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小餐馆曝光逃单顾客照片对不对?经营维权没错,但必须在合法范围内

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文/李茂佳

近日,在浙江台州经营餐馆生意的店主陈先生将4名逃单顾客的监控图像,打印成照片张贴在门店内。同时,他还把相关视频发布至社交平台,特地曝光这几位吃“霸王餐”的顾客。

对此,网友们的看法分成了两派:一部分网友力挺店主,觉得小店赚钱不容易,逃单的行为本就不对,就该曝光不道德的顾客;另一部分网友则指出,图像没打码就公开张贴,这种做法不妥当甚至有违法嫌疑。


陈先生的店内挂出的多张逃单食客照片。视频截图

面对质疑,陈先生说,不打码直接把逃单顾客的正面图像公布出来,的确有些不合适,但从维护自身经营的角度出发,还是决定“晒出”逃单者,本意是“让逃单者本人或者其亲友看到消息,主动到店里结清餐费”。陈先生还表示,如果有人就此起诉自己,他也认罚。

不得不说,小餐饮店频频遭遇逃单,换作是谁当老板心里都会窝火。每一笔餐费背后的利润,甚至就是以几毛钱、几元钱来计算的,店主想要追回损失的心情完全能够理解。

但有理不代表就一定合法,维权这件事上,必须牢牢框定在法律范围之内。

根据《民法典》,作为店主的陈先生,直接把监控里逃单顾客的清晰正面照公之于众,已经踩上了侵犯他人肖像权的红线。这种自发式的公开曝光,一旦在网络上持续发酵,很容易演变成一场不受控制的网络声讨,又进一步损害了当事人的名誉权。

或许有人会说,这是给吃“霸王餐”的人一个惩罚,他们就该为此付出代价。但这种“曝光式讨债”的方式一旦被视作有效方式,就等于打开了私力惩戒的缺口。往后但凡出现消费纠纷、经济矛盾,当事人都可以有样学样,用公开纠纷对方照片的方式进行施压。如此操作下去,不仅破坏法治程序、放大误伤风险,还降低社会信任、制造网络暴力;今天被公示的是逃单食客,下一个被推到舆论风口的,就可能是我们每一个普通人。

陈先生想要追回逃单餐费,其实有清晰可行的路子:保存好监控录像、点餐记录等证据,第一时间报警,借助公权力来处理纠纷。

与此同时,全社会也应更加关照像陈先生这样的小本经营者的实际维权成本,公权力介入时,切勿因“事太小,金额太少”不予理会,对于多次发生逃单的门店协助经营者进行重点监管。另外,职能部门还应推动相应制度改进,让公权力救济对小额纠纷更友好,从根本上解决问题,让“明白道理、心里委屈”的合法商家,不再因逃单小事而徒增烦恼。

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