北京
（来源：沈阳日报）
转自：沈阳日报
“啪”的一声，蓝色的火苗蹿起来，不一会儿，灶上的水壶咕嘟咕嘟冒出热气——这一幕，在于洪区陵西街道格林社区16户居民的脑海里被描摹过无数遍。扛罐上楼的日子，一过就是好多年，如今，这场漫长的等待终于有了回响——8月12日，燃气改造民生工程服务协议正式签署。
管线入户多年悬而未决，根子在哪儿？因为居民诉求各异，破坏装修怎么办、费用怎么摊、施工怎么配合——家家有本难念的经。社区党委不绕路、不推托，带着网格员、安全员一趟趟往楼里跑。今天查隐患、明天讲安全，一茬茬接力，把“用罐危险、管道便利”的道理揉碎了讲。谁家老人搬不动罐子，谁家冬天怕断气，这些细碎诉求都被一笔笔记在民情台账上。年复一年的深耕，守住的是安全底线，攒下的是群众信任——这笔“感情存款”，为破局埋下了伏笔。
年初，市级应急点长李崇钢下沉社区后主动领责，“三长五员”专班迅速运转起来。协调燃气公司加速方案审定、逐户宣讲政策疏导情绪、全程统筹矛盾调处——外部机制打通了“路障”。但真正的硬仗在群众工作。社区反复上门、逐户谈心，带着专业人员实地勘测、优化路线减少扰民，逐项核实收费明细、逐条解读政策标准。面对燃气行业无法与个人签约的政策壁垒，社区主动揽过“代办员”的担子，依法依规完善授权手续，全程对接签约。
协议签下不是终点，而是新起点。下一步，格林社区将持续跟进工程进度、严把施工安全质量，全程做好协调服务工作，确保项目早日竣工。
沈阳日报、沈报全媒体记者 肖春苹
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