暑期图书馆“占座”难题如何解？

8月15日，上午8点40分，四川省图书馆门外已排起十几米长队等着“抢”座位。暑期以来，这里日均进馆人数超过7000人次，约为平时的两倍。

近期，不少网友在问政四川和小红书等平台上反映，暑期多家图书馆不仅座位紧张，占座现象也十分突出。带着这一问题，连日来，记者先后走访了四川省图书馆、成都图书馆、各区级图书馆(含高新、成华、武侯、锦江)以及部分高校图书馆及社区阅读空间，探究暑期成都各大图书馆“一座难求”的原因与解决路径。

大型图书馆“一座难求”

规则明确在先，占座仍“心照不宣”

8月5日上午9点15分，记者来到人气火爆的高新区图书馆。距离开馆不到20分钟，一至四层已座无虚席；然而放眼望去，不少座位上，一支笔、一瓶水或一个书包“占半天”，“主人”却不见踪影，与桌上张贴的“一人一座，请勿占座”提示语形成反差。

“这是帮朋友占的座，她应该半小时左右到。”一位读者从身旁空位的书包里拿出书本，并告诉记者“这里有人坐”。隔壁桌的一名小学生也主动邀请记者帮忙占位，尽管他所占的桌面已被工作人员贴上“自9点35分开始计时”的标签。记者发现，由于暑期人流量增加，小红书、微博等社交平台上还衍生出成都各大图书馆“座位继承”互助模式、“抢座攻略”，甚至还有人付费“买断”座位。

在部分图书馆，特殊时段的“占座无视”几乎成了读者与图书馆工作人员之间“心照不宣”的默契。记者“蹲守”各大图书馆发现，尽管明确规定并张贴了离馆时间限制，但读者和工作人员在执行和遵守规则上打了不少“折扣”。

8月8日上午11点，记者来到武侯区图书馆，在规定了“午餐时段(11∶30—13∶00)只可离座一小时”的背景下，不少人上午11点前就已提前离座，中午12点后仍迟迟未归，且无人巡查管理。“午饭时间管理比较宽松，其实平日基本不怎么查，除非有人举报你。”一位常来的读者低声透露。

同日下午两点，记者再次走进武侯区图书馆——其自习室约40个座位中有五六个摆放了书本却不见人影，3个位子超过40分钟无人回座。其间，多位市民前来找位置坐，围着自习室绕了几圈后无奈返回。“几层楼的‘旮旯’都找遍了，这些空位上都有东西，哪个好意思去坐嘛!”一位带着3个女儿前来阅读的市民说道。

面对这种占座行为，武侯区图书馆工作人员回应称：“馆方会定时巡查，但是因为他们吃饭时间可能会稍微长一些，所以这一个小时里我们不会去收东西。”锦江区图书馆工作人员表示，“目前还没有管理办法，已经尽量新增了一些位置，看后期会不会扩建。”成华区图书馆工作人员为记者“支招”——“可以拍照留证先坐，他来了你让给他就好了。”至于发生纠纷怎么办，对方没有给出明确回应。

社区阅读空间少有人来

充电插座和Wifi不足是痛点

就在武侯区图书馆为座位发愁的同时，与该图书馆在一栋楼的新时代文明实践中心却一片“清闲”。8月8日下午3点，记者离开武侯区图书馆时，无意中看见另一番景象——这里入座率不足一半，空调凉爽、环境安静。“其实这里也可以看书学习，上午9点开到晚上9点多。”保安告诉记者。

类似情景也出现在其他社区小型阅读空间。同日下午3点20分，记者来到位于青羊区的成都银杏书馆，容纳不到50人的室内空间里仍有5套桌椅空位和3个书架处阅读空位，户外小花园中还空出了6张桌子、15把椅子，人流量明显小于大型图书馆。

那么，既然有阅读空间，为何少有人来？多位读者向记者反映，充电插座和Wifi不足是普遍痛点。“我每天要刷两三个小时的网课，社区空间没插座，能坐但是坐不长，只有大图书馆没位子我才去社区。”一名备考研究生的学生表示，对充电的需求让她选择跨区去大图书馆排队。

从“管占座”到“用好空间”

已有图书馆给出解决方案

8月14日，成都市文广旅局有关负责人向记者表示，严格来讲，政策层面没办法出台硬性管控规定，仅有统一文明指引，加强文明劝导，并表示将持续督促全市各大图书馆，开展在显眼处张贴占座提示、增加临时性座位、增派人手做好管理等工作。

当记者提及“部分社区阅读空间缺Wifi、插座”时，该负责人则称：“目前，只能保证‘有’(社区阅读空间)这个点，具体设施设备还是要根据各区县情况落实。”

记者在调查图书馆管理情况时，银杏书馆工作人员曾表示，“不建议去坐那些有物无人的座位，因为他们可能就是出去一会儿。”这句话或许代表了大部分图书馆工作人员的心态——相信读者只是暂时离开，不忍心去动他们的东西，初衷是好的，但大量座位被物品占据，真正需要的人只能“干眼望”。

“柔性关照”结合“有约束力的规则”，是解决问题的第一步。8月10日上午9点，记者来到西南民族大学武侯校区图书馆——每个座位上均粘贴有专属二维码，学生通过App扫码签到入座；系统支持读者“暂离”，逾期未归则释放座位，并记为信用违约，约束学生占座行为。“抢座情况比较少，大家扫码就知道这个人多久回来。”一位同学分享，实在没地方，学校的食堂也是对学生开放的。

由此可见，治理占座并非无计可施。关键在于以刚性规则划清边界，盘活存量，真正让公共资源惠及更多市民。

成都日报锦观新闻记者 周继红 实习记者 吴雨珊 文/图

来源：成都日报