浙江
2026年8月17日，生鲜电商平台叮咚买菜发布官方公告，宣布自2026年8月24日起，将调整订单包装服务收费标准。
一名网友在社交媒体上发布叮咚买菜官方公告的截图
根据公告，每笔订单将收取0.6元基础包装费；若订单包含需保温配送的商品，将在基础包装费基础上额外加收0.4元每单的保温包装费。最终收费以订单实际包装使用情况为准。
媒体从叮咚买菜获悉，目前该收费政策在江苏、浙江等部分区域试行，试行区域暂不包括上海。
网友热议：收费可以，包装质量需提升
该公告发布后引发网友广泛讨论。
8月17日晚，媒体在社交平台上看到，有网友吐槽称“就是它家不收材料费才选择它家的，以后要考虑是不是会员续费了”。也有网友表示：“商品+包装费+配送费=整单售价。选择权在消费者手上，认可就下单，不认可就不下单”。不少网友认为，收费可以接受，但应“把袋子的质量提高，放厨房当垃圾袋也挺好”。
另据报道，不少消费者都在吐槽叮咚买菜配送的塑料袋材质偏薄，韧性不足，装载鱼虾、生鲜等带汁水货品极易渗漏破损，就连日常当做家用湿垃圾袋都难以胜任。
还有网友表示，包装费可以理解，但前提是同步升级包装材质，至少要让袋子物有所值。“现在叮咚使用的塑料袋质量不统一，经常到家了，或者东西过多，就坏个洞，没办法二次利用。”
平台AI客服则回复：将对包装材料进行全面升级正式上线时会同步切换到升级后的包装。但未公布材质标准，答复较为笼统。也有网友询问客服后得到答复收费以后需要冷藏的食品将配上冰袋。
此外，还有网友提出来，当初办理叮咚买菜会员时，平台服务介绍明确包含免费包装配送权益，双方已形成服务约定，如今平台在会员有效期内，单方面新增包装收费项目，属于临时变更服务条款损害老会员合法权益。
行业对比：多家生鲜平台已收取包装费
媒体梳理各生鲜电商平台收费情况发现，目前多家生鲜超市均已收取1元左右的基础材料费。其中，山姆会员店基础包装费为1元，盒马基础包装费为1元，小象超市基础包装费为0.5元，奥乐齐包装费为0.9元，永辉超市打包费为1元。
叮咚买菜方面表示，此次调整是为持续提升服务品质，确保订单妥善送达，将对包装材料进行全面升级。
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编辑：花花
审核：INN LUU
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