匠心·城市美容师丨全省一线 环卫、绿化职工优秀事迹展播（济南篇）

济南篇

匠心·城市美容师

全省一线环卫、绿化职工优秀事迹展播

齐鲁网·闪电新闻8月19日讯晨光未启，橙衣已动；草木荣枯，绿影随行。在每一个寒来暑往的日子里，总有一群人默默守护着这座城市的洁净与葱茏——他们是手持扫帚的环卫工人，也是俯身花木的绿化园丁。他们以汗水为墨，以匠心为笔，一帚扫出街巷明净，一剪修得草木生辉，让“城市管理像绣花一样精细”的嘱托，落实在每一次俯身、每一剪修枝、每一日坚守中。

从今天起，让我们一同走进他们的故事，聆听晨昏之间的坚守，感受匠心之中的城市底色。

本期展播

1.焦 伟 济南市城肥清运服务中心清疏五队一线清疏班班长

2.郭鹏飞 济南市生活废弃物处理中心垃圾处理部职工

3.赵志达 济南市机械化清扫大队第五作业中队专技人员

4.王福平 济南百合绿化工程有限公司主管

5.刘 宁 济南百合绿洁有限公司养护管理岗副主管

山东省建设建材工会

山东省城乡环境卫生协会

山东省园林绿化行业协会

清疏一线的“绣花人”

——济南市城肥清运服务中心清疏五队一线清疏班班长焦伟

焦伟，男，1982年2月出生，中共党员，山东广饶人，现任济南市城肥清运服务中心清疏五队一线清疏班长。从事城肥清疏工作十一年来，他扎根居民小区，默默耕耘在化粪池清疏一线，先后荣获济南市城市管理局优秀共产党员、济南市最美保洁员、山东省最美环卫职工等多项荣誉。

一

深耕清疏，锤炼专业本领

出身军人家庭的焦伟，从部队转业后成为城肥清疏工人，负责历城区洪家楼街道花园中区社区、山大路街道甸柳社区6000多户居民的化粪池清疏。从事清疏工作11年来，他走遍清疏网格内的大街小巷、访遍责任辖区内的群众需求，立足城肥清疏工作实际，精准研究城肥清疏行业的堵点痛点难点，主动创新工作方法、优化作业模式，持续提升清疏服务精细化水平，以党支部与社区党建共建“双报到”为牵引指导，创新创优“定制服务”模式，清疏效果非常明显，他把群众所盼定为“坐标”，把群众所需定为“靶向”，在平凡的岗位上用平凡的劳动让“小网格”展现了“大作为”、解决了群众生活“大问题”，练就了“听声辨位、观色断因”的过硬本领，深受居民赞誉。去年七月汛期，辖区一处小区因快餐店油污淤积导致管道严重堵塞、粪污漫溢。他迅速锁定堵塞点，为不影响商户经营，主动选择夜间错峰施工。经过三晚连续奋战，彻底解决难题，赢得了“清疏神探”的美誉。

二

清疏为民，贴心服务群众

焦伟始终将群众急难愁盼放在首位。他坚持精细化规范化清疏作业，做好警示围挡与现场复原，最大限度降低对居民生活的影响。面对老旧小区老年住户多的情况，他耐心倾听诉求，细致讲解管网养护常识；雨季主动排查隐患，寒冬提醒管道防冻。一次，一位独居老人反映下水道反复堵塞，焦伟彻底疏通后，还主动排查发现楼外主管道存在结构性缺陷，并协调维修，留下电话承诺“随叫随到”。他常说：“我们多用心一分，群众就少烦心一分。”

三

坚守一线，主动担当奉献

寒来暑往，焦伟常年坚守户外一线。寒冬腊月，他顶着刺骨寒风徒手清理结冰污物；盛夏酷暑，他忍受刺鼻异味和蚊虫叮咬开展管网巡检；汛期暴雨，他紧急奔赴一线抢险疏通。节假日万家团圆时，他依然坚守岗位。十一年间，他累计完成清疏作业上万次，参与应急抢险数百次，从未因个人原因耽误任务。作为班长，他注重“传帮带”，手把手传授疏通技巧和安全规范，带领班组形成“老带新、强帮弱”的良好氛围，多名年轻同志迅速成长为业务骨干。

四

优化举措，提升清疏质效

面对新要求，焦伟积极探索创新。他以党建共建为牵引，创新“网格+定制服务”模式。他率先在班组推广“高压疏通车+常规清疏工作”模式，并倡导“温暖清疏”理念，在作业中注重文明服务、减少噪音扰民，车走地面净，减少二次污染。针对老旧小区管网“死角”，他推动实施“管网建档”工程，三年来参与完善管网档案百余处，让昔日“糊涂账”变成“明白账”。他还总结出“三查三疏”工作法（查管网走向、查淤积程度、查隐患风险，疏主管、支管、入户管），使清疏作业更加科学规范，群众满意度持续提升。根据城肥清疏行业的堵点痛点难点精准清疏服务，锚定夏季治理窗口期立足夏季高温多雨的气候特点，结合“冬病夏治”原理，针对老旧小区管网油污易在低温下凝固结块、冬季堵塞外溢频发的痛点，将定制服务重心向夏季前移。开展的油污管道治理“冬病夏治”专项清疏服务，效果非常明显，这一创新科学的治理举措得到了街道、社区及百姓的赞扬。

十一年春秋坚守，上万次清疏作业。焦伟始终坚守“宁愿一人脏，换来万家净”的初心，传承红色家风，以细心、耐心、巧心，全力做好为民清疏这件“天大的小事”，践行新时代城市美容师的责任与使命。

从垃圾山到飞灰场的“搬运工”

——济南市生活废弃物处理中心垃圾处理部职工郭鹏飞

郭鹏飞，男，出生于1982年9月，汉族，山东济南人，现为济南市生活废弃物处理中心技术工四级。从业多年来，该同志始终坚守在最艰苦的生活垃圾飞灰处置与装载机操作一线岗位，作业场地露天开阔，夏日酷暑炙烤、粉尘飞扬，冬日寒风凛冽、冻土坚硬，雨雪天气更是泥泞湿滑、作业难度倍增。面对艰苦恶劣的工作环境，他从未有过抱怨和退缩，始终扎根作业一线，日复一日与粉尘为伴、与机械为伍，以匠心守初心、以实干担使命，默默守护城市生态环境，用平凡坚守诠释新时代 “城市美容师” 的责任与担当，为泉城济南的环境卫生治理、生态安全建设筑牢坚实的末端防线。

一

政治坚定 退伍不退实干本色

2004年，郭鹏飞同志从部队转业至济南市生活废弃物处理中心，分配到垃圾处理部，从事生活垃圾填埋处理工作，随着我市生活垃圾处理水平和工艺的提升改进，现在从事飞灰处理工作。虽然他不是一名共产党员，但却始终以共产党员的标准严格要求自己。自工作以来，认真学习党的重要思想理论，积极参加党的教育实践活动，努力提高自己的政治素质和理论水平，坚定信念、服从安排，认真完成组织分配的各项工作任务。

二

坚守初心 守护环卫民生底线

在生活垃圾还靠单一填埋处理的时代，处理中心承担全市生活垃圾的无害化、资源化处理工作，在这里不管酷暑严寒，不论白天黑夜，他始终以“宁肯一人脏换来万家洁”的奉献精神，秉持高尚的职业道德和先进的服务理念，兢兢业业、踏踏实实的工作，每天早出晚归，忍受着酷暑高温垃圾发酵后的刺鼻恶臭，冒着春秋季节的风沙扬尘，顶着埋场零下毫无遮挡的蚀骨寒风，每天开着铲车来往穿梭，推平、压实生活垃圾。日复一日，年复一年，在常人难以忍受的恶劣环境中，默默守护着城市环卫民生红线，是坚守城市边缘隐形群体的一员。

三

心怀赤城 志愿投身新难挑战

随着我市原生生活垃圾“零填埋”时代的到来，基于中心飞灰处理工作任务需求，急需补充一名装载机驾驶员。他得知消息以后积极报名，志愿到地处更为偏远的“三厂”，驾驶装载机接受新的挑战。初次和装载机打交道摸不到头绪，在没有受到专业、系统培训的情况下，他白天刻苦钻研技术，晚上上网查找资料，仔细琢磨车辆的工作原理及维护维修技术。由于装载机的操作是在驾驶铲车的基础上，边运行边根据作业需要变换操作多个手柄，既要观察前后同时兼顾左右，因此操作装载机比一般的填埋车辆复杂的多。为了不影响生产，他每天早接车晚收车，腾出时间练习。功夫不负有心人，在反复练习中他用尽可能短的时间，就完成对装载机的熟练操作，与“铁家伙”结成了工作好搭档。在操作熟练的基础上，他十分爱惜他的这位“好搭子”，定期清洗、保养，维护机械的正常运转。

四

适应发展 主动求变探索新标

与作业“好搭子”完美配合的他，还逐渐琢磨出一套实用的飞灰填埋技巧：每次作业先用装载机将用吨袋打包完成的螯合固化好的飞灰，规规矩矩的放置到指定的地点，然后再进行平整维护作业。装料时铲斗应从正面铲料，不得铲斗单边受力;卸料时举臂翻转铲斗，应低速缓慢动作；在松散不平的场地作业时，应把铲臂放在浮动位置，使铲斗平稳地推进；当推进阻力过大时，可稍稍提升铲臂；铲臂向上或向下动作到最大限度时，应速将操纵杆回到空挡位置；操纵手柄换向时，不应过急过猛;满载操作时，铲臂不得快速下降。他不仅检查操作设备从严从细，而且干活非常认真负责，真正做到了上标准岗、干标准活。

郭鹏飞同志为人坦诚，积极向上，服从领导，团结同志。在艰苦的工作环境中安心本职，爱岗敬业，认真学习贯彻党的路线方针政策，积极向党组织靠拢，郑重递交入党申请，积极主动参加党组织的各项活动。为守护泉城的绿水青山洒下了辛勤的汗水，为城市生活垃圾处理工作贡献了自己的力量。

深耕道路保洁一线 坚守环卫担当初心

——济南市机械化清扫大队第五作业中队专技人员赵志达

赵志达，男，出生于1987年2月，汉族，山东济南人，现为济南市机械化清扫大队第五作业中队专业技术人员。入职以来，他始终以“干就干最好、争就争第一”为标准，扎根一线、勤勉履职，在理论学习、降本增效、技能练兵、作业创新、应急保障等方面均取得突出实绩。荣获齐鲁最美环卫职工、环卫工作岗位标兵，在2025年“建功泉城”创新创优劳动竞赛中荣获个人二等奖。

一

业务精进，学以致用强根基

赵志达坚持先学一步、学深一层，吃透上级管理规定与作业标准，厘清“为谁保洁、如何履职”的工作逻辑，利用业余时间钻研新型环卫设备操作手册和维修技术资料，不断更新知识储备，确保自身技术能力始终跟得上装备更新和作业要求的变化。面对中队人员调整、分工细化的新形势，他主动梳理车辆保障组岗位职责，规范车辆运维、维修报备、车场管理等全套流程。严格对标“向我看齐”的管理要求，无论是道路巡查、车辆检修，还是学习培训，他始终带头落实制度、执行规范，主动为同事答疑解惑，以自身过硬素质带动班组筑牢思想防线、压实岗位责任，成为中队制度执行与理论学习的模范表率。

二

服务为民，用心用情解民忧

赵志达实地摸排辖区路况与市民投诉热点，协助中队科学划分精品路段与常规保洁路段，差异化匹配作业车辆、调整清扫频次，高效保障辖区道路通行整洁畅通。汛期冒雨上路排查积水点位、调试防汛清扫车辆；雪期通宵值守车场，检修清雪设备、调配作业人员；对于市民通过热线反映的道路扬尘、垃圾积存等问题，他总是第一时间到场核实处置，并主动回访反馈办理结果，他用脚步丈量辖区每一条道路，用心倾听群众每一份诉求，做到件件有落实、事事有回音；每逢降雪，他始终坚守一线调度设备、统筹人员，严格落实“雪停路通、路通线白”目标，用一次次及时有力的行动守护市民出行安全与便利。

三

甘于奉献，恪尽职守显本色

赵志达身兼车辆技术管理、实训组织、应急保障等多项职责，从不计较任务轻重与加班多少。日常工作兼顾车辆检修、路面巡查、班组培训；面对繁重琐碎的环卫保障工作，他把节能降耗、道路保洁、队伍建设等各项工作落到实处，用日复一日的坚守与精益求精的实干，扛起了环卫道路保洁的重任。遇到急难险重任务时，他总是第一个到岗、最后一个离场，从未因个人事务耽误过一次应急保障任务，他始终以队为家、以岗为责，在平凡的岗位上默默书写不平凡的奉献篇章。

四

创新驱动，降本增效求突破

作为车辆技术小组牵头人，赵志达紧扣“节能降耗”要求，聚焦维修成本高、出车效率不足等痛点精准发力。他牵头梳理完整车辆自修清单，区分简易故障与复杂维修两类处置模式，组织技术骨干对每台故障车辆现场研判，坚持能自主维修绝不外送修理厂，从源头压缩开支。对养护成本偏高的车辆逐一排查故障根源，梳理驾驶操作、日常保养、零部件损耗等问题并形成整改台账。冬季清雪车辆前置整修中，他细化任务、明确时限，全程盯紧零部件更换、设备调试、功能测试各环节，提前5天完成全部清雪车辆检修保养。全年统筹推进下，中队车辆维修费用较上年下降23%，出车率提升19%。践行“除去繁杂、创新作业”思路，结合天气变化与道路污染程度，创新推行“二加二减”作业法，细化雨后深度保洁与应急保障专项流程，灵活缩减重复普扫频次，实现智慧机扫与精细保洁。针对冬季清雪核心任务，牵头完善梯队清雪作业方案，推行“老带新”结对实训，分设主干道清雪梯队与路沿边角清理梯队，常态化组织全员清雪设备实操培训，确保职工熟练掌握铲雪、撒布设备操作技巧，以技术革新和精细管理持续提升环卫作业质效。

保持初心坚守一线的城市美容师

——济南百合园林绿化工程有限公司主管王福平

王福平，男，汉族，1987 年 12 月生，山东莱西人，现任济南百合园林绿化工程有限公司主管。自 2010 年参加工作，十六年来他扎根园林施工与绿化管护一线，凭借扎实专业能力、务实工作作风，先后获得公司优秀员工、海佑人才个人三等奖、济南市优秀项目负责人等荣誉，以汗水浇灌城市绿意，用匠心守护泉城美景，是名副其实的一线 “城市美容师”。

一

精于工、笃实干，深耕一线锤炼过硬本领

十六年深耕园林行业，王福平坚守工程施工最前沿，在大量项目实践中积累大型园林工程统筹、苗木精细养护、现场难题处置的丰富经验。他全程主导、参与济南市多项重点园林景观工程，始终坚持高标准严要求落实施工管理，全力打造精品绿化工程。凭借精益求精的施工态度，他牵头实施的多个项目收获累累硕果。小龟山街头绿地获评济南市优质工程，望岳康体公园斩获泰山杯，兴隆公园、一环一湖等项目也相继拿下省市级工程奖项，为济南城市生态提质、城市景观升级添砖加瓦，充分展现过硬的园林施工专业水平。

二

匠于心、暖民生，温情管护守护群众美好

园林既是城市颜值名片，也承载着市民宜居生活需求。王福平始终坚守 “管护为民、服务为民” 初心，兼顾工程建设与便民服务，在打造绿化景观的同时优化游园环境，积极回应群众诉求，以精细化、有温度的服务获得市民广泛好评。工作中，他围绕文明规范作业、优化便民环境、柔性处置群众诉求推进管护提质。项目施工阶段严格执行文明施工要求，尽可能降低施工对市民生活的干扰，营造绿色有序的作业现场。在公园与街头绿地改造建设中，兼顾景观美感与民生实用，优化空间布局，完善便民配套设施，持续改善市民游园体验，打造整洁舒适的城市绿色休闲空间。

三

品于行、勇担当，坚守一线甘于无私奉献

为项目经理，王福平以身作则，常年扎根户外一线，不惧酷暑严寒，恪尽职守，用实际行动诠释园林人的责任担当。他坚持四季在岗值守，直面汛期风雪各类应急任务。酷暑寒冬都坚守绿化现场，常态化开展养护作业与安全隐患排查。遇到极端天气，他总是第一时间赶赴现场，组织排涝除险、清理积雪断枝、扶正受灾苗木，守护城市绿化成果，减少灾害带来的景观损失。同时他做好人才 “传帮带”，毫无保留分享十六年一线实操经验，带动团队业务能力整体进步，助力企业园林专业人才梯队建设。

四

创于新、提效能，革新举措赋能精细管护

立足行业多年，王福平不固守传统管护模式，坚持守正创新，针对项目现实难题探索新工艺新方法，依靠技术革新提升施工与管护质量，推动园林管护走向科学化、精细化、高效化。小龟山广场项目地处山下汇水地带，地块积水严重、土壤透气性差，树阵广场苗木反复栽种仍成活率低下。王福平扎根现场反复勘测地形，创新改良栽植工艺：深挖 1.5 米栽植基坑，树池周边铺设 10 厘米带孔透水管，分层回填石子、细砂与优质种植土，搭建起自动补水排水系统。这套工艺化解积水烂根、干旱枯死双重问题，旱季可经由透水管补水，雨季快速排走多余积水，显著提高苗木成活率，彻底解决地块苗木存活难题，稳固提升广场整体景观效果。

十六载植绿护绿初心不改，千万次匠心耕耘守护一城芳华。王福平以匠心锻造工程品质，以初心服务民生群众，以实干扛起岗位使命，以创新破解现实难题，默默耕耘在园林绿化第一线。未来，他将继续立足岗位实干担当，守护泉城生态风光，为济南园林绿化事业高质量发展贡献力量。

匠心守护青山 实干扮靓泉城

——济南百合绿洁有限公司养护管理岗副主管刘宁

刘宁，男，汉族，1984年7月生，山东济南人，现任济南百合绿洁有限公司养护管理岗副主管。自投身园林环卫事业以来，他扎根一线近二十年，从基层技术员成长为复合型管理人才。毕业于华中师范大学的他，将植物学、土壤肥料学等专业知识灵活运用于绿化养护管理一线实践。面对项目地形复杂、无法使用大型机械等困难，他带领团队以纯人工的“绣花功夫”精心守护城市绿肺。各项目运行至今，绿化苗木保存率稳定在98％以上，人工保洁质量在历次考核中名列前茅，佛慧山北入口成为山体公园运维标杆。

一

深耕绿化管护，雕琢原生野趣

佛慧山北入口追求“虽由人作，宛自天开”的自然野趣。刘宁充分发挥专业优势，对辖区乔灌木、地被花卉进行全覆盖普查，建立详尽的“绿化户籍卡”，记录每一株大树的生长习性、栽植年份及过往病史。针对山体坡度大、机械无法上山的难题，他组织工人利用绳索攀爬作业，人工清理高危枯枝，消除安全隐患的同时保证树形完整。修剪造型中，他严控时序标准，春季剥芽、夏季摘心、冬季整形，手把手教导工人辨别叶芽与花芽，确保次年开花效果。边坡杂草控制摒弃除草剂，采用人工“分层刈割”，既防止水土流失，又消除视觉污染。病虫害防治坚持生态优先，采用“物理＋生物”低毒环保方式，最大限度地保护了佛慧山原生态环境。

二

极致人工作业，擦亮城市窗口

“保洁即景观”是刘宁常说的话。面对大型设备无法进入核心区域的现实，他确立“人工为主、匠心为先”的运维基调，总结出“扫、捡、擦、掏”四字人工保洁法。每天清晨6点，他带领保洁员用竹扫帚对主园路、台阶、广场全覆盖清扫，确保路面见本色；全天候携带垃圾钳巡回捡拾白色垃圾，立下“垃圾落地不超过10分钟”的军令状；针对栏杆、座椅、导视牌等城市家具制定每日擦拭计划；利用自制工具清理铺装缝隙中的杂草积土。秋冬落叶季，他打破常规实施“只捡垃圾不扫落叶”的柔性策略，保留银杏叶和黄栌叶营造诗意景观，既满足市民打卡需求，又体现生态管护智慧。纯人工的“笨功夫”换来了佛慧山“席地而坐”的洁净空间。

三

坚守一线岗位，传承绿化匠心

从事园林环卫工作近二十年，刘宁习惯了与草木为伴。他坚持每天“早巡一小时”，在游客到来前走遍园区每个角落。他不仅是管理者，更是技术传播者，开办“田间课堂”利用晨会时间现场演示绿篱机使用、病虫害辨别、快速清扫等技能，将普通农民工培养成懂技术的绿化保洁能手。汛期他身先士卒，冒雨巡查，徒手清理被枯枝败叶堵塞的雨水箅子和排水沟渠，用最原始的方式守护园区安全。他的敬业精神感染着身边同事，打造出一支特别能吃苦、特别能战斗的“百合绿洁铁军”。

四

巧思破解难题，提升管护质效

缺乏高科技设备，刘宁善于用“巧劲”解决人工管护痛点。为解决山地浇水难，他改良洒水车水枪，加装数十米软管人工牵引至边坡浇灌，既节约水资源又解决车辆无法到达区域的浇水难题。针对修剪产生的枯枝落叶，推行“绿色循环利用”模式，设立堆肥点发酵制成有机肥料反哺林地，实现“落叶归根、变废为宝”。保洁方面，自制“缝隙清理刷”和“高杆除尘掸”，创新提出“潮汐保洁法”根据人流差异动态调整保洁力量，推行“工具包随身制”要求保洁员携带“五件套”随时清理突发污渍。这些源自一线的小发明、小创造，为佛慧山精细化管理注入了新活力。

从晨光熹微到夕阳西下，刘宁用实际行动诠释了“绿水青山就是金山银山”的理念。他以匠心守初心，用勤劳的双手和质朴的汗水，擦亮了佛慧山的生态底色，让每一位走进这里的市民游客，都能感受到泉城济南的精致与美好。