飞机上没吃饱怎么办?航司内部人教你一句话搞定
你一定遇到过——坐飞机,空乘发了份餐,一份吃完肚子还在叫。翻翻座椅口袋啥也没有,又不好意思问,就那么干饿着靠到落地。
其实你完全可以再要一份。但说真的,我在航司干了十年,发现知道这事儿的人少得可怜。今天就掰扯掰扯。
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飞机餐确实可以续,但有前提
先说结论:能续。大部分航司的经济舱都备了多余的餐食,一般会多备百分之十到十五左右,防止有旅客因为特殊饮食需求换餐,或者餐食质量出问题需要替换。
但这百分之十几的余量不是无限的。你想啊,一个经济舱两百来号人,多备的也就二三十份。如果一半人都来续,肯定不够。
所以能不能续到,本质上是个先到先得的事。
我之前在岗的时候,偶尔会跟乘务组的人聊天。他们说最头疼的就是发餐的时候,有些旅客特别客气,饿着也不好意思开口;有些人又特别猛,饭还没发完就来问"能不能多给我一份"。乘务员也难办——饭还在发呢,谁知道后面有没有人需要换。
什么时候开口最有效
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发餐刚结束那几分钟,是黄金窗口。
前阵子我坐飞机,旁边一哥们儿吃完自己那份米饭,吧唧吧唧嘴,又去翻座椅口袋,啥也没翻着。然后就那么抱着胳膊靠了两个小时。我当时想跟他说兄弟你直接按铃再要一份啊,但不太熟,没开口。他要是趁发餐刚结束那会儿问,大概率能要到。
那几分钟乘务员心里有数了,发了多少份还剩多少。你在这时候按铃,说一句"不好意思,刚才那份没太吃饱,还有多的吗",大概率能拿到。
但你要是等乘务员开始收垃圾了才想起来,那就晚了。不是因为没饭了,是人家已经进入收尾流程了,餐车里的余餐可能已经归置好了,再翻出来挺费劲。
你要真饿,别端着,早点说。
怎么问比问什么重要
这个可能是很多人不好意思的地方——觉得再要一份是不是有点丢人。
真不会。乘务员见过太多情况了,有人对某些食材过敏吃不了,有人转机没来得及吃饭,有人就是胃口大,这些都是正常需求。你正常提出来,人家正常给你拿,没有任何心理负担。
但有一说一,态度确实重要。
我见过有旅客直接喊"诶再来一份",跟使唤服务员似的。这种大概率会被礼貌告知"没有了"——虽然可能还有。你换成"打扰一下,刚才那份没太够,方便的话能再给一份吗",效果完全不一样。
不是说乘务员小心眼,是人家也是人,你尊重人家,人家自然愿意帮你。这个道理在哪都说得通。
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不同航司差别还挺大的
这个我不方便说具体哪家怎么样,但大致有个规律。
全服务航司一般余餐备得足一点,因为餐食本身就是服务标准的一部分。低成本航司那个餐食是卖的,续杯这个概念就不太一样了,你得花钱买,没有免费续这一说。
国际航线比国内航线好续一些。飞十几个小时的航班,乘务组巴不得你吃饱,少吃一口他们还担心你低血糖呢。国内短途就紧张一些,本来航程短,备餐量也小。
还有一个冷知识——特殊餐食有时候反而好续。什么素食餐、水果餐这些,因为预订的人少,备的量也少,但有时候反而有多余的。如果你不挑的话,问一句"有没有多的素食餐"说不定有惊喜。当然这个得看运气,别抱太大期望。
说个有意思的事
我以前在岗的时候,有一次看旅客反馈数据,发现关于飞机餐的投诉里,"没吃饱"占了相当大一个比例。但你说这个事儿怪航司吗?饭菜量是标准的,一人一份,按道理够吃。
问题在于很多人不知道可以续,饿了就忍着,下了飞机就去投诉。
其实你按个铃或者打个招呼说句话就能解决的事儿,非要搞成投诉,何必呢。我那会儿看到这些数据就想,要是发餐的时候乘务员多嘴提一句"没吃饱的可以再要",能省多少麻烦。但航司有航司的考量,水白了就是怕主动说了人人都来要,备餐量扛不住。
下回再坐飞机,要是吃完还饿,别忍着了。
我有次帮旁边一女生要过加餐。她吃完在那翻包找零食,我问她是不是没吃饱,她说嗯。我帮她叫了乘务员,要了一份,她那个感激的眼神我现在还记得。
所以这事儿真没什么不好意思的。飞机餐备了就是给旅客吃的,吃不完的落地以后也得处理掉。你要是饿,就大大方方开口。
不过有一点得提醒——别滥用。你一个人续了三份四份,那确实有点过了,后面的旅客也没得吃了。差不多就行。
你坐飞机的时候有没有要过加餐?要到了没有?。
我是星辉,干了10年机票运营的老司机,有关坐飞机的问题,随时都可以找我唠。
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