云南
昆明的大街小巷，总有穿梭不息的骑手身影，淘宝闪购骑士王磊便是其中一员。从业两年，他始终保持着零差评的亮眼成绩，在奋斗的路上，还有妻子赵美玉一路相伴，夫妻二人一同跑单，为小家奋力打拼。
用心跑好每一单
守住零差评口碑
“稍等我一会儿，手上这一单马上送达了。”初见王磊，他正在送单，没有赶时间的急促，话语缓慢又平稳。
“从业两年，王磊的订单从来没有差评，不仅配送效率高，服务细节更是挑不出毛病。”谈及王磊，淘宝闪购站长罗千一给出了高度评价。在充满竞争又忙碌的即时配送行业，长期保持零差评绝非易事。
高原天气多变、夏季阵雨频发、早高峰车流拥堵、用餐高峰时段商家出餐较慢……这是昆明即时配送行业从业人员需要面对的问题。对于各类突发状况，王磊有着自己的服务准则：不拖延、不等待、多沟通、多体谅。每当遇到商家延迟出餐、路况拥堵、雨天路滑等可能导致订单延误的情况，他从不消极等候，总是第一时间与双方沟通。一边耐心询问商家出餐进度，精准预估取餐时间；一边主动致电或私信顾客，诚恳说明现场情况，提前告知送达时间，用细致服务消解顾客的等待焦虑。
“他生活里大大咧咧、性格爽朗，但是对待顾客、对待每一单配送，真的特别细心体贴。”在同一个站点跑单的妻子赵美玉坦言，丈夫对待工作的认真劲儿，让他稳稳守住了两年零差评的宝贵口碑。
夫妻同心跑单路
苦乐相伴每一天
如今默契并肩的骑士夫妻档，也曾走过辗转漂泊的奋斗之路。来到昆明之前，王磊长期在外地工厂务工，流水线上两点一线的固定生活，枯燥且束缚，不仅收入受限，也很难照顾家庭。为了跳出固化的生活节奏，寻找更自由、更有奔头的工作，也为了能就近陪伴家人、照料生活，经过再三考量，王磊毅然告别流水线工作，带着对新生活的期待来到昆明，成为一名淘宝闪购即时配送骑士。
为了方便照料家人，他把妻子接到身边，夫妻俩一同加入配送队伍，组成城市里少见的夫妻档骑士。
跑单的日子从来不轻松，日晒雨淋、早出晚归是常态。夫妻俩平时各自接单，奔波在春城的街头巷尾。忙的时候互相叮嘱注意安全，累的时候彼此打气鼓劲。比起独自在外打拼，夫妻一同跑单，既能互相照应，也能一起为家里的生活努力。“让孩子和家人过得好一点。”谈及对未来的期许，两人默契地说着相同的话语。
在王磊看来，骑士这份工作虽然辛苦，却充满烟火气。每一次准时送达，每一份顾客的认可，都是他前行的动力。妻子陪在身边，让奔波的路上多了一份温暖的依靠。两个人靠着自己的双手踏实挣钱，用勤劳撑起属于自己的小日子。
全城招募100名外卖骑手
同唱原创歌曲《风火轮》
为了致敬这些城市角落里的平凡英雄，记录新职业群体的奋斗风貌，日前，春城晚报-开屏新闻联合云南协成文化、昆明城市学院艺术学院，重磅推出了关注新职业群体的公益行动：邀请100名外卖骑手，共同唱响属于城市奋斗者的原创歌曲《风火轮》。
即使你不具备歌唱基础，只要心怀对生活的热忱、愿意发声展现新职业群体风貌，均可参与。无需集中排练，不占用接单创收时间。全天候开放，30分钟高效录制，完成即可离场。
报名方式
- 关注“春城晚报”官方微信公众号，后台私信留言：《风火轮》合唱报名+本人姓名+配送平台+联系电话（说明是否微信同号）。
- 拨打春城晚报-开屏新闻官方热线64100000，说明《风火轮》合唱报名+本人姓名+配送平台+联系电话（说明是否微信同号）。
- 外地参与录制、自带才艺的骑手报名时，可以额外备注：异地手机录制／才艺类型（乐器／Rap等）。
- 我们将有专门的工作人员负责对接。
- 平凡岗位自有不凡坚守，脚踏实地，步履不停！期待每一位奋斗骑手前来发声。
总策划许悦赵文宣
统筹曹婕朱婉琪
开屏新闻记者孙江荭实习生闫志超文实习生王子嘉沈相波摄
一审颜媛
责任编辑何丹
责任校对吕世成
主编武熙智
终审编委李荣
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