78岁老人被保健品店骗十几次，7万多元养老钱打水漂！专家分析

“每进一家店，都要骗我钱，我已经被骗十几次了。”78岁的杜阿姨向华商报24小时新闻热线029-88880000反映称，自己患有心脑血管疾病，比较关注养生信息，经常被养生馆、按摩馆的人叫去听课，每次都被骗钱，累计被骗7万元。此次被骗2600元后，子女报警，才要回1500元。她彻底醒悟，希望通过自身经历提醒其他老年人，别再落入保健品陷阱。

老人被骗十余次
借钱都要买保健品

　　 杜阿姨讲，她曾患过脑梗、心梗，现在肝、肾都不太好，老伴儿去世后，子女工作比较忙，她大部分时间都是独居。

　　 “我身体不好，就比较关注养生信息，老人们在一起聊养生馆、按摩馆，有什么产品对身体好，我就多问几句，就被盯上了。”杜阿姨说，她经常会被养生馆发传单的人叫住，让她去听课、领鸡蛋或者日用品。她去了之后，对方就开始宣传产品，“他们把产品夸得很神，说能预防和治疗癌症，我这样的心脑血管疾病，很容易治疗。他们说西药吃了有副作用，他们的产品没有，这也是吸引许多老人的一点。”

　　 杜阿姨说，起初她对养生店宣传的产品深信不疑，以为吃了这些产品就能治病，“他们给我卖的产品很多，最开始我买的是牦牛骨髓粉，一盒300元，买了6盒，说是补血补钙。我吃了一盒没啥效果，就不吃了。后来给我推销心肌肽、蛋白肽等，我本来不想买，他们就缠着我，我说我不会用手机付钱，几个业务员就哄着我到银行，取了现金买。”杜阿姨说，从2023年到现在，自己被骗了十几次。老伴儿去世前住院报销的4万多元，连同自己的积蓄，共约7万多元都买了保健品。后来，自己实在没钱，还借过养生店业务员的钱买，等发了退休工资再还给对方。

最近又被骗
儿子报警才要回1500元

　　 杜阿姨说，俩儿子对自己买保健品深恶痛绝，一见她买保健品就说她。她对店里人说“不敢买了，子女不同意，经常为此事吵架”，店里的人就教她：买了之后把盒子拆掉，用塑料袋提着回去。

　　 前段时间，杜阿姨又经不住养生店店员的软磨硬泡，花2600元购买了“紫河车”保健品，回家打开一看，她发现自己又上当了，“拆开包装，是几个胶囊，胶囊就是个壳子，里面也没药。”

　　 杜阿姨说，大儿子知道她买保健品的事后非常生气，带着她到售卖保健品的养生店里退款。店方说没有包装没法退，她儿子就报了警。在警察的协调下，店方给她退了1500元。

　　 “他们的产品肯定不管用，要不然也不可能给我退钱，我彻底醒悟了。”杜阿姨说，她希望通过自己的经历，提醒其他老年人不要上当受骗。

　　 为何忍不住一次次去买这些推销的保健品？杜阿姨说：“我老伴儿在时有人给我提醒这些是骗人的，我就不去；老伴儿去世后，没人提醒了，加上我身体不好，总害怕自己得老年痴呆、帕金森等疾病，一听说保健品能预防这些病，就忍不住想买。”

此前报道：
华商报今年已多次报道

老人购买保健品被骗事件

　　 华商报大风新闻记者查询发现，今年以来，华商报新闻热线接到有关老年人购买保健品被骗的线索有近百条，刊发的老年人购买保健品上当受骗稿件已有十余篇。

　　 2026年6月，71岁的西安市民李梅（化名）找到记者，说自己在家附近的按摩馆办卡花了4万多元，钱花了身体不但没好转反而不舒服，她希望华商报能协助她把钱要回来。据李梅讲，她在丈八北路一家按摩馆做艾灸、泡脚的养生项目，花4400元办了一张足疗卡，希望能改善睡眠。没想到，此后就稀里糊涂不断充值，先后交了4万多元。在做了一次“脾胃排液”后，非但没有感受到身体好转，反而出现了一侧背腹部疼痛。她赶紧找医生，讲述了在按摩馆的“治疗”，医生告诉她，千万不敢再做了，否则有可能会导致更严重的健康问题。记者采访报道此事后，高新区市场监管局介入，经协商，李梅拿到了3万多元的退款。

　　 西安市民孟先生的母亲今年九十多岁，身子骨硬朗，不仅生活自理没问题，头脑也很清晰，平时还喜欢玩手机。今年3月，孟先生发现，老太太总喜欢添加一些卖保健品、教“功法”的人的微信。

　　 孟先生说，后来一段时间，家人注意到，老人时常跟陌生人长时间通电话、发微信，“我们偷听，发现对方让我妈买一种‘神药’，说清朝太后吃了能起死回生”，偏偏就是这样的话术，令老人深信不疑”“我偷看我妈跟对方的微信聊天记录，人家告诉她这是‘同仁堂’的药，这下她就更信了。”据孟先生描述，老人原本只是抱着试试看的心态打算买两丸，但在销售人员的“专业解读”和亲情攻势下，最终花费100元买了5丸。当快递寄到时，孟先生发现，这款所谓的“神药”压根不是药，甚至连保健品都不是，包装盒上的产品类型为“方便食品”。当家属想维权时，却发现厂家留的4个手机号码，其中一个号码停机，一个号码无法接通，剩下两个号码无人接听。

专家分析：
老人身心弱点、情感缺口

被不法商家精准拿捏

　　 老年人为什么容易被忽悠去买这些保健品？如何防止老人上当受骗？围绕这些问题，8月17日，华商报大风新闻记者采访了陕西省心理咨询师协会的执行会长李昂首。

　　 李昂首分析，生活中不少老人深陷保健品骗局，在很多家庭看来，是老人固执、轻信，而从心理学专业角度分析，老年人被骗并非认知落后，而是身心弱点、情感缺口被不法商家精准拿捏。保健品骗局，本质是一场针对老年人心理的精准营销。这场骗局里，骗子贩卖的从来不是药丸，而是精准计算的“心理缺氧”后的那口氧气。

　　 “老年人易受骗的核心心理原因，首先是衰老焦虑与健康执念。随着年龄增长，身体机能下降，慢性病缠身，老人对病痛、失能、衰老的恐惧持续加剧。正规医疗治疗周期长、效果客观有限，无法满足老人‘健康长寿’的心理期待。而保健品推销刻意夸大功效、弱化风险，用‘专业话术’精准安抚老人的健康焦虑，让老人放弃理性判断、心存侥幸。其次是情感空虚催生信任转移。当下多数老年人处于空巢、独居状态，子女忙于工作，日常陪伴和情绪疏导严重缺失，孤独感、无助感强烈。保健品推销员以‘晚辈姿态’嘘寒问暖、贴心陪伴、高频问候，填补了老人的情感空白。很多老人大量购买保健品，买的不是产品，是陪伴和被需要的感觉，心甘情愿为这份难得的情感价值买单。最后是认知弱化导致辨别不足。老年人信息更新慢、社会接触面窄，思辨和风险判断能力自然衰退，难以识别层层包装的营销骗局。再加上骗子通过免费体检、健康讲座、礼品派送等套路反复洗脑，不断强化虚假认知，最终让老人深陷骗局。”李昂首说。

案例总结：
四类老人是高危受骗人群

　　 李昂首结合长期社会心理服务案例总结，高危受骗人群主要分为四类：

　　 一是独居空巢老人，情感缺失严重，极易被温情套路打动；

　　 二是慢病缠身老人，饱受病痛折磨，迫切寻求高效养生方式，病急乱投医；

　　 三是信息闭塞老人，不熟悉网络反诈知识，分不清保健品与药品的本质区别，容易被虚假权威忽悠；

　　 四是节俭贪利老人，容易被免费福利、低价优惠引流，且性格固执，家人劝阻难以奏效。

　　 “守护老年人财产与心理健康，需要老人、家庭、社会三方协同发力。”李昂首表示，老年人自身要建立科学健康观，相信正规医疗、摒弃养生迷信，牢记保健品仅能辅助调理。坚决抵制各类免费套路，大额消费主动与子女沟通，杜绝冲动消费。

温馨提醒：

日常多沟通、多倾听、多关怀

子女陪伴是最高级的反诈

　　 子女是老人最好的保护伞。陪伴是最高级的反诈，日常多沟通、多倾听、多关怀，补齐老人的情感短板。同时用真实案例耐心科普骗术套路，温和引导、不指责嘲讽，避免老人因自卑、逆反心理隐瞒消费行为。

　　 社区与社会层面，需常态化开展老年反诈、科学养生、心理健康科普活动，用专业、权威的知识破除虚假营销谣言。丰富老年文体生活，缓解孤独焦虑，提升老年人自我价值感，从根源上杜绝骗局滋生。

　　 “归根结底，保健品诈骗骗的不是智商，而是老年人的焦虑与孤独。守护夕阳幸福，既要守住老人的钱袋子，更要温暖老人的心，让老年人老有所安、老有所依、老有所乐。”李昂首建议道。

华商报大风新闻记者 毛蜜娜