山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 陶春燕 通讯员 张亚林
近日，聊城市公安局交管支队城区直属大队五中队执勤民警李淑秀在路面执勤过程中，遇到一名少女突发身体不适晕倒在路边。危急时刻，民警就近取用岗亭暖心驿站急救箱内的藿香正气水，拿来温水、糖块及时开展救助，帮助女孩逐步缓解身体不适。该救助事件经多方媒体转发报道，取得了良好社会反响。
这一暖心场面的背后，并不是偶然的一次善举，而是大队长期推进暖心驿站建设、便民服务机制常态落地的真实成效。
15处驿站
织密城区便民服务网
针对高温天气给户外作业人员带来的健康隐患，聊城市公安局交管支队城区直属大队对辖区15处主干道交通管理服务站“暖心驿站”优化服务配置。在优先保障民辅警正常执勤、休整使用的基础上，依托岗亭现有场地条件，延伸开展便民爱心服务，增设防暑降温相关物资，持续为环卫工人、外卖骑手、建筑从业者等户外作业人员及过往市民提供临时休憩降温便利，把便民服务融入交通管理本职工作当中。
15处暖心驿站点位
1.东昌路昌润路交通管理服务站
2.东昌路卫育路交通管理服务站
3.东昌路健康路交通管理服务站
4.东昌路柳园路交通管理服务站
5.东昌路二干路交通管理服务站
6.柳园路兴华路交通管理服务站
7.柳园路建设路交通管理服务站
8.柳园路后菜市街交通管理服务站
9.湖南路聊阳路口交通管理服务站
10.湖南路昌润路交通管理服务站
11.站前街聊堂路交通管理服务站
12.陈口路红庙路交通管理服务站
13.建设路昌润路交通管理服务站
14.建设路花园路交通管理服务站
15.兴华路花园路交通管理服务站
服务升级
方寸岗亭功能更全
15处驿站并非“千篇一律”，而是结合实际需求，实现了物资更齐备、服务更贴心。
基础便民急救箱。爱心便民服务箱由在岗执勤交警专人管护。箱内配备救心丸、止泻药物、碘伏、创可贴、医用棉签等医用物资，岗亭同时备有电动车打气筒、简易维修工具等物资。市民出行遭遇磕碰擦伤、身体突发不适、电动车胎压不足等突发状况，可向现场执勤民警求助，就地快速处置，及时化解出行难题。
夏日清凉更贴心。结合盛夏高温天气特点，暖心驿站配齐夏日清凉补给：各岗亭暑期备有消暑绿豆汤、饮用水，配齐藿香正气水、清凉油等防暑药品；岗亭内配备休息座椅、空调。户外工作者、过路市民可向执勤民警提出申请，进站落座纳凉，短暂休整。驿站便民服务不局限夏季，大队已将应急保障、便民帮扶固化为常态化工作机制。
精准服务覆盖更广
持续传递水城温情
15处暖心驿站，面向三类群体提供精准服务，让街头岗亭成为群众身边的“暖心港湾”。
为户外劳动者撑起“遮阳伞”。环卫工人、外卖快递骑手、园林养护工人、户外施工人员等一线从业者，遇到高温酷暑，可向执勤民警求助，进站饮水降温、短暂休整、恢复体力。
为过往市民架起“连心桥”。市民出行途中出现轻微受伤、头晕不适、车辆故障等情况，可就近向执勤民警求助，使用急救物资、维修工具；遇到暴晒、降雨天气，也可进站临时避护，老人、孕妇、孩童可短暂等候休息。
为执勤警力蓄满“战斗力”。一线执勤民辅警在岗亭补水休整，缓解高温执勤带来的疲惫，以更饱满的状态投入路面交通疏导、秩序管控等交管主责工作。
15处暖心驿站是扎根城区街头的交管执勤阵地，便民服务是立足交管本职工作之上的延伸，不是独立的公益站点。今夏，大队结合高温天气实际，在原有运行基础上优化物资配置，做实街头细微处的民生服务。
方寸岗亭，盛满水城温情。下一步，城区直属大队将持续做好暖心驿站常态化运维管理，不断细化街头“微服务”，立足交管岗位履职尽责，不论酷暑严寒，群众有困难就近找执勤民警，把便民帮扶落到群众需要的每一刻，拉近警民距离，让善意流淌在城市每一条大街小巷。
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