手机壳9.9元包邮货品还分AB档？低价背后有套路

又有消费陷阱曝光！你的手机壳，是不是9.9元包邮的？一些宣称“食品级”原料的平价软质手机壳，竟然可能是用医疗垃圾搭配劣质再生塑料加工而成，苯含量超标、铅超标最高1550倍！

外观色彩鲜艳，价格十分低廉，9.9元还能包邮。这样的手机壳，让不少消费者心动。不过，这些廉价软质手机壳的原料来源却令人触目惊心。废弃输液管、一次性注射器，通过非法渠道流入地下加工厂，经过简单的破碎、清洗、熔融后，与劣质再生塑料混合，被重新注塑成型，成为电商平台上价格低廉的抢手货。

更让人触目惊心的是，不少商家还给这类产品贴上“食品级硅胶”“母婴安全”等标签，利用消费者对专业术语的不熟悉制造安全感。事实上，我国食品接触材料的相关国家标准，并不适用于手机壳产品，这类宣传缺乏监管依据。

浙江省市场监管局的专项风险监测结果显示，价格低于10元的手机壳整体合格率不足5%，部分样品的铅含量超出国家标准上限30倍，而20-50元区间的合格率跃升至85%。

更早之前，深圳市消费者委员会比较了28个品牌共计30款塑料手机壳，一款带有水钻闪粉装饰的手机壳铅含量超标高达1550倍，多环芳烃含量也接近限值的50倍。

卖9.9元包邮，还能有利润？如果厂家商家并没有支出相应的成本，那背后必定有人付出了代价，承担相应的风险。这个代价，就可能是消费者的健康。

廉价手机壳中的有害物质进入人体的机制远比想象中直接。手机日常握持体温约37℃，充电或打游戏时温度升至40℃以上，会加速有害物质释放。

中国医科大学附属第一医院心脏外科主任医师王春指出，可爱手机壳暗藏风险，刺鼻气味就是一级致癌物苯超标几百倍的警告。每天都“机不离手”，塑化剂也会偷偷渗入皮肤，可能影响下一代的发育。

律师游云庭表示，医疗废弃的针管、输液管属于感染性危险废物，法律明确禁止回收加工再制作成日用品。医院流出的违法，中间商的违法，小作坊的违法，涉及到整条黑色产业链的违法。特别是一些中小型的诊所，容易产生监管的盲区。

从业者透露，使用合规新料每吨成本上万元，而掺入医疗废料，成本直接砍掉三分之二，为了掩盖废料发黄发黑的底色和刺鼻异味，小作坊又会大量添加工业染料和工业香精。

王春主任医师强调，手机壳原料有两种选择，其一液态硅胶，其二TPU，是环保无毒的，而且要看执行标准GB4806.7。

作为人均持有量极高、每日贴身接触数小时的配件，手机壳去年的全球市场规模达175亿美元，中国市场规模达486亿元。但如此庞大的产业却缺乏统一的强制性质量标准。目前，手机壳还没有被列入国家3C强制性认证目录，贴身使用、受热释放等特点的专项规范仍属空白。

低价手机壳的劣质陷阱，还只是网购商品问题的一角。最近，电商“AB货”的话题也冲上了热搜。同一个链接，标价一模一样，就因为收货地区不同，货品质量也会截然不同。不少网民反映，看着是同款，到手才发现，其实被商家区别对待了。

什么是“AB货”？简单来说，就是商家用同一套图片、型号、宣传文案卖货。消费者付钱之后，收到的却有可能是品质大打折扣的产品。也就是说，有商家“看人下菜碟”，一线城市发用料扎实的正品“A货”，县城、农村就发偷工减料的“B货”。

有测评博主专门做过实测，在同一家店铺，拍下两件一模一样的儿童羽绒服，一件寄往上海，一件寄到贵州。上海收到的羽绒服颜色鲜亮，面料厚实，充绒量饱满；可寄到贵州的那件，却是颜色暗沉，面料薄软，蓬松度差一大截，两件衣服摆在一块对比，差距一眼就能看出来。

此外，还有不少人在线下实体店触摸过衣服，记好货号线上下单，收到手的面料却薄了许多，做工粗糙，跟门店里的根本不是一回事。消费者发现货品不对劲去找商家理论，客服往往用一句“批次不一样”就把人打发了。

有业内人士透露，这就是价格内卷逼出来的歪路子。现在电商流量成本越来越高，同行之间价格战进入白热化。一些商家不想在产品本身下功夫，就动起歪心思：不卷质量，专卷成本。大城市消费者维权意识强，投诉渠道多，不敢糊弄；而县城、农村消费者遇到货不对板，许多人嫌维权流程麻烦，会选择息事宁人，于是就成了减配货品的主要流动对象。

事实上，商家向不同地域发同款不同质的“AB货”现象并不少见，甚至还有愈演愈烈的迹象。

记者在社交平台上搜索“电商AB货”发现，相关的避雷贴数量不少，内容涵盖了水果生鲜、女装服饰、生活用品等方方面面。

有消费者在网上同时下单了两箱丑橘，分别寄到了浙江和河南，没想到收到的果子品相相差很大，寄到浙江的果子看上去饱满鲜艳，而另一份却大小不一。他质问客服是否存在“AB货”，客服却只说给他10元补偿。

而电商平台的女装区更是“AB货”的重灾区。有消费者在社交平台贴出了自己和朋友在同一个链接里购买的衣服，完全是“两模两样”。服装面料、颜色、羽绒服的充绒量，区别看图片就一目了然。

还有博主测评发现，不同地址下单购买的拖鞋不仅颜色相差巨大，甚至有被穿过的痕迹，鞋底厚度也有区别。

面料薄一点、材料差一点、工序少一道、零部件换一个、耐用性降低一点……单项看起来可能都不起眼，但区分“AB货”，本质上就是品牌和商家的主动“降质”行为。

当价格竞争到极致，卷效率、卷利润、卷劳动成本……电商在“卷无可卷”之后，滑向了“卷质量”。“AB货”表面上是涉嫌消费欺诈，但往深处看，却是电商行业从价格竞争滑向质量降级竞争的症状之一。接下来，电商是不是应该要从价格透明进入品质透明的时代？律师游云庭指出，用高品质的“A货”做主图直播展示，同一链接拍下的商品，发货的却是材质降级、配件缩水的产品，并且没有在页面标注存在两种版本，这首先就侵犯了消费者的知情权和公平交易权。如果情况比较恶劣，可能会构成消费欺诈，遭到监管部门处罚。

近年来平台竞争加剧，电商和直播平台都会把流量分配给售价更低的商家。商家为了打价格战就玩起了“AB货”，真正的利润来自于链接里混发的品质更低的产品，这还会产生劣币驱逐良币的问题。因为消费者都会选低价产品去购买，真正定价正常的正品通常就会无人问津了。

此外，多数的消费者收货后即便发现有问题也会懒得维权。对于部分较真的消费者，商家会给予小额的补偿，让他们放弃维权。平台看到消费者不闹，自然也就“睁一只眼闭一只眼”。

实际上平台责任也非常大。平台是可以通过消费者的评价和投诉发现质量问题的，但一般只会处理消费者明确投诉为假货的产品，对于隐蔽性强的“AB货”，并没有展开专项的监控，实际上是纵容了这种模式的扩散。

今后，首先监管需要明确“A货B货”的差异，如果平台没有尽到筛查抽检义务，应该要对平台约谈和处罚，倒逼平台管控。对平台来说其实还有经营逻辑的问题。平台是依据算法来推送商品的，他们需要重构算法，打破“低价优先”的排序规则，不让不诚信的商家获得对应的流量。核心问题，还是平台的流量机制导致的。所以只有平台改规则，监管提高震慑力度，才能让电商回归到“一分价钱一分货”的正常市场秩序。

看看新闻记者: 严相莉 游玮 陈昱卉

编辑: 陈昱卉 游玮

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