北京
2026年8月18日，途虎养车与柳州五菱新能源正式签署战略合作协议。双方首次在新能源汽车官方售后与原厂配件板块开展授权模式业务研讨，围绕官方售后服务授权、原厂配件授权（涵盖动力电池等核心“三电”配件）、品牌服务网络建设、联合营销等方面开展深度合作，共同完善新能源汽车售后服务体系，重点加深服务网络密度、提升下沉市场服务覆盖能力。
此次研究合作实现了官方售后服务标准、原厂配件供应与平台化社会服务网络的协同融合，既探索新能源汽车官方售后服务开放合作的新模式，也将进一步提升新能源车主售后服务的便利性和保障水平。
首创新能源汽车官方售后与原厂配件双授权模式
双方将在官方售后服务、原厂配件供应及服务网络建设、联合营销等领域开展深度合作。
在官方售后服务与原厂配件授权方面，柳州五菱新能源将向途虎养车全面开放整车维修技术标准。这也意味着五菱新能源用户在合作的途虎养车门店，即可享受五菱官方维保服务，以及覆盖 “三电” 的原厂配件供应，用户维保服务体验得到进一步提升。
在品牌联合下沉服务网络共建方面，双方还将依托途虎养车覆盖全国的工场店网络，打通县域、乡镇维保服务触点，解决下沉车主 “维修难” 的痛点，让更多车主在家门口即可享受官方标准维修服务和原厂配件保障。
与此同时，在联合营销方面，途虎养车将发挥平台流量优势，探索售后服务与新车销售的协同，为柳州五菱新能源新车销售赋能，助力品牌拓展新的用户触点和获客渠道。
此次合作实现了官方售后服务授权与原厂配件授权同步落地，为新能源汽车官方售后服务与平台化专业服务网络协同发展提供了新的实践，也为新能源车企完善售后服务体系探索出新的合作路径。
深耕新能源汽车市场，携手完善官方售后服务体系
近年来，新能源汽车加速普及，逐步进入维修保养周期，售后服务能力正成为新能源汽车品牌完善用户服务体系的重要支撑。如何让更多车主便捷享受官方标准的维修服务和原厂配件保障，成为新能源车企持续优化用户服务体系的重要方向。
作为新能源汽车品牌，柳州五菱新能源拥有广泛的用户基础。随着用户规模持续增长，进一步提升官方售后服务的覆盖能力，让服务网络跟随用户走向更多区域，成为提升用户体验的重要一环。
此次战略合作，柳州五菱新能源将依托途虎养车覆盖全国的工场店网络、标准化运营体系以及新能源维修能力，进一步完善官方售后服务布局，让官方服务能力延伸至更多县域及低线市场，为车主提供更加便捷、规范、可靠的售后保障。
新能源维修能力持续升级，途虎养车加速构建新能源售后服务新生态
此次，途虎养车与柳州五菱新能源达成战略合作，是途虎养车新能源官方合作体系的进一步拓展。近年来，途虎养车持续完善新能源维修能力建设，已形成覆盖动力电池、电机、电控等核心系统的综合维修能力，为新能源车企开放社会化售后合作提供了坚实支撑。
目前，途虎养车累计维修动力电池近10万台，是目前唯一具备规模化三电维修能力的独立第三方汽服平台，并已与十余家主流动力电池企业及整车厂商建立官方合作。随着新能源售后进入开放协同发展阶段，途虎养车正加速成为连接主机厂、产业链与车主的重要服务基础设施，推动新能源汽车售后服务体系持续完善。
就此次战略合作，柳州五菱新能源汽车有限公司CMO王志强表示：随着新能源汽车保有量持续攀升，构建高效便捷的全生命周期服务体系已成为行业共识。此次与途虎养车的合作，是新能源汽车制造端与后市场服务端的深度融合。柳州五菱新能源将秉持开放共赢态度，与途虎养车共同探索新能源后市场服务新路径。
途虎养车总裁胡晓东表示：本次与柳州五菱新能源的合作，途虎养车全国下沉渠道、成熟三电维修体系，叠加柳州五菱新能源国民车型产品优势、原厂技术与配件资源，一定能为更多新能源车主带来更有保障、更便捷的售后选择，也为整个新能源汽车后市场探索出可复制、可推广的协同服务新模式。
未来，双方将持续深化战略合作，依托官方售后授权、原厂配件保障和覆盖全国的服务网络，不断完善新能源汽车售后服务体系，为广大新能源车主提供更加专业、便捷、放心的官方售后服务，共同推动新能源汽车后市场高质量发展。
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