一声“闺女”，十年守候|给老人一份有人惦记的晚年

齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵旭 边浩玥

在滨州市沾化区的乡村，有这样一群人——她们走进孤寡老人的家门，挽起袖子包饺子、拆洗被褥、按摩理疗，一待就是大半天。老人们管她们叫“闺女”，她们也把自己当成“闺女”——这便是“闺女来了”志愿服务项目的故事。近十年来，李红梅和志愿者们用最朴素的方式，敲开了一扇又一扇孤独的门，用实际行动诠释了“老吾老以及人之老”的真谛，让孤寡老人的晚年生活充满温暖与尊严。

从“一老一小”起步，她看见老人心底的孤独

李红梅是滨州市沾化区溪边梅社会工作服务中心理事长，她的公益之路，始于2006年。那些年，她跑过不少村子，接触过许多农村老人，走访中她发现，随着民生保障政策不断完善，乡村老人吃穿不愁，但晚年生活却藏着难言的缺憾：居家环境杂乱、无人照料起居，更匮乏的是情感陪伴与精神慰藉。很多老人独自独居，终日无人说话，内心孤独落寞。看着老人们落寞的身影，李红梅心生牵挂，下定决心深耕助老领域，为老人的晚年生活添一份温暖。

“那时候就想，能不能做点什么，让他们过得有点人气、有点盼头。”李红梅说。

2017年，沾化区民政局和沾化区溪边梅社会工作服务中心联合发起了“闺女来了”志愿服务项目，深入乡村、敬老院等，关爱服务老人。名字的由来，就源于老人们见到志愿者时打心眼里喊出的那句“闺女来了！”从那一年起，这群“闺女”便扎进了沾化的乡间地头，让那句“闺女来了”，从一句客套的招呼，变成了老人心里最踏实的盼头。

李红梅告诉记者，刚进村时吃了不少闭门羹，有些老人以为是“走形式”。尤其是失独老人，怕志愿者来了勾起伤心事；还有的老人误以为是来拍拍照就走，闹得家里不安生。

李红梅和队友们没有退缩。一趟一趟去，坐下来陪老人说话，打扫卫生，听他们念叨过去的事。去的次数多了，老人的态度慢慢变了——从不让进，到盼着来。

有位老人拉着志愿者的手说：“不用帮我干活，你们来陪我说说话就行。”这句话让李红梅彻底意识到——这些老人最缺的不是东西，是有人惦记。

包的不是饺子，包的是情感

“闺女来了”的服务内容，是从老人真正的需要里长出来的。

包水饺，是团队的“保留项目”。有一回，志愿者问一位老人想吃什么，老人想了半天说：“快过年了，想吃饺子，但一个人不愿意包。”

第二天，志愿者就自掏腰包买了肉馅和白菜，在老人家支起面板，和面、擀皮、包饺子。热气腾腾的饺子出锅时，老人眼眶红了。他说小时候家里穷，只有过年才能吃上一顿饺子，那时候一大家子人围在一起，热热闹闹的。“现在一个人，自己捏起饺子来，心里不舒坦。”

从那以后，包水饺就成了“闺女来了”雷打不动的保留项目。李红梅说：“我觉得这吃的不是饺子，吃的是一个情感。”

专学按摩、上门理疗，把服务做到老人心坎上

走访中，团队还发现一个问题：村里不少老人腰腿肩颈疼得厉害，却舍不得花钱去医院，就在家硬扛着。

于是，志愿者们专门去学了中医经络按摩，组建了一支按摩队。牛大爷救火扭了腰，志愿者坚持上门按摩，帮他慢慢缓解了疼痛；黄升镇的一位老人，腿疼多年，志愿者给她按了一段时间后，老人说比花六七百块钱去按摩店做的效果还好。

日常服务中，志愿者们化身全能“贴心闺女”，全方位照料老人起居。整理杂乱家居、分类收纳生活用品、清洗大件被褥、清洁老旧厨具，细致打理老人的生活环境、理发、水电检修、基础健康检测……只要是老人需要的，志愿者们能学的都学，能干的都干。每次上门，至少待两三个小时，有时一待就是大半天。

伏天里，很多老人家没空调，志愿者一待就是大半天，汗透衣背，李红梅说，每次服务完回来，那种兴奋感能持续好几天。

爱是双向的，老人们回馈的，是毫无保留的真心。有的把舍不得吃的水果、点心专门留着，等“闺女们”来了才肯拿出来；失独老人更是把志愿者当成了至亲。“我们都不敢提前跟老人说，如果他们知道我们去，会去买很好的水果，现在我们直接去，给老人们一个惊喜。”李红梅说，老人们盼着“闺女”们来家里，志愿者们走之前，老人还会反复询问，“下次再来家里玩”“你们可一定来啊”。

获评“山东好人”，她却说“只是做了点小事”

2022年，李红梅获评“山东好人”荣誉。但她很少主动提起这些。

“我觉得我们做了一些微不足道的小事，就像我们溪边梅社会工作服务中心党支部书记李倩说的，其实我们就做了一个小而美的事。”她说，获评之后反而觉得责任更重了，“应该做好正向引领，言行举止要对得起这份荣誉。”

谈到未来，李红梅说，团队正尝试把服务做得更细——带身体硬朗的活力老人练八段锦、健身气功；对体弱多病的老人，逐步引入心理疏导和临终关怀服务，帮他们释怀、安心。

从2017年走到今天，近十年的光阴，一群普通的志愿者用最朴素的方式，让那些被遗忘在角落里的老人知道——还有人惦记着你，还有人愿意陪你说说话。这大概就是“闺女来了”四个字最重的分量。

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