山东
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齐鲁网·闪电新闻8月18日讯 近日，一名货车司机驾车途经山东高速滨州发展有限公司路段时突发车辆故障，车辆就地抛锚无法行驶。加之连日高温暴晒、长途奔波未及时就餐，司机突发低血糖，出现头晕乏力等不适症状，陷入困境。
收费站值班人员巡查发现情况后，第一时间上前了解司机身体状况和车辆故障情况，随即联系周边专业维修人员，报备现场情况。考虑到司机身体不适，工作人员为其准备了方便面和西瓜，帮助补充能量、缓解暑热，有效缓解了司机的焦虑与不适。经过高效处置，货车故障顺利修复，司机身体状态也恢复如常。贴心、高效、有温度的服务，让司机连连点赞致谢。
此次暖心服务跳出了单纯处理车辆故障的服务局限，从解决“车辆难题”升级为关爱“司乘冷暖”。山东高速滨州发展有限公司采取细微暖心举措，让收费站不再只是单纯的通行窗口，而是奔波旅人可靠的“路边港湾”，用温情和担当守护民生运输通道。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 贾玉洁 报道
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