省市场监管局关于征集“恶意索赔”“强迫消费”“市霸”等市场流通领域涉黑涉恶线索的公告

为深入贯彻落实党中央关于深化开展扫黑除恶斗争的决策部署，扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，依法严厉打击“恶意索赔”“强迫消费”“市霸”等违法犯罪行为，切实保护人民群众人身、财产安全，全力维护社会大局稳定，特向社会公开征集线索。

现将有关事项公告如下

一

线索范围

（一）恶意索赔类违法犯罪线索

1.以打假、探店等为名义，在过程中通过恶意差评、反复投诉举报、网络曝光施压、滥用行政救济途径等方式，向经营者强行索要高额赔偿、敲诈勒索财物的涉黑涉恶违法犯罪线索。

2.为牟取非法利益，虚构、编造损害事实，或以商家存在轻微经营瑕疵为由，假借消费维权、侵权索赔等名义，通过投诉、举报、诉讼、曝光、差评等手段对经营者施压，索要赔偿的“职业索赔”行为。

3.通过夹带、掉包、造假等方式伪造证据骗取赔偿，或对经营者进行敲诈勒索的违法犯罪线索。

4.组织、策划、指使他人实施恶意索赔行为，形成黑恶势力犯罪团伙的线索。

（二）强迫消费类违法犯罪线索

1.利用黑恶势力或“软暴力”手段，强迫消费者接受商品或服务、强迫交易对方接受高价等非法牟利的违法犯罪线索。

2.在餐饮、娱乐、旅游、住宿等服务消费领域，以威胁、恐吓、纠缠等手段强迫消费者消费，或设置消费陷阱、强制搭售、迫使消费者接受不公平交易条件的涉黑涉恶线索。

3.以暴力、威胁等手段，强迫他人购买商品、接受服务，或强迫他人退出特定经营活动的违法犯罪线索。

4.利用网络平台有组织地实施强迫消费，或通过线下跟踪滋扰、威胁恐吓、聚众围堵等“软暴力”手段强迫他人消费的涉黑涉恶线索。

（三）“市霸”类违法犯罪线索

1.在商贸集市、批发市场、农贸市场、车站码头、旅游景区等场所，欺行霸市、强买强卖、敲诈勒索、收取保护费、排挤打压合法商户的“市霸”等黑恶势力。

2.在市场流通领域垄断经营、操纵市场价格、打压竞争对手、非法控制行业或区域经营活动的涉黑涉恶线索。

3.采取暴力、“软暴力”等手段把持农贸市场等交易场所或资源，利用家族、宗族势力横行商品交易市场、称霸一方、欺压其他经营者的“菜霸”“肉霸”等黑恶势力。

4.为市场流通领域涉黑涉恶违法犯罪充当“保护伞”，包庇、纵容违法犯罪活动，干扰案件查办的公职人员线索。

二

举报方式

1.电话举报：0931-8533164（工作日8：30—12：00，14：30—18：00）

2.邮箱：gszhifaju@163.com

3.来信来访举报：甘肃省市场监管局扫黑办（兰州市城关区金昌南路279号906室）

三

注意事项

1.举报人检举、揭发、提供的线索要尽量详细，包括被举报人的基本情况违法犯罪行为的时间、地点、过程等主要事实以及相关证据材料，以便执法人员进行调查核实。

2.举报人对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。

3.提倡实名举报，对举报者、提供线索者，市场监管部门将严格保密，切实保护举报人合法权益；对于恶意举报、诬陷他人等行为，将依法追究法律责任。

欢迎广大人民群众和社会各界积极参与扫黑除恶斗争，踊跃举报市场流通领域涉黑涉恶线索和乱象问题，共同营造安全稳定、公平有序的市场环境。

来源：甘肃省市场监管局

编辑：何亚鹏

审核：杜 伟

审签：王文刚