山西
近日，江西南昌两名男子，上演了一出教科书级别的恶意碰瓷，伪造饮品异物，接连敲诈 5 家蜜雪冰城门店，最终把自己送进了看守所。
事情发生在 8 月上旬，短短 4 天时间，南昌多家蜜雪冰城门店陆续接到消费者投诉，称外卖饮品里面出现苍蝇、头发等异物。对方话术高度统一：拿出《食品安全法》当盾牌，要求退款加十倍赔偿，不足 1000 元按 1000 元赔付，拒绝重做、退款、优惠券等一切折中方案，放言不满足诉求就直接向 12315 投诉举报，给门店施压。
不少小店遇到这种事，第一反应都是花钱消灾。害怕投诉引来监管核查，担心负面舆情发酵影响生意，很多商家宁愿赔一千块，快速了结纠纷。也正是抓住中小商家 “怕麻烦” 的心理，这伙人接连得手，其中 3 次敲诈已经拿到赔偿款。
破绽出现在 8 月 11 日。一名嫌疑人向门店发送带有虫子的饮品照片，一口咬定饮品完全没有开封。可细心店员核对信息后发现，对方发来的照片，居然不是自家门店出品的饮品，错拿了别家门店的产品图来索赔，漏洞瞬间暴露。门店立刻上报总部并报警，完整聊天记录、订单信息全部固定作为证。
真相揭开，作案手段让人咋舌：二人下单外卖收到奶茶后，亲手撕开饮品封口膜，把提前准备好的苍蝇、头发丢进去，再重新封好包装，伪装成出厂就存在异物的样子，以此炮制维权理由，专门挑连锁茶饮门店下手牟利。8 月 14 日，当地警方以敲诈勒索罪对两名嫌疑人刑事立案，涉案人员被刑事拘留，案件还在进一步侦办当中。
很多网友看完直呼大开眼界：好好的维权法条，被人拿来当作捞钱工具。必须分清一个关键：法律保护真实受害的消费者，却绝不包庇捏造事实的敲诈者。《食品安全法》的十倍赔偿，是为惩戒商家真实存在的食品安全疏漏，不是给投机分子提供发财门路。
现实里，不少餐饮小店都遭遇过同类恶意索赔。不法分子自带异物投放到食物饮品中，拿投诉、曝光作要挟，逼迫商家私下给钱了事。商家一旦妥协，只会助长这类人的嚣张气焰。
这件事也给广大商户敲响警钟。遭遇类似索赔，不要急于私了，优先留存聊天、订单、监控等全部证据，不要被投诉威胁裹挟，遇到恶意敲诈第一时间选择报警。维权有边界，打假不能造假，打着消费者的幌子谋不义之财，终将触碰法律的高压线，为自己的贪婪付出代价。
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