山东
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通讯员 孙静
为进一步畅通居民诉求表达渠道，搭建社区、物业与居民面对面沟通平台，切实解决群众急难愁盼问题，提升基层治理效能，8月7日，运河街道小庄社区开展“社区书记+物业经理接待日”活动。
活动现场，社区书记、物业经理与居民群众围坐在一起，耐心倾听居民反映的楼道设施维修、小区环境整治、物业管理服务等各类民生问题，认真记录群众诉求，能现场答复解决的当场予以回应；对于不能即时解决的问题做好登记，明确处理方向与推进时限。同时积极向居民讲解小区物业管理相关政策，收集居民对社区治理、物业服务的意见建议。
此次接待日活动，拉近了社区、物业和居民之间的距离，推动矛盾问题源头化解，有效提升居民的获得感与满意度。下一步，小庄社区将持续做实做优“社区书记+物业经理接待日”机制，常态化收集居民诉求，闭环落实问题处置，用心用情办好民生实事，不断提升社区基层治理水平。
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