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总为一件小事内耗?读懂ABC情绪理论,拿回心态主动权

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上一篇分享我们聊到,心态是可以管理的《掌控心态,才是成年人最高级的主动权》。今天就给大家分享第一个真正能上手的工具。

先回忆一下我们之前提到的场景。方案被领导毙了,你的第一反应是什么?

小刘,第一反应不是"哪里要改",而是"我怎么这么没用"。然后一整晚翻来覆去,把过去半年做砸的事全想了一遍,越想越沉重。第二天顶着黑眼圈回去改方案,状态还不如前一天。

同一个组里,小王被毙了方案,晚上照样睡得着,第二天拿着修改思路就来了。

我们习惯把这种差别归到"抗压能力"上。但真正的分水岭,藏在一个大多数人没注意到的地方。让你崩的,其实往往不是那件“事”。

心理学里有个很经典的模型,叫ABC情绪理论,是心理学家埃利斯提出来的,这也是我们在客户端最常用的理论之一。这里面:


A是诱发事件,就是客观发生的事——方案被毙、被同事抢了功、客户临时改需求。

C是你的情绪和行为——自责、失眠、想摆烂、跟人吵架。

大部分人以为,是A直接导致了C。是因为事情糟糕(A),所以造成这样的结果,导致我难受(C),天经地义。

但其实A和C中间还夹着一个 B,是你对这件事的看法和解读。真正决定C的,从来不是A,而是B。

同样是方案被毙这件事(A客观事实一样的情况下):

小刘的B是"我又搞砸了,我根本不适合做这个",于是C是自我否定、整晚内耗。

小王的B是"这个版本领导不满意,我得问清楚他到底想要什么",于是C是去沟通、去改。

事情一模一样,两个人的结局天差地别,差就差在中间的B上。把 B 揪出来,事情就松动了


所以,当我们遇到内耗的情况时,这个工具最大的好处是,它不玄,能一步步操作。而我们在客户端,一般都建议大家:

第一步,写下 A。就写事实,别带情绪。不是"我又被针对了",而是"我的方案被退回,要求重做"。这一步是把事情和感受先分开。

第二步,揪出 B。问自己一句:我刚才脑子里冒出来的那句话是什么?通常是"我不行""他们看不起我""这下完了"这种。这句话你越说得出口,它对你的控制力就越弱。

第三步,换一个更站得住的 B。注意,不是自我安慰,也不是硬灌鸡汤。是问自己:这个解读,有证据吗?符合事实吗?

方案被毙,就等于"我不行"吗?一个方案被退回,能推翻你过去做成的所有事吗?大概率不能。更符合事实的说法可能是:"这次没对上领导的预期,但我知道怎么去问清楚。"

你看,B一变,那股往下沉的劲儿就没了。

那这是不是自我欺骗?有人会担心,这是不是阿Q,是不是骗自己。

不是。阿Q是把"我被打了"解读成"儿子打老子",那是脱离事实的自我麻痹。ABC 要做的恰恰相反——是把那些脱离事实的糟糕解读(比如"我这辈子完了")拉回到事实本身。

你不是在往好处想,你是在往"准"处想。


我自己以前也是特别容易内耗的人,一件小事能反刍好几天。后来养成一个习惯:难受的时候,先别急着解决那个情绪,而是回头找那句让我难受的话,把它写下来,看看它到底站不站得住脚。

十次里有八次,那句话根本经不起推敲。

心态崩的那一刻,你没办法改变已经发生的事。但你永远可以回头,检查一下自己给这件事配了一句什么样的解说词。

换一句解说词,事情就换了个样子。

下一篇,我们聊另一个更扎心的问题:为什么你总是那么在意别人怎么看你。点击左上角蓝字,关注“新易管理实践”,详见续文。

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