导语:每一家成功企业背后,都有一场决定生死的渠道之战。
主战渠道,成功企业的关键路径
我们说学习成功者,不要看他成功后,而要看他成功前做对了什么。当我们有这种复盘思维时,才会知其然,知其所以然。
福来发现,每家成功企业的起步阶段在渠道策略上都有一个重要规律:资源聚焦一个主销渠道,打一场局部战争的胜仗。打出一支铁军,打出一套战术,打出行业影响,打出团队信心。然后,才有了今天的成功。
这个主销渠道,福来称之为主战渠道,因为要“一战而立”。
异军突起的黄天鹅,短短几年成为品牌鸡蛋中的代表性品牌。行业公开资料转述显示,其2020—2022年品牌年复合增长率超140%,母公司凤集食品2023年销售额突破18亿元,在可生食鸡蛋品类快速跻身头部。
黄天鹅怎么做到的?发力主战渠道。
黄天鹅创立于2018年,紧接着面对的是3年的新冠疫情防控期。新冠让中国消费与供给模式加速转变,互联网电商、新零售、直播爆发式增长。2020年,洞察到线上渠道崛起的大趋势,黄天鹅赶上了新零售和社交平台的浪潮,以线上为主战渠道,在天猫、盒马、叮咚买菜等平台,聚焦资源,重点投入。
主战渠道,不仅是销售平台,更是宣传平台,做到“品宣销一体化”。黄天鹅在创新性的联合渠道进行深度整合营销,双方赋能开展可生食鸡蛋品类教育,完成品牌建设与渠道销售的强有力品效结合,在京东、天猫“双11”“6·18”可生食鸡蛋品类中位居销量前列。在盒马鲜生、叮咚买菜,黄天鹅鸡蛋也成为平台单品销售增长最快、平台销量增长迅猛的蛋品新锐。
正是电商平台、新零售这一线上主战渠道的成功,影响并带动了线下KA(关键客户)商超、精品超市、社区生鲜的发展,形成了多元化渠道布局;增加了消费者对品牌的熟悉感,提升了购买便利性。这就是主战渠道一战而立的势能威力。
既然是规律,就能穿越时空。老品牌的代表王老吉、六个核桃,新品牌的代表元气森林、小米、花西子,没有一个能跨过主战渠道的铁律。
早期的王老吉凉茶,一战而立的渠道在火锅餐饮;
早期的六个核桃,一战而立的渠道是乡镇大超市,主场景是县乡年节礼盒;
元气森林的快速崛起,不再是主打KA渠道,而是线上做产品测试,线下主攻城市密布的连锁便利店和校园便利店;
小米手机,起步渠道也不是今天的线上线下品牌店、经销商并举,而是仅有一个线上渠道——小米官方商城;
化妆品新国货品牌花西子,一开始则是以直播带货作为主战渠道,一战成名。
主战渠道是“宣传队”和“播种机”
主战渠道势能在“宣销一体”。
主战渠道不仅是实现产品销售的“主战场”和“产粮区”,更是产品营销的“宣传队”和“播种机”。
也就是说,以主战渠道为阵地的宣传、体验、造势,比销售本身更重要!主战渠道必须宣销一体化,制造场景氛围、热销势能、培育种子用户。如果能影响并带动更多的人,销售就是水到渠成的事。
主战渠道的关键在于一战而立,因此,打赢是第一位的。
所谓打赢,就是不仅将产品卖到消费者手中,更将价值卖到消费者心里,在行业打出势能和影响力。
农夫山泉主攻城市KA,就是打造了一个宣传阵地,把天然水的健康价值卖到了消费者心里,培育了品牌价值,提升了高端形象。
王老吉主攻火锅餐饮,就是建立消费场景连接,“怕上火,喝王老吉”,价值入心了,销售自然来了。而且餐饮是高频场景,也就意味着高频的销售机会。
中国黄金成功进军黄金零售领域,就是通过自营加招商,在全国城市市场的核心商圈,开设3000多家中国黄金旗舰店,让中国黄金后来居上,一举奠定行业领先地位。
元气森林主攻城市连锁便利店和高校便利店,抓的是年轻白领和大学生的生活路径。在写字楼与商业区或城市小区的7-11、便利蜂等便利店大面积陈列,配合品牌方宣称的“0糖0脂0卡”,与线上“双微一抖一书”(微博、微信、抖音、小红书)的宣传形成合力,也形成了“渠道爱0糖”之势。
主战渠道,必上重兵,一战而立
主战渠道必须一战而立,那如何打赢?资源如何分配?
既然是主战渠道,必须上重兵,毕其功于一役。主战渠道不能停留在嘴上,必须落实在资源分配、精力分配和行动上。
孙子说:“知战之地,知战之日,则可千里而会战。”只要明确了战略方向,选定了会战的主战场,知道哪一天开始打仗,就必须全力以赴,以压倒性投入拿下战役,从而形成渠道势能。主战渠道势能越强,影响的消费者就越多,对其他渠道的销售带动就越大。这是一个良性循环。
福来服务的仲景香菇酱刚起步开拓市场时,就是选KA作为主战渠道,把KA卖场打造成一个个品牌宣传和产品体验的阵地(见图5-11)。
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图5-11 仲景香菇酱KA卖场
每个KA卖场的标配是:1名促销专员,1个标准陈列位、1个试吃台,1幅“仲景香菇酱,真香真营养”的品牌海报,在周五、周六、周日做3天的试吃活动。有条件的卖场要上一块电视屏,循环播放“采蘑菇的小姑娘”的广告片。不断宣传“健康、营养、好吃”的产品价值。
没有奇招,仅有极少的广告投入,资源全部聚焦KA,坚持免费品尝,就靠试吃这个笨方法,把卖场挨个“啃”下来,就培育了一批忠实客户,尤其是有孩子的家庭,试吃后的复购意愿极高,良好的效果反馈也让团队越干越有信心。
战术手段应战略化、标准化、规模化、持续化,不断精进,长期坚持。这个试吃活动不仅吃出了销量,吃开了市场,吃出了品牌,吃通了众多渠道,更让仲景香菇酱从河南走向全国,成为健康佐餐酱类代表企业。
互联网重构渠道,渠道更需主心骨
在这个“人货场重构”“跨时空破界”的移动互联时代,渠道更加分散化、多元化、碎片化,更需要聚焦资源,重点突破,确立主战渠道。
在巨变、快变、多变的新时代,主战渠道是关键的战略选择。但问题是如何选择主战渠道?
一个核心,三大要素,确定主战渠道。
一个核心:要踏准渠道趋势。顺者昌,逆者亡。
产品有生命周期,渠道有兴衰之势。每个时代都有主流渠道,每个主流渠道,都会成就一批品牌和企业。只有切准渠道脉搏,借势而上,才能成就一番事业。让我们共同回顾渠道演化简史:
百货时代,成就了长虹电视、双星球鞋、大宝化妆品等品牌;
专卖店时代,成就了TCL、格力、联想等品牌;
商超时代,成就了康师傅、娃哈哈、红牛、雕牌等品牌;
淘宝天猫电商时代,成就了韩都衣舍、三只松鼠、小熊电器等品牌;
OTO(从线上到线下)时代,成就了小米手机、瑞幸咖啡、黄天鹅鸡蛋等品牌;
小红书时代,成就了完美日记、花西子、认养一头牛等品牌;
抖音时代,成就了高梵鹅绒服、追觅洗地机、茉寻防晒衣等品牌。
*以上为福来基于公开资料的阶段性观察,不代表对各品牌当前市场地位的全面评价。
三只松鼠的商海起伏就是鲜活的例证。三只松鼠率先抓住淘宝电商崛起的红利,成为互联网坚果零食赛道的代表性品牌。2019年深交所成功上市,成为较早突破百亿元收入的零食企业。但从2020年到2022年,营收规模连续3年下滑,被迫进入转型的阵痛期。虽然三只松鼠创始人章燎原尝试扩张更多品类、规模化布局线下开店,依然无法扭转颓势,再加上疫情影响,可谓雪上加霜,线下店开了又关。
为什么?因为以淘宝为代表的传统电商流量红利逐步消逝,线上收入不断下降,获客成本逐年升高。而面对以抖音为代表的新兴电商,三只松鼠却没有完全跟上。
后疫情时代,消费降级,渠道重构,章燎原经过反思后,2023年开始实施“高端性价比”战略,聚焦抖音渠道,推出19.9元10包的360g夏威夷果量贩装,销量很快突破百万单,几个月该款产品销售额已达上亿元。
三只松鼠依此打开了抖音渠道的运营思路和空间,通过品类回归、线上渠道回归、性价比价值回归,持续发力,效果明显。2024年度三只松鼠营收突破100亿元,净利润突破4亿元,重回百亿巅峰。
你看,即使是靠互联网起家的三只松鼠,在主战渠道上如果不能踏准渠道趋势,也会遭遇挫折。
三大要素:用户、竞争、自身。主战渠道要以核心用户为出发点,考虑渠道竞争强度,结合自身优势,最终做出选择(见图5-13)。
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图5-13 福来主战渠道选择三角形
首先,以核心用户为出发点,就是要深度研究用户爱看什么(触媒习惯),爱去哪里(生活路径),爱干什么(消费场景),爱去哪里买(购买习惯),以此为指导,选择几个较为匹配的备选主战渠道。
其次,从这几个备选的主战渠道里看竞争对手有哪些,他们都做过什么,效果如何,实力如何,从竞争强度上评判哪个渠道更易胜出。
最后,再结合自身的能力、资源、人脉,做出最后的选择,就能确定主战渠道了。当然,主战渠道确定后,可以做一些试探性的投入和动作,看看效果,以坚定后期的大规模投入。
主营东北大米的十月稻田,从线下批发市场起家,电商时代来临后,率先把主战渠道锁定京东,投入重兵,一战而立,成为京东平台大米头部品牌,再布局全电商平台。直播时代,率先把主战渠道锁定抖音,继续投入重兵,再次一战而立,在抖音电商大米品类销量居前,再布局全直播平台。2023年10月,十月稻田登陆香港交易所主板,成为港股厨房主食食品代表企业。可见,十月稻田深谙主战渠道原理,抓住大势,制造胜势,最终成就大事。
草原酸奶开创者兰格格,人财物资源有限,在伊利、蒙牛等众多乳业巨头的阴影下,在线下渠道和传统电商平台很难取得竞争优势。结合用户消费习惯、竞争强度、自身资源条件,兰格格另辟蹊径,聚焦资源,在抖音直播投入重兵,打造主战渠道。3年奋战,一举突围,赢得众多“大V”和“网红”的青睐,更在“6·18”购物节中取得低温酸奶品类销量居前的战绩(见图5-14)。
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图5-14 兰格格产品
可以说,主战渠道是决定企业命运的战略抉择,对中小企业和创业企业而言更是如此。
以上内容节选自福来咨询董事长娄向鹏、总经理郝北海的专著《根与魂:新时代的经营王道》。
《根与魂》是一部中国特色战略品牌营销专著,也是福来思想和方法论的核心著作。
《根与魂》立足福来20多年的实践与思考,凝结中国企业40余年的成败得失,并深深扎根于中国5000年文化的深厚土壤。书中创造性地提出一套经营底层逻辑与顶层设计架构,兼具系统理论指引与实战操作指南,是一套具有中国特色的经营哲学与战略品牌营销方法论,该书亦因此入选年度中国企业阅读新书推荐榜。
福来,专注战略品牌顶层设计24年。
福来咨询,是以“根与魂”方法论为核心的战略、品牌、营销、思想全案咨询公司。
2002年创立于北京,以“战略寻根,品牌找魂”的福来方法论,“正念、正道、正能量”的价值观,“责任至上、团队制胜”的服务理念,帮助客户找到“根与魂”,实现“战略定向、品牌定形、营销定势、思想定心”,绘制清晰明确的经营蓝图,深入客户经营,持续改善,循环往复,长期服务,不断为客户创造价值,助力客户少走弯路!
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