北京
人民网北京8月18日电 (记者池梦蕊)8月18日，2026年旅游市场专项整治工作及典型案例新闻发布会召开。记者从会上获悉，今年以来，首都旅游消费市场持续升温、活力迸发，但不合理低价游、团队定点强制购物、导游违规执业、线上虚假引流等行业乱象，损害游客权益与首都文旅形象。为规范市场秩序，北京市文化市场综合执法总队联合市文旅局等多部门开展旅游市场专项整治攻坚行动，通过多维度共治、精准化执法，有效净化首都文旅市场环境。
截至8月17日，全市累计检查旅游经营主体5060家次，同比上涨35%；立案查处涉旅违法案件307件，同比增长108%，其中6起涉及导游违规、强制消费案件被文化和旅游部列为全国重大督办案件。随着靶向攻坚、从严整治的推进，全市涉旅举报量逐月下降，暑期旅游市场乱象得到有效遏制。
专项整治聚焦行业痛点、市场难点，多措并举打出治理组合拳。针对群众反映强烈的团队定点购物、变相胁迫消费等问题，北京全面暂停旅游团队专属购物店电子行程单备案权限，从根本上封堵违规牟利渠道。同时制定旅游购物大排查大整治六项检查标准，落实“逢车必查、逢店必检”，严查各类违规行为，引导旅游消费回归市场化、品质化。依托线上线下共同治理模式，首都全域旅游市场秩序全面重塑。线上压实平台主体责任，出台《网络平台落实旅游经营信息审核指引》，累计清理违规引流信息44.7万条，下架违规低价产品1.08万个，封停违规账号5738个，斩断线上违法招徕、线下违规牟利链条。线下紧盯299个重点监管点位，严查导游无证带团、违规牟利等行为，查处质保金违规案件79起，清理注销无资质“马甲”旅行社1200余家，同步严管研学旅游市场，整治无资质承揽业务、虚假名校背书、隐形收费、转包分包等六类突出乱象。
总队深化跨部门协同共治，构建多维度治理体系。依托“警交旅”联动执法机制，联合相关部门，严查无资质车辆承运、高校周边“黄牛”倒票等违法行为，已行政拘留25人、警告2人，校园周边涉旅乱象显著改善。同时依托12345市民热线建立诉求闭环处置机制，推行新版旅游合同示范文本，刚性约束购物、自费项目，有效减少消费纠纷。
此外，依托智慧文旅执法体系实现精准监管，将重点购物店、自费消费场所全部纳入智慧监管平台，通过智能预警、精准定位排查隐性违规问题，累计研判执法影像资料1343段，非现场检查占比达82%，问题发现率同比提升近一倍，监管精细化、智能化水平大幅提升。同时，先后两批公开曝光14起涉旅典型案例，强化警示震慑，有效提升行业合规经营意识。
下一步，北京市文化市场综合执法总队将持续保持整治高压态势，紧盯重点点位与新型业态，深化全链条整治、智慧化监管、常态化共治，进一步巩固整治成果，以更规范的市场秩序、更优质的旅游体验，擦亮“北京服务”金名片，助力首都文旅产业高质量发展。
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