上海
垃圾清运车的轰鸣声和垃圾桶拖拽碰撞声，常常打破社区宁静；清运车与保洁员之间信息不畅，有时“车到桶未出”，有时“桶等车不来”，垃圾桶长时间占道、异味扰民。生活垃圾清运中的扰民与作业衔接不畅，是许多城市面临的共性治理难题。如今，在静安区，这一难题有了数字化解法。
区绿化市容局介绍，为破解生活垃圾清运扰民、作业衔接不畅等治理难题，静安区以智慧高效、智能精准、惠民便民为核心原则，依托数字化信息技术搭建生活垃圾智慧收运体系，围绕“减扰民、提效率、促规范”核心目标，通过码上互联、智能监管等举措，确保垃圾收运全过程规范、全流程监管，静安中部区域实现了生活垃圾智慧收运线路全覆盖。
一码互联，秒级推送，
实现信息同步
据悉，目前静安中部区域所有居住区生活垃圾投放点均配备专属点位二维码数字身份证，搭建“人—车—点位”三方实时互联协同机制，保洁人员通过扫描二维码即可快速绑定对应点位、订阅收运通知，操作简单、秒级完成信息同步。
精准推送，提前就位，
强化清运效能
清运车辆出发后，平台结合实时路况自动推送精准到分钟的到达提醒，清晰标注车牌、点位信息、预估抵达时间。保洁人员收到订阅信息通知后，可提前就位，实现“车到桶已候，车走桶归位”，提升生活垃圾清运效能。
跨越边界，协同作业，
提升收运效率
突破街镇行政边界限制，针对点位增减、道路拥堵、垃圾增量等突发情况，静安重组全域收运线路，并且支持中部区域跨街镇协同作业，收运效率实现质的提升。
线路覆盖了天目西路街道、宝山路街道、芷江西路街道、北站街道等静安中部区域街镇，涵盖了全部405个生活垃圾收运点位、353家沿街商铺，建成覆盖范围领先的跨街镇智慧收运网络。
生活垃圾智慧收运体系是区绿化市容局和静安城发集团向全区居民作出的“智慧清运承诺”，以数字化技术细化垃圾清运全流程，平衡高效清运与居民高质量生活需求。
下一步
管理部门将持续迭代智慧调度系统，推动垃圾收运向静音、高效、绿色、文明深度升级，以科技赋能城市精细化治理，让数字化环卫服务提升城市宜居底色。
记者：蒋文婕
编辑：叶苹
资料：区绿化市容局、静安城发集团
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