央视出手，云南宰客团灰产曝光！多方暗中勾结，专门坑害全国游客

谁没把去云南看洱海逛丽江列在旅行清单里？每年七八月份，云南旅游热到发烫，大理洱海边挤满环湖大巴，丽江古城摩肩接踵，西双版纳酒店一房难求。不少人想省点钱玩，刷手机刚好碰到低价旅游团，一不小心就踩进大坑。这回央视直接把藏在底下的黑幕扒得明明白白，这根本不是偶然，是一整条专门坑人的灰色产业链。

你刷旅游直播的时候，多半都刷到过类似的宣传。999元昆明大理丽江五天四晚吃住行全含，还拍胸脯保证是纯玩团，全程只有两个购物点，全凭游客自愿消费。

但凡算算账都知道不对，云南物价再低，这一趟下来路费住宿门票加起来，999元连一半成本都不够。主播偏说这是官方补贴、回馈粉丝，好多人觉得自己捡了大漏，开开心心就下了单。下单之后行程管家还主动给你免费升级成六天五晚，听起来简直赚翻了。

等你付完钱踏上去云南的路，画风一下子就不对了。你在直播间买的是A公司的产品，签合同的时候偷偷换成了另一家，落地接机带团的，又是第三家第四家旅行社。前前后后一转手，记者暗访的这一单居然换了四家机构，接触到的旅行社足足五家。

这么折腾就是为了模糊责任，真等你被坑了想维权，所有人都开始踢皮球。卖票的说自己只负责宣传，签合同的说管不到地接，带团的说自己是临时接的活，你连找谁说理都找不到。这种权责不清的地方，刚好成了黑心团滋生的温床。

合同上白纸黑字写的自愿消费、两处购物点，到了导游嘴里全成了废纸。实际行程里购物点直接变成四处，导游一上车就给你做心理建设，翻来覆去就一句话，你交那点钱连吃喝成本都不够。话里话外的意思，就是你欠人家的，必须买东西补窟窿。

碰到硬气不买东西的游客，导游当场就翻脸，当众羞辱游客都是常有的事。到了翡翠店直接定下规矩，每个人必须买，不买不准出门，一关就是三个小时，直到大部分人买完才能走。

央视记者暗访的时候硬挺着不消费，结果换来了全方位围堵。销售人员在大厅堵着，店员甚至跟到卫生间门口不停劝说逼迫。当初对接的线上旅游管家，不但不帮游客说话，反倒拿导游有业绩考核当理由要挟，说哪怕买个七百八十块的都算达标。这哪里是出来旅游，分明是掉进了围猎场任人宰割。

这事根子上的问题，是整个行业扭曲的商业模式，业内管这个叫负团费赌团。组团社为了抢客源亏本招人，不但不给地接社接待费，反倒加价把游客卖给地接社。地接接团第一天就账面亏损，只能把所有回本的希望，全押在游客购物提成上。

导游司机的提成全从购物里出，哪怕你买一盒几十块的鲜花饼，导游都能抽二十元，司机抽十五元。为了榨干游客口袋里的每一分钱，一段行程会拆成好几段，每一段换一个新导游，每个新导游上来都接着收割。

翡翠买完推鲜花饼，鲜花饼买完推黄龙玉和名贵药材，在导游眼里，游客哪里是来玩的客人，就是一个个走路的移动钱包，是他们回本的筹码。记者参加的六天五晚行程，四分之一的时间都耗在各个购物店里，正经景点反倒成了可有可无的配角。

哪怕你报的是合同写着零购物零自费的西双版纳纯玩团，落地照样躲不过坑。进第一个景点就强制收六十元电瓶车费，景区还把各类体验项目打包成六百六十元的套票，不买你就只能在景点外面等着所有人。

四天三晚的行程，正经游玩的景点就三个，剩下的时间拉着你跑遍茶叶、乳胶、蚕丝、药材、银器五家卖场。市面上普普通通的商品，到了讲解员嘴里，要么是能治百病的神药，要么是能抑菌辟邪的神器。

这种夸大宣传加上不买就甩脸的恐吓营销，大部分游客都扛不住，只能自认倒霉掏钱买单。现在这条灰产已经形成了完美闭环，购物店给旅行社返点，旅行社给导游司机分提成，每个人都能从游客身上分到钱，每个人都成了宰客机器上的零件。

之前好几次出问题曝光，最多就是处理几个涉事导游，关一两家违规门店，根子上的负团费模式没动，层层转包的套路没改，用不了多久黑心团又像野草一样长出来。

8月16日央视曝光后，云南省文化和旅游厅当天就发了通报，说已经组织人手调查涉事的旅行社、导游和购物场所，查到问题一定会依法依规严肃处理。不少网友都盼着这次别再是挤牙膏式治理，能从根子上把这条灰产彻底铲掉。

其实咱们普通游客出门玩，也得多长个心眼。这世上真没有免费的午餐，更不会掉馅饼刚好砸你头上。碰到价格远低于正常成本的旅游团，听到主播喊着千元玩遍云南这种口号，多想想为什么这么便宜，别盯着那点小便宜吃了大亏。

云南本来是无数人心目中的诗和远方，老天爷赏的好风景，不该被这群见不得光的灰产给糟蹋了。希望这次曝光之后能真的刮骨疗毒，让大家去云南玩，能安安心心看风景，不用天天提防着被坑。

参考资料：央视财经 财经调查