美食的同时，也能够欣赏太平湖美景，有效提升经营场景精致度和氛围感，自然吸引更多客户进店消费，客流和营业额实现稳步上涨。在政府层面大力地推动下，物业也积极配合对门口的绿化进行定期的精细修剪。在日常管理方面，每次遇到大风强降雨天气，所属新天地工作站的工作人员都会联合物业上门提醒做好防范措施，规范有序的外摆让企业经营更安心、发力更放心，也极大提升了商户经营信心，为今后门店多元发展提供了有力支撑。
记者 / 范煜昊
编辑 / 李伽钵
图片 / 受访者提供
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